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Sportuna Casino
6.8 /10 2
BetyBet Casino
6.2 /10 1
Metaspins Crypto Casino
5.7 /10
Neu

Casoo Casino

Unsere Bewertung CasinoRank
7.3/10
CasinoRank
Spielerbewertung 369 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 27 Beschwerden
2 Tage durchschn. 27 Beschwerden

AskGamblers schneller Überblick

Ansicht des Redakteurs

Casoo Casino nimmt Sie mit auf ein Abenteuer im Weltraum! Der endlose Kosmos ist keineswegs leer, zumindest nicht, wenn es um das Casoo Casino geht. Spielerinnen und Spieler finden hier eine große Auswahl an Casinospielen, die sie auf PC, Mac oder Mobilgeräten genießen können.

Was uns gefällt
  • Grandiose Spieleauswahl
  • Großzügiges Willkommensangebot für neue Spieler
  • Live Chat rund um die Uhr
Was uns nicht gefällt
  • Begrenzte Auswahl an Tischspielen
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


Casoo Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://www.casoo.com/de
Gründungsjahr
2019
Lizenzen
Curacao
Unternehmen
Partnerprogramm
Sprachen
Deutsch, Dänisch, Englisch, Norwegisch, Polnisch, Spanisch, Französisch, Italienisch
Typ
Instant Play, Mobile, Krypto Casino, Live Casino

Allgemeine Informationen über Casoo Casino

Wenn Sie sich die besten Online Casinos anschauen, werden Sie feststellen, dass jede von ihnen Teil eines renommierten Glücksspielunternehmens ist und über eine anerkannte Lizenz verfügt, die den Betrieb von Glücksspieldiensten erlaubt. Casoo Casino bildet da keine Ausnahme. Es besitzt eine Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao und wird von SG International N.V. betrieben.

Die Registrierung ist einfach, es sind jedoch einige persönliche Angaben erforderlich, um loslegen zu können. Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um Casoo Casino betreten zu dürfen.

Bevor Sie zu Ihrer Entdeckungstour durch das riesige Angebot des Casoo Casinos aufbrechen, empfehlen wir Ihnen, unsere ausführliche Casino Bewertung zu lesen. Darin erfahren Sie alles über diesen Anbieter, von der Spielauswahl bis hin zu den Tools für verantwortungsbewusstes Spielen.

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Casoo Casino Boni

Werfen Sie einen Blick auf unsere Auswahl der besten Casoo Casino Boni und Wählen Sie einen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

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150 Freispiele, 4. Einzahlung
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Bonus Prozentsatz 100%
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Mindesteinzahlung €20

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für Casoo Casino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
Casoo - Gewinn wird nicht Ausgezahlt
ich habe ein Problem mit Casoo.com.
Seit 15.01.2020, ist meine Auszahlung offen und ich werde immer wieder hingehalten. Ich kann mich auch nicht mehr Einloggen, da mein Account deaktiviert wurde. Ich habe daher die Befürchtung, das die Auszahlung nicht durchgeführt wird. Ich hoffe Askgamblers kann mir mit meinem Problem helfen.

Hier detailliert:

Abend 14.01.2020:
Ich habe meine 4 First Deposit Bonuse, mit je 50€ in Anspruch genommen. Bei den Bonus 1-3, habe ich kein Glück gehabt. Mit dem 4ten Bonus habe ich dann 1000€ gewonnen und habe auch die Bedienungen erfüllt. Ich habe mich auch an alle Regeln gehalten, wie z.b. 5€ Maximaler Einsatz pro Spin (Überwiegend 2€ und 4€ Gespielt).

Nacht 14.-15.01.2020:
Ich wollte dann eine Auszahlung per Kreditkarte beantragen, dies hat aber nicht funktioniert, daher habe ich dieses dann per Banküberweisung beantragt. Auch die angeforderten Dokumente zur Verifizierung habe ich hochgeladen. Identitätsprüfung (Personalausweis), Prüfung der Adresse (Kontoauszug) und Zahlungsmittel (Kreditkarte).

15.01.2020 8:36h / E-Mail erhalten von Joseph von Casoo
Ich habe ich eine Mitteilung erhalten, dass die Auszahlung Storniert wurde, ohne Angaben von Gründen. Darauf habe ich direkt beantworten, mit der Frage warum.

15.01.2020 17:44h / E-Mail erhalten von Joseph von Casoo
Ich habe die Antwort erhalten:
Es noch etwas zur Verifizierung: Meine Handynummer, einen Nachweis der Handy Nummer (Rechnung) und ein Bild von mir, Zettel mit Aufschrift Casoo 15.01.2020 und Personalausweis.

