Rizk Casino

Hallo CINDYMINDY Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir schätzen das Feedback immer. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie unseren Support als schnell empfunden haben und Ihnen der Willkommensbonus gefällt, den wir anbieten. Wir haben viele Spiele auf unserer Seite, also sollte es sicher mehrere Spiele geben, die Sie gerne spielen würden. Es ist auch möglich, Spiele anzufordern, die auf unserer Seite verfügbar sein sollen. Dies können Sie beim Live-Support anfordern und sie werden die Anfrage an das zuständige Team weiterleiten. Wir können nicht versprechen, dass alle Anfragen umgesetzt werden, aber wir geben unser Bestes dafür. Wir verstehen, dass Sie keine großartige Erfahrung mit unseren Spielen und dem Rizk-Rad gemacht haben, was schade zu hören ist. Laut Ihrer Bewertung hatten die Spiele Lag-Probleme sowie das Rizk-Rad. Dies ist eine seltsame Situation, da wir in letzter Zeit nicht viele Probleme mit laggenden Spielen hatten und das Rizk-Rad ebenfalls keinen Fehler angezeigt hat. Die Lag-Probleme haben stark abgenommen, da unser Entwicklungsteam ständig daran arbeitet. Wir empfehlen immer, den Chrome-Browser zu verwenden und den Cache und die Cookies regelmäßig zu löschen. Wir sind sicher, dass diese Probleme nicht mehr auftreten werden, sobald Sie dies getan haben. Mit freundlichen Grüßen, Rizk Team

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo TONIUS51. Vielen Dank für Ihre Bewertung des Rizk Casinos. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Rizk Casino enttäuscht sind. Wir haben tatsächlich den 200% Einzahlungsbonus mit zusätzlichen 50 Freispielen. Diese Freispiele werden 10 pro Tag für 5 aufeinanderfolgende Tage freigeschaltet. Diese Spins haben ein Ablaufdatum und das könnte der Grund sein, warum zu einem bestimmten Zeitpunkt nur 4x10 Spins im Belohnungsbereich angezeigt wurden, anstatt 5x10. Es ist eine seltsame Situation, dass, wenn Sie die 10 Spins aktivieren, nur 5 angezeigt werden, wenn Sie das Spiel öffnen. Es ist gut zu sehen, dass Sie den Chat kontaktiert haben und es zunächst gelöst wurde, aber das Problem trat erneut auf und ich habe gelesen, dass Sie gebeten wurden, dazu eine E-Mail zu senden. Diese Situation muss dann mit unserem technischen Team untersucht werden, um sicherzustellen, dass zukünftige Spins nicht die gleiche Situation wiedergeben. Wir verstehen, dass Ihre erste Erfahrung mit Rizk nicht erfolgreich war, aber wir denken, dass die Situation mit der falschen Anzahl an Freispielen gelöst wurde. Dies wurde an das technische Team weitergeleitet und sollte jetzt gelöst sein. Mit freundlichen Grüßen, Rizk Team

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo LEODUBBED. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Rizk Casinos. Es ist großartig zu sehen, dass Sie diese tolle Erfahrung mit unserer Seite gemacht haben. Ich denke, es ist tatsächlich ein Rekord, so hoch in den Levels zu kommen, ohne Einzahlungen zu tätigen. Herzlichen Glückwunsch zu diesem großartigen Erfolg. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Auszahlung gemacht haben und etwas Schönes dafür geplant haben. Wir glauben, dass wir mit dem Wheel of Rizk etwas Neues im iGaming geschaffen haben, und tatsächlich gibt es jetzt mehr Casinos, die ein ähnliches Feature haben. Wir sind immer noch stolz darauf, die Ersten mit diesem Feature zu sein, und wer weiß, welche Art von Features wir in Zukunft entwickeln werden. Die Auszahlungssperre war eines unserer neuesten Features, und wir freuen uns, Ihr positives Feedback dazu zu sehen. In Ihrer Nachricht sehe ich, dass Sie über den Willkommensbonus sprechen, den Sie nicht erhalten, wenn Sie mit Skrill, Neteller oder Paysafe-Karte einzahlen. Für das Vereinigte Königreich ist das tatsächlich wahr, aber für den Rest kann jeder diesen Willkommensbonus erhalten, auch wenn er über eine Online-Brieftasche einzahlt. Wir versuchen, die Auszahlungen innerhalb von 3 Stunden zu bearbeiten, aber aufgrund des hohen Verkehrs kann es zu einer kleinen Verzögerung kommen. Aber wir freuen uns zu sehen, dass diese alle zeitnah bearbeitet wurden. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Casino gefällt, und danken Ihnen vielmals für Ihre freundliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Rizk Team

