Seite 3 – Spielerbewertungen von Casinoin Casino
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Hallo Nspase, Vielen Dank für die wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu unserem Casino zu schreiben. Ich werde Ihre Beobachtung auch an das zuständige Team weiterleiten, damit sie es überprüfen und verbessern können. Wir möchten die Dinge richtig machen, daher wird es sehr geschätzt! Mit besten Grüßen, Casinoin Team
Die Website sieht insgesamt gut aus, basierend auf dem, was ich gesehen habe. Ihr Erscheinungsbild, die gute Navigation, die große Auswahl an Spielen und das gesamte Aussehen des Casinos sind ziemlich beeindruckend, aber....
Um eine Einzahlung zu tätigen, können Sie die Option IDEAL in den Niederlanden wählen. Zunächst einmal ist IDEAL aufgrund von Vorschriften nicht erlaubt, um niederländischen Spielern angeboten zu werden, und daher müssen Sie Trustly verwenden. Mehrere große Casinos hatten zuvor eine hohe Geldstrafe wegen dieses Problems, ich würde in Erwägung ziehen, dies zu ändern.
Wenn Sie dann eine Einzahlung vornehmen möchten, erhalten Sie eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
Sehr geehrte/r **** *******,
Reinvent Ltd hat Sie gebeten, eine Zahlung vorzunehmen.
Um unseren Bankanforderungen zu entsprechen, müssen Sie Ihren Lichtbildausweis hochladen, bevor Ihnen die Zahlungslinkdetails zur Verfügung gestellt werden können.
Bitte verwenden Sie den folgenden Link, um Ihren Lichtbildausweis hochzuladen: Laden Sie Ihren Lichtbildausweis hoch
Akzeptable Ausweisformen sind staatlich ausgestellte Ausweise wie Führerschein, Altersnachweis oder Reisepass. Bitte beachten Sie, dass ein Selfie keine akzeptable Form der Identifikation ist.
Die Genehmigung Ihres Ausweises erfolgt normalerweise innerhalb von 1 Stunde. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Durchführung der Transaktion.
All dies nur, um eine Einzahlung zu tätigen. Ich denke, Sie sollten es den Spielern überlassen, ob sie ihre Dokumente vorher oder nachher verifizieren möchten. Ja, eine Verifizierung ist vorher erforderlich, aber das könnten Sie mit Trustly machen. Wenn ein Spieler eine Einzahlung vornimmt, haben Sie sofort seine Daten und wissen auch, ob er 18 Jahre oder älter ist oder nicht. :)
Wie auch immer, viel Glück mit allem.
Hallo Winsslow! Ihr Feedback wird sehr geschätzt und wird uns definitiv helfen, uns zu verbessern! Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Trustly bald als Zahlungsmethode verfügbar sein wird, also bleiben Sie dran für die kommenden Updates :) Ich verstehe Ihren Punkt zur Verifizierung bei der Verwendung der iDeal-Zahlungsmethode, leider wird die Verifizierung von iDeal und nicht von uns angefordert. Sie werden jedoch in der Lage sein, Trustly oder andere bevorzugte Zahlungsmethoden zu verwenden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung und einen schönen Tag!
Ich habe sehr schnell Geld abgehoben. Viele Slots. Gute Unterstützung. Viele Möglichkeiten, Geld einzuzahlen. Mir gefällt dieses Design. Es ist leicht zu verstehen. Ich hoffe, es wird besser!
Ein Bonus ist kein echtes Geld. Aber das ist nicht überraschend. Es gibt Probleme mit langen Ladezeiten, aber das könnte an meiner Region liegen. Ich muss einen Neustart durchführen.
Hallo SAMAND777, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so positives Feedback zu unserem Produkt zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefällt! Könnten Sie bitte unser Support-Team über den Live-Chat auf unserer Website kontaktieren, damit sie Ihnen helfen können, falls Sie weiterhin Probleme mit dem Herunterladen haben. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!
Schnelle Auszahlungen, viele Spiele und 24/7 Live-Support verfügbar. Könnte besser sein, wenn der Live-Support nicht die Verbindung trennt. Insgesamt könnte das Erlebnis besser sein.
Sie sind ein wenig geizig mit Boni oder Cashback, 10% als Bonusangebot (kein echtes Geld) pro Einzahlung und 20 Freispiele sind ein wenig geizig.
Die Spiele müssen manchmal neu geladen werden, da ein Fehler auftritt, der anzeigt, dass kein Guthaben vorhanden ist, RTP scheint auf der niedrigen Seite zu sein (3800 eingezahlt, 1300 abgehoben). Habe nur 130 Euro Bonus, 60 Freispiele und 30 Euro Cashback erhalten! Es wurde kein Maximalbetrag in den AGB angegeben, als ich gefragt habe, waren es 10 Euro.