15.01.2020 18:17h / E-Mail an Joseph von Casoo gesendet
Ich habe die Handynummer, Handy Rechnung und das Bild von mir gesendet.

16.01.2020 16:22h / E-Mail erhalten von Joseph von Casoo
Die bitte um einen Skype Video Chat

16.01.2020 23:31h / E-Mail an Joseph von Casoo
Ich habe mein Skype Name mitgeteilt.

19.01.2020 23:36h / E-Mail an den Support von Casoo
Nochmals nachgefragt, da ich noch keine Antwort auf meine Mail vom 16.01.2020 erhalten habe.

20.01.2020 00:35h / E-Mail von Ryan von Casoo
Joseph wird mich morgen Kontaktieren

20.01.2020 23:36h / Skype Chat mit Jospeh
Ich hatte meinen Personalausweis nicht griffbereit, daher Skype Chat verschoben.

21.01.2020 ca. 23h
Ich habe versucht mich bei Casoo Ein zu loggen, hat aber nicht funktioniert!

21.01.2020 23:06 / Skype Video Chat mit Joseph
Zusammenfassung, sollte dies Ausführlicher benötigt werden, werde ich es gerne Nachreichen.
Wann habe ich mich Angemeldet, Welche Bonus habe ich verwendet, Warum gab es bei dem 3 Bonus ein Problem, Welche Spiele habe ich verwendet, Was waren die letzten Betts, Was der höchste Gewinn, Was der Maximale Bet. Dieses habe ich alles Wahrheitsgemäß mit meinem Wissen beantwortet.
Aussage am Schluss des Chats von Joseph: Es wird alles geprüft, es gibt keine Probleme seiner Meinung nach und das ich bis 22.01.2020 Antwort erhalten werde.
Frage noch von mir: Warum kann ich mich nicht mehr einloggen, Antwort: Zur Sicherheit, damit ich nichts ablesen kann, wehrend des Chats.

Seitdem bekomme ich keine Antwort mehr! Auch auf Nachfragen, wird nicht reagiert. Ich habe daher die Befürchtung, dass ich meinen Gewinn nicht erhalten werde, zumal ich mich auch bis heute noch immer nicht einloggen kann!

Bitte helfen sie mir…
staus Ungelöst
€1000
Casoo Casino - Not getting my money withdrawn
I have been a member of this casino since 2024. During my first year, I had no issues with withdrawals. However, this year I have experienced major problems when trying to withdraw funds.

I made my first withdrawals on the 9th (two withdrawals) and another one the following day. I used the same bank card that I used for deposits and that I have previously used for withdrawals without any issues. All of these withdrawals were returned to my account after six business days, and I was informed that my bank had declined the transactions. I contacted my bank and the card issuer, and they confirmed that they have not received or declined any transactions and that there are no restrictions on my card.

I then contacted customer support, who asked me to make another withdrawal. I did so, and the following day I received a message stating:

"Our Finance Department has informed us that your withdrawal has been unsuccessful and has been cancelled. We'd like to kindly ask you to try making the withdrawal again, or try making the withdrawal using an alternative payment method, such as instant banking, if suitable."

When I contacted support again, they told me that I must use the same card that had previously been used for withdrawals, even though I already had done so. They also asked me to try again and assured me that this time everything would go through without any issues (see attached files).

When I tried again, I received yet another message a few hours later stating:

"Our Financial Department informed us that the withdrawals you have requested were returned to your gaming balance because of the rejection on your bank side.
We kindly ask you to try again and use a different card for your future withdrawal.
We sincerely apologise for the inconvenience it may have caused you.
Should you have any additional questions, please do not hesitate to contact us at any time."

I contacted my bank again, and they confirmed that this information is incorrect. This is also evident, as it would be impossible for the bank to receive and reject a card transaction within just a few hours on the same day.

Please see all attached files for reference.
staus Gelöst
€600
Casoo Casino - Allowed me to KYC and Deposit from restricted country

Dear AG Team, in AUG 2020 I registered an Account at Casoo Casino.

While registering, I gad to set a password, the Nickname , e-mail address and the country I live in. Made a small deposit. Played some games. Then - got some winnings and made withdraw. I'v got a personal LTC wallet address to made my deposits to casoo. Hash is - https://live.blockcypher.com/ltc/address/MJgtzkEKQsfCWwZwMDXagUtZAazc31SVJC/

As you can see - I deposit to this address 272,18 LTC. Logs from my account is attached.

In 2022 year, from January - to December - I made deposits around at 20k+ Euro. But I've got no luck and just played it - so I didn't made any try to withdraw money. But when I've got a bonus in January - I got some play and want to withdraw - then I see. I've got no withdraw methods and wrote to support.