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo BOSS80. Es ist großartig, Ihre Bewertung über unser Casino zu lesen. Wir freuen uns, dass Sie die Spielauswahl, die wir auf unserer Seite anbieten, das Wheel of Rizk und die themenbasierte Website und Benutzeroberfläche schätzen. Aber wie wir aus Ihrer Bewertung entnehmen, empfinden Sie unseren Support als mittelmäßig. Wir würden natürlich gerne hören, welche Vorschläge Sie haben, um unseren Kundenservice zu verbessern. Die Gewinne aus dem Wheel of Rizk hängen von den Einsätzen ab, die Sie während dieses speziellen Power Bar-Niveaus platzieren. Wenn Sie höhere Einsätze auf diesem Niveau platzieren, wenn Sie die Slots drehen, erhalten Sie wahrscheinlich bessere Belohnungen vom Wheel of Rizk. Die Gewinne können zwischen 10 Cent wertfreien Spins und 3 Euro wertvollen Mega Spins variieren. Außerdem haben wir 3 verschiedene Jackpots, die mit dem höchsten Jackpot-Wert von 2000 £/$/€ gewonnen werden können. Mit freundlichen Grüßen, Rizk Team

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo CODIE.SHANAHAN, Vielen Dank für Ihre Bewertung des Rizk Casinos. Es freut uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit unserem Verifizierungs- und Auszahlungsprozess gemacht haben. In Ihrem Text sprechen Sie jedoch von einem Betrag von 3.000 Euro, der „nicht geklappt hat“. Ist dieser Betrag nie auf Ihrem Bankkonto angekommen oder gab es eine andere Situation mit dieser Auszahlung? Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Live-Chat, damit wir uns diese Situation für Sie ansehen können. Unser Kundenservice gibt tatsächlich keine Boni aus. Wir denken, dass wir mit unseren regelmäßigen Aktionen, dem Rizk-Rennen, dem Rad von Rizk und dem Extra-Rad unsere Spieler sehr gut belohnen. Wir sind jedoch immer offen für Feedback, also wenn Sie Ideen zu Aktionen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Rizk Team

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo PINNIT2015, Wir schätzen Ihr Feedback zu unserem Casino. Es ist großartig zu hören, dass Sie unseren hilfsbereiten und freundlichen Support sowie unseren schnellen Verifizierungs-/Auszahlungsprozess erlebt haben. Wir haben ein 24/7 arbeitendes Team, sodass Sie zu jeder Tageszeit Kontakt mit uns aufnehmen können und Auszahlungen sowie Dokumente bearbeitet werden. Wir haben tatsächlich eine Einzahlungsgebühr und eine Abhebungsgebühr für Transaktionen. Dies dient dazu, die Kosten zu decken, die wir auch für diese Transaktionen an die Zahlungsanbieter haben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft diese Gebühren abschaffen können. Mit freundlichen Grüßen, Rizk Team.

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo Pong, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Seite. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserer Seite, unserem Verifizierungsprozess und unseren schnellen Auszahlungen gemacht haben. Diese Qualität ist unser Ziel und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Die Gewinne des Rades von Rizk sind tatsächlich wettfrei und es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die besten Preise erhalten haben. In den meisten Online-Casinos gibt es Wettanforderungen. Bei Rizk können Sie Ihre Gewinne sofort abheben. Ein Gewinn von 2 Euro mag etwas klein sein, aber wir freuen uns, sagen zu können, dass es Spieler gab, die mit den Freispielen vom Rad von Rizk schöne große Preise gewonnen haben! Wir sind immer bestrebt, Rizk noch besser zu machen und auch unser Rad von Rizk. Eine der neuesten Funktionen ist das Extra-Rad, mit dem wir die Anzahl der Belohnungen, die wir unseren Spielern anbieten, erhöht haben. Neue Funktionen und Belohnungen sind in der Pipeline, also halten Sie Ausschau danach über den Rizk Insider, SMS-Benachrichtigungen und E-Mails vom Captain selbst. Mit freundlichen Grüßen, Rizk Team