Hallo, Wir freuen uns, dass Ihnen die schnellen Auszahlungen und der 24/7-Kundenservice gefallen haben :) Um ehrlich zu sein, haben wir eine große Auswahl an Aktionen auf unserer Website und zusätzlich individuelle Angebote für unsere treuen Kunden. Bitte wenden Sie sich das nächste Mal an unser Support-Team für einen persönlichen Bonus für Sie ;) Wenn Sie ein Problem mit einem der Spiele haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und sie werden das überprüfen und das Problem gegebenenfalls weiter eskalieren. Danke!
Große Auswahl an Spielen, nette und einfache Navigation auf der Seite. Sauberes Design. Live-Support 24/7 mit ziemlich schnellen Antworten.
Viele Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden.
Nun, die Regel, dass man 24 Stunden nach der letzten Einzahlung keine Auszahlung vornehmen kann, ist Quatsch. Eine betrügerische Regel.
Ich habe mit dem Support Kontakt aufgenommen und sie haben mir gesagt, dass die "Finanzabteilung" sich um meinen Fall kümmert und sich in ein paar Stunden bei mir melden wird.
Ich warte seit gestern auf eine Antwort, aber nichts. Warum nicht meine Dokumente zur Verifizierung anfordern, während ich auf die 24 Stunden warte, um die Auszahlung vorzunehmen? Leute, haltet euch von diesem Casino fern. Sie behandeln die Spieler wie dumm, eine Regel zu haben, dass man 24 Stunden nach der letzten Einzahlung nicht auszahlen kann, ist nur da, damit man anfängt, mit dem Geld, das man gewonnen hat, zu spielen und es verliert! Das ist klar. Das einzige Casino der Welt, das diese Regel anwendet. Für mich eindeutig als gefälschtes/betrügerisches Casino gekennzeichnet. VERMEIDEN!
Hallo! Vielen Dank, dass Sie die Vielfalt der Spiele, die Auswahl an Einzahlungen/Auszahlungen und unseren Kundenservice loben. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserer Regel von 24 Stunden gemacht haben. Diese ist auf unserer Website verfügbar, sodass jeder sie leicht einsehen kann, aber dennoch haben wir Ihr Feedback zur Prüfung an das zuständige Team weitergeleitet. Soweit ich sehen kann, haben Sie Ihr Konto mittlerweile geschlossen. Ich hoffe, Sie geben unserem Casino in Zukunft eine weitere Chance. Vielen Dank!
Schnelle Auszahlungen, viele Spiele und 24/7 Live-Support verfügbar. Könnte besser sein, wenn der Live-Support nicht die Verbindung trennt. Insgesamt könnte das Erlebnis besser sein.
Sie sind ein wenig geizig mit Boni oder Cashback, 10% als Bonusangebot (kein echtes Geld) pro Einzahlung und 20 Freispiele sind ein wenig geizig.
Die Spiele müssen manchmal neu geladen werden, da ein Fehler auftritt, der kein Guthaben anzeigt, RTP scheint auf der niedrigen Seite zu sein (3800 eingezahlt, 1300 abgehoben). Habe nur 130 Euro Bonus, 60 Freispiele und 30 Euro Cashback erhalten! Kein Maximalbetrag in den AGB angegeben, als ich gefragt habe, waren es 10 Euro.
Hallo Skephan, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Casino. Wir freuen uns, dass Sie die schnellen Auszahlungen, die Vielfalt der Spiele und unser freundliches Support-Team gelobt haben. Es tut mir leid zu hören, dass es einige Verbindungsabbrüche beim Live-Support gab, da dieser 24/7 verfügbar ist und unsere Agenten die ganze Zeit online sind, aber trotzdem danke für Ihr Feedback. Es ist schade zu hören, dass Ihnen der ausgegebene Bonus nicht gefallen hat, jedoch hängt die Bonushöhe direkt von der Aktivität jedes Kunden ab. Darüber hinaus gibt es verschiedene Aktionen zur Auswahl, sodass jeder Benutzer etwas gewinnen kann. Es gibt keinen maximalen Einsatz in unserem Casino, nur im Willkommensangebot. Dies ist klar in der Aktionsbeschreibung auf der Website angegeben. Ich hoffe, dass Sie es noch einmal versuchen und einige Aktionen ausprobieren werden. Einen schönen Tag noch!
