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CasinoEuro

CasinoEuro

Dieses Casino ist geschlossen.

Spielerbewertung 72 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 1 Beschwerden
2 Tage durchschn. 1 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Breites Spektrum an Online Slots verfügbar
  • Website mit SSL-Verschlüsselung ausgestattet
  • 24/7-Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, Telefon
  • Mobile Spiele
Was uns nicht gefällt
  • Keine gebührenfreie Telefonnummer
Offenlegung von Partnern

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Von Bojana R.

CasinoEuro Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://www.casinoeuro.com/en/
Gründungsjahr
2002
Lizenzen
Alderney Gambling Control Commission, Malta Gaming Authority (MGA)
Unternehmen
Partnerprogramm
Sprachen
Englisch, Finnisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch
Typ
Instant Play, Mobile

CasinoEuro gehört zu den ältesten Online Casinos in Europa, und hat eine Vielzahl an Spielautomaten von den führenden Softwareanbietern wie z. B. NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Yggdrasil Gaming, Thunderkick uvm. bietet. Euro verfügt über Lizenzen von der Alderney Gambling Control Commission (AGCC) und Jadestone Networks (Malta).

Länder und Gebiete mit eingeschränktem Zugriff

Euro ist leider für Personen mit Wohnsitz in Belgien, China, Dänemark, Frankreich, Hong Kong, Portugal, Ungarn, den USA uvm. nicht zugänglich. Eine vollständige Liste der Länder mit eingeschränktem Zugriff finden Sie im Bereich Eingeschränkte Länder.

Online Spielautomaten

Euro bietet alle seine Spiele umsonst an, damit Sie diese ausprobieren können, bevor Sie sich entscheiden, Geld einzuzahlen. Hier finden Sie eine umfangreiche Sammlung an Video-Spielautomaten mit bekannten Titeln wie Jack Hammer Slot, Gonzo's Quest Slot, Aloha! Cluster Pays Slot und Blood Suckers Slot.

Mobile Spiele

Die virtuelle Spielhalle ist für mobile Endgeräte optimiert und bietet den Nutzern die Möglichkeit, unterschiedliche Slots auch unterwegs zu spielen. Und zwar ist die mobile Spielbank mit iPhones, iPads oder Android-Geräten kompatibel.

Kundenservice

Um eine bestmögliche Spielerfahrung zu gewährleisten, bietet Euro einen Rund-um-die-Uhr-Support, den Sie über Telefon, E-Mail oder Live-Chat erreichen können. Diese Kundensupport-Abteilung unterstützt Sie gerne bei jeglichen Fragen oder Anliegen, die Sie bezüglich Euro haben könnten.

Sicherheit und Fairness

Euro ist stolz auf die sicheren und geschützten Zahlungsmöglichkeiten, die seinen Kunden zur Verfügung stehen. Während Sie auf der Website von Euro spielen, sind alle Mitglieder durch die Verwendung einer SSL-Verschlüsselung gesichert. Dank den vollkommen vertraulichen und vertrauenswürdigen Zahlungsmöglichkeiten erfolgt die Ein- und Auszahlung von Geld bei Euro schnell, einfach und einwandfrei.

Alle Spiele aus dem Portfolio der Spielhalle sind mehrmals auf Fairness überprüft worden und fair befunden worden.

StallCation

Beschwerden

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Euro - Keine Auszahlung €500 nach Gewinn bei Sonderaktion VIP Reise nach New York

Habe am 03.10.2019 im CasinoEuro gespielt.

Während meines Spiels habe ich an einer Aktion Teilgenommen:

VIP Reise nach NewYork die Teilnahme am Spiel wurde bestätigt. Die einsatzhöhe war 0,75 Euro. Der Spielprovider ist Pragmatic.

Das Casino war das CasinoEuro.

Das Spiel war: John Hunter an the Scarab Queen

Während des Spiels ist ein Sofortgewinn in Höhe von 500 Euro aufgetaucht. Leider wurde dieser Betrag niemals ausgezahlt.

Nach Rücksprache mit dem Casino Support wird nun eine Auszahlung abgelehnt. Man behauptet ich hätte diesen Preis nicht gewonnen. Als Beweise für den Gewinn habe ich ein Screenshot gemacht, desweiteren sind die Spielregeln und die Aktion ebenfalls als Screenshot vorhanden.

Nachfolgend ist hier noch mein Chatverlauf mit dem Support.

Kundenservice

19/10/2019 13:35

Hallo xxxxxx,

wir melden uns im Namen unserer zuständigen Abteilung.

Diese hat Ihr Anliegen zusammen mit dem Anbieter geprüft welcher uns mitgeteilt hat, dass in dessen System keine Information darüber hinterlegt ist, dass Sie den Preis gewonnen haben. Hierbei handelt es sich um den ersten Preis des Angebots, welcher an einen anderen Kunden gegangen ist. Aus diesem Grund können wir Ihnen nichts nachträglich gutschreiben.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung entschuldigen.