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo FROSTYFTW, Schön, Ihre Bewertung auf unserer Seite zu sehen. Vielen Dank dafür, wir schätzen das sehr. Die Auszahlungs-Sperre ist in der Tat eine recht neue Funktion, die wir bei Rizk haben. Es wurde darüber innerhalb der Gaming Players Community gesprochen und wir haben das aufgegriffen und die Auszahlungs-Sperre implementiert. Wir freuen uns, all das positive Feedback zu dieser Funktion zu hören und werden dies auf der Seite aktiv halten. Bezüglich der Auszahlung und der Verifizierung. Wir verstehen aus Ihrer Bewertung, dass dies mehrere Tage gedauert hat, um abgeschlossen zu werden. Wir tun natürlich unser Bestes, um Dokumente innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten, aber manchmal müssen wir andere Dokumente anfordern, um das Konto zu verifizieren. Laut Ihrer Bewertung gab es eine Situation mit Ihrer Adressverifizierung, aber wir haben nur wenige Dokumententypen, die wir für diese Adressverifizierung akzeptieren können. Wir freuen uns, dass dies über den Live-Chat für Sie gelöst wurde. Ich verstehe, dass Sie sagen, dass das Rad Ihnen seltsam erscheint. Aber ich kann das ein wenig erklären. Die Geschwindigkeit der Power Bar hängt von der Anzahl der Runden ab, die Sie spielen, und den Beträgen, die Sie als Einsatz platzieren. Diese beeinflussen die Geschwindigkeit der Power Bar. Außerdem hatten wir in der jüngeren Vergangenheit Aktionen, bei denen einige spezifische Spiele für einen bestimmten Zeitraum doppelte Geschwindigkeit hatten. Wenn Sie dann diese spezifischen Spiele im festgelegten Zeitraum gespielt haben, würde sich die Power Bar doppelt so schnell bewegen. Könnte es sein, dass dies vielleicht die Power Bar schneller gemacht hat? Außerdem haben wir den Double Speed Chip. Dieser wird manchmal als Belohnung ausgegeben, was auch die Power Bar schneller macht. Wir denken, dass wir ein richtiges Gleichgewicht für unsere Spieler und unser Belohnungssystem gefunden haben. Die Gewinne sind von diesem Rad umsatzfrei. Es mag scheinen, dass andere Casinos 'bessere' Angebote machen, aber diese haben immer eine Umsatzanforderung, die kaum zu schlagen ist. Bei uns sind die Gewinne sofort abhebbar. Das ist der Grund, warum wir in den Chats keine Boni mehr geben. Zur Situation mit der schnellen Einzahlung, bei der 350 Euro eingezahlt wurden, freuen wir uns, dass dies schnell für Sie gelöst wurde. Ich verstehe Sie bezüglich der Gebühr, die erhoben wurde, aber haben Sie mit uns über diese Gebühr gesprochen? Ich würde gerne das Konto zu dieser Situation sehen, also wenn Sie uns diesbezüglich kontaktieren möchten, können wir einen Blick darauf werfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Rizk

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo BIANKAL, wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Vielen Dank dafür. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere „keine Bull****“-Politik gefällt. Wir haben dies zu unserem Slogan gemacht, da wir viele Dinge im iGaming gesehen haben, die wir als Bull**** empfunden haben. Daher haben wir das Rizk Casino mit unserem Wheel of Rizk gegründet. Die Gewinne sind umsatzfrei, und das nennen wir „keine Bull****“. In Ihrer Bewertung erwähnen Sie, dass die Spielauswahl besser sein könnte, und ich möchte Sie fragen, welche Spiele Sie gerne auf unserer Seite sehen würden? Sie können uns jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren und diese Slots anfordern. Wir werden dies an unseren Casino-Manager weiterleiten und versuchen, diese auch auf unsere Seite zu bekommen. Wir sind auch immer auf der Suche nach neuen Spielen und versuchen, diese in unsere Liste aufzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Team Rizk

Rizk Casino vor 9 Jahren

Hallo NOITE2. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Rizk Casino zu schreiben. Wir schätzen das sehr. Es ist großartig zu lesen, dass Sie gute Erfahrungen mit unseren Zahlungen gemacht haben und Ihnen die Auswahl an Spielen auf unserer Seite gefällt. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Spielen, die wir zu unserer Auswahl hinzufügen können. Die Gewinne aus dem Rad sind tatsächlich umsatzfrei. Wie in Ihrer Bewertung erwähnt, sind Sie mit den Gewinnen aus diesem Rad von Rizk nicht zufrieden. Das bedauern wir natürlich. Die Gewinne aus dem Rad basieren tatsächlich teilweise auf den Einsätzen, die Sie während dieses spezifischen Levels der Power Bar platziert haben. Je höher die Einsätze, desto höher die Gewinne. Es gibt also eine teilweise „Berechnung“, aber auch zufällige Möglichkeiten wie die Jackpots im Rad. Diese sind alle zufällig und es spielt keine Rolle, welche Einsätze Sie während des spezifischen Power Bar Levels platziert haben. Im Dezember hatten wir unsere Rizkmas-Promotion und im Januar hatten wir unsere Geburtstags-Promotion. Im Januar feierten wir unser 1. Jahr und haben dies mit einer großartigen Promotion gefeiert. Jeden Tag haben wir 1000 Preise an die glücklichen Gewinner der Geburtstagsziehung vergeben. Derzeit haben wir die folgende Promotion: https://rizk.com/en/casino/promotions/50-free-spins-per-day-next-7-days/4243 Das Rad von Rizk ist etwas, das wir im iGaming noch nicht gesehen hatten, und deshalb wollten wir etwas „Neues“ ins iGaming bringen und dieses Rad zum Leben erwecken. Wir sind jetzt ein Jahr alt und daher gibt es einige Casinos, die die gleichen oder ähnlichen Räder haben. Aber das sind neuere Casinos und wir sind der Trendsetter für dieses Rad. Ich habe das Casino überprüft, von dem Sie gesprochen haben, aber sie bieten 50 Freispiele an, nachdem Sie 50 Euro eingezahlt haben, während wir Ihnen 10 Freispiele nur für die Anmeldung geben, die sogar einen besseren Preis von bis zu 25 Euro, umsatzfrei, werden können. Ja, Sie haben recht, umsatzfrei wird immer mehr mit den neuen Casinos, sodass dies nichts Neues mehr ist. Aber wir waren die ersten mit diesen Beträgen an umsatzfreien Boni. Mit freundlichen Grüßen, Team Rizk

Rizk Casino vor 9 Jahren