Schöne Auswahl an Spielen, die Seite lädt schnell. Der Support ist freundlich. Habe den Willkommensbonus in Anspruch genommen, etwa 1.000 Euro gewonnen und die Hälfte abgehoben. Bisher habe ich nur Gutes über dieses Casino zu sagen, aber mal sehen.
Hallo, Wir schätzen Ihr freundliches Feedback sehr und hoffen, dass Sie weiterhin viel Glück haben und gewinnen ;) Wir fügen ständig neue Spielanbieter hinzu, sodass Sie eine gute Auswahl an Spielen zur Verfügung haben. Wenn Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden, das Ihnen rund um die Uhr gerne zur Verfügung steht. Mit freundlichen Grüßen,
Sehr gute Auswahl an Spielen und das Layout des Casinos ist sehr schön und einfach zu navigieren.
Das Personal ist sehr freundlich und immer bereit zu helfen.
Akzeptiert eine Vielzahl von Währungen und Kryptowährungen.
Ich kann dieses Casino auf keinen Fall empfehlen, da ihre Richtlinien zur Verifizierung von Konten und zur Beantragung einer Auszahlung unzumutbar sind.
Erstens gibt es, wie in den meisten Casinos, keinen Bereich, um Ihre Dokumente hochzuladen. Wenn Sie gewinnen und eine direkte Frage stellen "Wo kann ich meine Dokumente hochladen oder senden?", antworten sie mit "Wir haben Ihre Informationen an die Zahlungsabteilung weitergeleitet". Sie vermeiden es, Ihre Frage zu beantworten. Wenn Sie ihnen tatsächlich Ihre Dokumente senden, ist die Antwort: Warten Sie, bis wir Ihnen antworten.
Zweitens, wenn Sie gewinnen, können Sie erst 24 Stunden nach Ihrer letzten Einzahlung eine Auszahlung beantragen. So etwas habe ich noch nie erlebt.
Wenn Sie also berücksichtigen, dass es keine Möglichkeit gibt, Dokumente online zu verifizieren, Verzögerungen bei der Beantragung von Auszahlungen und die Zahlungsabteilung sich Zeit lässt, um zu antworten - dann können Sie sich den Rest selbst zusammenreimen.
Es gibt viele Casinos mit viel besseren Verifizierungs- und Auszahlungsprozessen, also halten Sie sich von diesem Casino fern.
Hallo, Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist sehr wertvoll für uns, da es immer Raum gibt, um zu wachsen und uns zu verbessern, um unsere Dienstleistungen benutzerfreundlicher zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie unsere Auswahl an Spielen, das freundliche Support-Team und die Vielfalt an Kryptowährungen gelobt haben. Es tut mir leid, dass Ihnen das Verfahren zur Verifizierung nicht gefallen hat. Wir verlangen die Verifizierung nicht bei der Registrierung, sie kann später von der Sicherheitsabteilung angefordert werden, falls erforderlich (das steht in unseren AGB). Wenn ein Benutzer jedoch Dokumente bereitstellen möchte, kann dies jederzeit geschehen, indem er sich an das Support-Team wendet, das 24/7 verfügbar ist. Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Feedback, es wird an das zuständige Team zur internen Überprüfung weitergeleitet.
Gute Auswahl an Spielen von verschiedenen Anbietern. Das Layout der Seite ist gut und die Spiele funktionieren schnell. Insgesamt ein sauberes Aussehen und einfach zu navigieren auf der Seite.
Ich habe bei meinem ersten Einzahlungsbonus fast 11.000 Euro gewonnen. Casinoin hat über 3 Wochen gebraucht, um mein Konto zu "verifizieren", und ich musste ihnen einen Kontoauszug, einen Reisepass und ein Selfie mit meiner Visa und dem Reisepass im Hintergrund ihrer Seite senden. Sie haben meine Gelder eingefroren und alle Gewinne von meinem Konto gelöscht, mit der Behauptung, ich hätte ihre AGB mit einer zu hohen Wette verletzt.
Während dieser 3-wöchigen Periode haben sie die AGB sowie das Willkommensbonusangebot zu ihren Gunsten geändert, sodass sie nicht zahlen mussten. Ich habe die alten AGB des Bonusangebots gefunden, und die maximale Wette wurde nicht erwähnt, und ich bin dabei, meine Gelder zurückzubekommen.
Bitte spielen Sie nicht in diesem Casino.