Sollten Sie sonst noch weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag. 

Herzliche Grüsse,

Nina

CasinoEuro.

Kundenservice


16/10/2019 16:40

Hallo xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten diese Chance nutzen, und uns in erster Linie für die Umstände entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass Ihr Anliegen sehr ernst genommen und derzeit noch gründlich geprüft wird.

In diesem Zusammenhang wollen wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Anliegen erneut weitergeleitet und der entsprechenden Abteilung eine Erinnerung zugesandt wurde, um eine prompte Bearbeitung zu veranlassen, da wir bisher leider noch keine Rückmeldung diesbezüglich bekommen haben.

Wir bitten Sie somit um noch etwas Geduld, und hoffen Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis.

Sollten Sie sonst noch weitere Fragen haben, oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch einen schönen Tag.

Herzliche Grüsse,

Alex

CasinoEuro.

Kunde


15/10/2019 12:15

Sehr geehrtes Casinoeuro Team,

Leider habe ich bis zum heutigen Zeitpunkt, immer noch keine rückmeldung erhalten. Das ist extrem unseriös. Werde jetzt den Sachverhalt an die Aufsichtsbehörde weiterleiten und den Fall über Askgamblers und andere Foren Publizieren.

Desweiteren werde ich eine Beschwerde einreichen und diese ebenfalld über Twitch ,youtube und Instagram publizieren. Zur zeit überpfüfe ich die möglichkeit einer Betrugsanzeige.

Setze Ihnen hiermit eine Frist bis zum 25.10.2019.

Sollten wir bis dahin keine Lösung finden.

Werde ich die erforderlichen Schritte einleiten.

MfG

--

Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit WEB.DE Mail gesendet.

Am 12.10.19, 11:25, "[email protected]" schrieb:

Kundenservice

12/10/2019 11:25

Hallo xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

 Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung zur Prüfung weitergeleitet wurde. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben werden Sie wieder per Email von uns hören. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Geduld in der Zwischenzeit.

 Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne jederzeit zur Verfügung.

 Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Herzliche Grüsse,

Lynn

CasinoEuro.

Kunde


12/10/2019 11:15

Ich möchte ergänzen das ich am 03.10.2019 gespielt habe anstatt dem 01.10.2019

--Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit WEB.DE Mail gesendet.

Am 12.10.19, 10:45, "[email protected]" schrieb:

Automatische Rückmeldung

12/10/2019 10:45

Hallo xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Email erhalten haben und diese die Referenznummer 191012-xxxxxxx hat.

Sollten Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Anfrage geben möchten, oder Fragen dazu haben, antworten Sie bitte direkt auf diese Nachricht. Es werden somit alle weiteren Informationen zu dieser Anfrage in einer Email zusammengefasst und gespeichert.

Wir werden Sie so schnell wie möglich erneut kontaktieren.

Herzliche Grüße

CasinoEuro Customer Service

Kunde

12/10/2019 10:45

Sehr geehrtes CasinoEuro Team,

ich habe am 01.10.2019 bei Ihnen im CasinoEuro gespielt und an folgender Aktion Teilgenommen:

Dein VIP Trip nach NEW YORK

XXXXXXXXXXXXXXXXX2019

Das 5000 Euro Cash Turnier 

30.09.2019-06.10.2019

Das gespielte Spiel war:

John Hunter and the tomb of the Scarab Queen auf 0,75 Euro

Die Teilnahme an der Aktion wurde vorab vor meinem Spiel von mir bestätigt.

Während des Spiels ist ein Sofortgewinn auf der Seite aufgetaucht.

Im Anhang finden Sie ein Screenshot.

Die höhe des angzeigten Sofortgewinns betrug 500,00 Euro.

Leider wurde dieser betrag bis zum heutigen Tag nicht auf mein Konto gutgeschrieben.

Habe bereits 2 mal mit dem Livechat gesprochen, dort sagte man mir das man sich darum kümmern würde.

Habe leider bis jetzt noch keine rückmeldung erhalten. 

Können Sie biite mal prüfen warum der Gewinn, nach Ende der Aktion nicht an mich augezahlt worden ist.

MfG

Status unsolved Ungelöst
€500

CasinoEuro Beschwerde-Statistik

Gelöst 0 / 1
Durchschn. Betrag $558
Durchschn. Dauer 8 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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7.1/10 72 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Von einer KI übersetzt

- Einfache, aber ansprechende Webseiten
- Ich mag die Aktionen
- Hohe tägliche Einsammelzeit
- Nur Top-Spiele
- Tägliche Jackpot-Spiele
- Nützlicher Support

Von einer KI übersetzt

Sie haben alle Slots, die ich spielen möchte, der Chat-Support ist sehr schnell.
Die Verifizierung ist schnell und einfach.
Auszahlungen werden in etwa 24 Stunden bearbeitet, das ist gut für mich.