Than security answer me. That they blocked my account because my country (Russia) is restricted from their site.

But when I made deposits - it wasn't restricted. And when they gave me bonuses - it wasn't restricted.

So it's clearly to see for me - It's not fair play from them. Because, they got all my deposits and NOTHING is tell me on site or smth that I can't play in casino. But when I want to take some money back - they just say "It's restricted". Not correct, they were Not allowed to accept me AS a Player neither to accept my deposits.

Answer from security last was like:

"Please kindly note that our security system is checking user profiles only upon a withdrawal request, which is why we only now were able to detect your account and its origin country."

So in my mind - Restricted and blocked - okay. But take money from me that I deposited - unfair. They shouldn't allow me or inform me.

So dear team. Please help to solve this issue.

I want to:

  1. Void all stakes on my account
  2. Refund to balance ALL balances with the calculation of the fair formula: deposits minus withdrawals

Can you Help?

staus Gelöst

Beschwerde-Statistik

Gelöst 25
Durchschn. Betrag $ 2,878
Durchschn. Dauer 8 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
9.5/10 369 Bewertungen

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Casoo has always been one of the most vibrant platforms out there, and it does not disappoint with the experience, as you can get a welcome bonus that matches 100% of the deposit. You also have plenty of top-tier games that could be boosted by free spins and the potential rewards!

There are some downsides I want to mention about casoo, which include the bugs and delays that I have been dealing with. I hope this can be fixed because it ruins the momentum and the enjoyment of the platform. I still love it, but I hope optimisation is a priority.

I’ve been having a blast at CASOO! Their bonuses are fantastic, like the 100% deposit match and 100 free spins, what’s not to love, right? The slot games are pretty awesome too, there’s a ton of variety, like classic and video slots. And I really appreciate that they have e-wallet options like MiFinity and Skrill, I use these apps and it makes cashing in and out super easy.

But I have to say, I'm a bit let down by the live dealer games. They don’t have Crazy Time, which I always enjoy, and there’s no bingo either, which is a bummer. It would be nice if they could add a few more options to keep things lively.

I've never enjoyed playing live dealer games before not until I tried playing them on Casoo. this site has the best live dealer games from the industry's top game providers. I also can play with peace of mind that any questions or problems I have will instantly be solved thanks to the site's 24/7 live chat support.

Casoo’s Glimmer system took me a while to appreciate and now it’s my favourite part of the casino. It doesn’t stress me out like most casinos’ loyalty programs and it’s much more rewarding. Perhaps it’s just suited to my pacing because it feels so perfect!

I was a big fan of how Casoo looked like in terms of its design from the get go, but you are also getting some of the best welcome bonuses with its 100% deposit match and 100 Free Spins. I am a big fan of how it starts, and Casoo continues to deliver today.

There are a few cons that could limit the enjoyment of Casoo, but the bugs could get ironed out soon, so keep working on them and benefit from the changes that players are recommending as Casoo knows how to respond.

I love how every time I visit Casoo, I am greeted by new games to try. The site has an exclusive section for all its new games which saves me time from looking for the latest games in the market. Casoo also has the best bonuses including a generous welcome package of up to 350 free spins and weekly returns.

I love CASOO'S design on their site. The colors are so refreshing and easy on the eyes, which makes playing a lot more fun. Plus, the filter feature is really handy, I can quickly find the games I want to play without scrolling through everything. This design helps me enjoy my overall experience on their site.

While I like CASOO, there are a few downsides I’ve noticed. Sometimes I run into bugs or delays, which can disrupt the flow of my gaming. I think it might be related to my internet connection, but it still gets a bit annoying when I’m in the middle of a game. It would be great if they could improve their stability to make things smoother.

I really enjoy playing at CASOO! First off, their 100% deposit bonus with 100 free spins is a fantastic way to kick things off. This bonus gives me a great boost and lets me try out different games without worrying too much about my budget.

The downside I found at CASOO is their limited selection in their live casino. I was really hoping to find my favorite games, like Lightning Roulette and Sweet Bonanza, but unfortunately, they weren’t available. This lack of options is a bit disappointing since I enjoy those games a lot. I wish they could expand their slot and live offerings to include more variety.

An engaging promotion program is what I think makes a casino stand out from its contemporaries. Casoo definitely impressed me with the Glimmer system. Every day feels rewarding knowing that I’m also improving the bonuses I get on top of the money I win from bets.

When I played at Casoo, I was initially wary of it, but as I progressed through the platform, I found out about how good it was with the games, promotions, payouts, transaction speeds, and more. I can definitely recommend it to anyone who wants to gamble.

I hope they can iron out some of the bugs because it is a fantastic platform, but sometimes, my session gets a bit slower when there are bugs present.

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