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass die Verifizierung gemäß unseren AGB zwischen 3 und 14 Werktagen dauern kann, was die Kunden vor der Erstellung eines Kontos in jedem System studieren sollten. Soweit ich sehen kann, war Ihr Konto während 12 Werktagen in der Verifizierung, also liegt es innerhalb der in den AGB angegebenen Frist. Ich verstehe Ihre Frustration in Bezug auf den Willkommensbonus vollständig, jedoch gibt es bestimmte Umsatzbedingungen, die erfüllt werden müssen, um einen Bonus zu erhalten. Leider haben Sie die Regeln nicht richtig gelesen, in denen die Umsatzbedingungen perfekt beschrieben sind, weshalb der Bonus für Ihr Konto storniert wurde. Es liegt in der Verantwortung jedes Nutzers, sich über die Bedingungen der Aktion zu informieren, bevor er daran teilnimmt. Nochmals, bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.
Große Auswahl an Spielen von verschiedenen Anbietern. Die Seite ist einfach zu navigieren, der Kundenservice ist schnell. Mir gefällt der Willkommensbonus.
Ich hatte Glück und habe nach der Registrierung bei diesem Casino gewonnen. Warte immer noch auf meine Auszahlung.
Was mir an diesem Casino nicht gefällt, ist, dass gesagt wird, dass die Auszahlung in 0-1 Stunden bearbeitet wird, und ich warte jetzt seit vier Tagen und es ist immer noch ausstehend. Ich würde 10 Sterne geben, wenn es nicht dieses Problem gäbe.
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Ihnen die Auswahl an Spielen, unser Willkommensbonus und unser Support-Team gefallen :) Sie sind herzlich eingeladen, sich auch andere verschiedene Aktionen anzusehen, die wir haben. Was die Anbieter betrifft, fügen wir ständig neue Spiele hinzu, also empfehlen wir Ihnen, dies ebenfalls zu überprüfen :) Was Ihre Auszahlung betrifft, könnten Sie bitte unser Support-Team im Live-Chat kontaktieren, damit unser Team überprüfen kann, was das Problem sein könnte. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team und wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Casinoin Team
Ich spiele schon lange Online-Casinospiele. Ich kann sagen, dass Casinoin definitiv einer der besten ist. Wir alle wissen, dass das Einzahlen immer einfach und einladend ist, aber es ist eine ganz andere Geschichte, wenn es darum geht, seine Gewinne abzuheben. Hier haben die meisten Online-Casino-Anbieter Probleme. Casinoin hat mich jedoch ziemlich gut behandelt, ich hatte noch nie Probleme mit meinen Abhebungen. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Und es scheint, dass sie mit guten Spielanbietern zusammenarbeiten.
Definitiv einen Besuch wert.
Es gibt so viele verschiedene Einzahlungsmethoden, dass ich einfach verwirrt bin. Sie können nach Ländern aufgelistet werden. Im Allgemeinen bin ich im Moment positiv gegenüber Casinoin eingestellt.
Hallo Jackma91, Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr :) Wir fügen ständig neue Spielanbieter hinzu, also bin ich mir sicher, dass es immer noch viele weitere zur Auswahl gibt. Ich habe Ihr Feedback zu den Einzahlungsmethoden bereits an das Produktteam weitergeleitet, um es für unsere Nutzer zu vereinfachen. Unser Support-Team ist 24/7 verfügbar, wenn Sie Hilfe benötigen. Vielen Dank noch einmal und einen schönen Tag!
Schnelle Auszahlungen und eine großartige Auswahl an Spielautomaten. Aber was dieses Casino wirklich auszeichnet, ist ihr hervorragendes Kundenserviceteam. Sehr schnelle Reaktion, immer freundlich und in der Lage, jedes (kleine) Problem zu lösen, auf das Sie stoßen könnten. Das Beste, was ich in den letzten Jahren in der Branche erlebt habe.
Lieber THIJS77, vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns, von Ihrer großartigen Erfahrung mit unserem Support-Team zu hören, das hilft uns, weiter voranzukommen und ein besseres Kundenerlebnis für unsere Nutzer zu schaffen. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen, wir helfen Ihnen gerne!
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Sie haben alle Spiele von den besten Anbietern. Der Kundenservice ist gut und man kann ihn recht schnell erreichen. Und das Wichtigste für Spieler sind die Geldtransfers. Sie sind reibungslos und schnell. Der KYC-Prozess wird innerhalb von Minuten abgeschlossen, wenn Ihre Dokumente in Ordnung sind. Sehr gute Casino-Seite!
Sie könnten die Art und Weise verbessern, wie Spiele auf dem iPhone angezeigt werden. Ich habe bemerkt, dass sie im Desktop-Modus anstelle von mobil im Safari-App angezeigt werden, aber abgesehen davon keine Beschwerden.