Auszahlungsgebühr, wenn ich mehr als 8 Auszahlungen pro Monat mache.
Kann keine Boni über Skrill oder Neteller erhalten.
Deshalb gebe ich 9/10 Sterne :P

Von einer KI übersetzt

Ich habe mich kürzlich bei Casinoeuro registriert. Die Website-Oberfläche ist in Ordnung, aber es ist schwer, die Boni zu lesen. Ich wollte das Casino ausprobieren, bevor ich einzahle, und da der Support mir mitteilte, dass sie keinen No-Deposit-Bonus anbieten. Als ich mit Bitcoin einzahlen wollte, haben sie kein Bitcoin und dasselbe gilt für Paypal. Die Einzahlung mit Skrill funktioniert nicht und ich habe verstanden, dass Spieler aus Deutschland es nicht nutzen können. Und da dies die einzigen Möglichkeiten sind, wie ich einzahlen kann, habe ich mich umsonst registriert. Ihr Support ist jedoch nett. Ich empfehle dieses Casino nicht.

Von einer KI übersetzt

Gute Auswahl an Spielautomaten. Höflicher und professioneller Kundenservice im Chat. Tägliche Jackpot-Auswahl, die ich unterhaltsam finde.

Abhebungen dauern länger als in den Bedingungen angegeben. Kein manuelles Flushen.

Von einer KI übersetzt

Schnelle Verifizierung, viele Spiele wie die meisten BML-Seiten, Auszahlungen werden schnell bearbeitet und keine Probleme mit Zahlungen

Wenn Sie nach einem casino mit Treueprogrammen suchen, sind die BML-Casinos nichts für Sie. Kaum Angebote für diejenigen, die solche mögen.

Von einer KI übersetzt

Casino Euro hat eine Bewertung von 9,42, was hervorragend ist. Das ist alles, was mir einfällt, wenn ich an dieses Casino denke. Mit schnellen Auszahlungszeiten und einer großartigen Spielesammlung gibt es nichts mehr, was man von diesem Casino verlangen könnte.

Casino Euro hat viele verschiedene Spielanbieter wie Netent, PlaynGo, Yggdrasil, NextGen und viele andere. Nun, das erste Casino, das ich mit all diesen Anbietern gesehen habe und das auch Novomatic hostet. Ich habe regelmäßig bei Quasar für Novomatic und EGT gespielt, aber ich denke, jetzt werde ich ein aktiverer Spieler bei Casino Euro sein, da sie die Novomatic-Sammlung übernommen haben.

Normalerweise mache ich etwa 1 oder 2 Einzahlungen in einem Zeitraum von 2 Wochen, mehr oder weniger, aber ich fordere nie Boni an. Sie haben wirklich nie Boni, aber sie haben andere Aktionen wie Verlosungen und vielleicht Freispielangebote für Einzahlungen am Freitag. Was ich am meisten mag, ist, dass ihre Umsatzbedingungen für alle ihre Boni x15 betragen, was extrem niedrig ist. Das niedrigste, was ich von einem anderen Casino gesehen habe, ist x25 des Bonusbetrags, aber dann haben sie viele Spielbeschränkungen mit Bonusgeldern, was Casino Euro nicht tut.

Sie geben auch Wochenend-Spins, wenn Sie während einer Woche (Mo - Fr) eine Einzahlung von 20 $ oder mehr gemacht haben. Wenn Sie mehr als 50 $ in einer Woche eingezahlt haben, denke ich, dass Sie einige Super-Spins erhalten, die x3 des Mindestwettenwerts im spezifischen Spiel sind, und der Umsatz beträgt x15 auf Gewinne.

Ich habe ein paar Auszahlungen gemacht, und es dauert zwischen 1 Stunde und 12 Stunden, bis das Geld in meinem E-Wallet ist, was anständig ist. Ich denke, dieses Casino hat alles, weil sie alles haben, was man sich wünschen kann, nämlich Spielesammlung, schnelle Auszahlungen, niedrige Umsatzbedingungen, eine Mindesteinzahlung von 10 $ usw. Dieses Casino wird für immer in meinen guten Büchern stehen, bis ans Ende der Zeit.

Sie bieten nicht viele Einzahlungsboni in Form von Bargeld an, hauptsächlich Freispiele.

Von einer KI übersetzt

Ich spiele hier seit vielen Jahren. Habe viel gewonnen und viel verloren. Sie sind für mich immer das beste Online-Casino gewesen.

Sie sind vertrauenswürdig, haben schnelle Auszahlungen, gute Slots und viele Live-Spiele. Meist hilfsbereiter und freundlicher Chat.

Jeden Samstag (sie nennen es Wochenendwunder) erhält man einen Bonus für umsonst, wenn man an den Tagen zuvor gespielt hat.

Sie sollten auch ihren eigenen Live-Roulette-Tisch haben. Wie in den echten Casinos. Komplett getrennt von Netent und Evolution.

Jedes Online-Casino sollte das haben, denke ich. Echte Tische, ohne Magnete (sie sagen es dir nicht, aber ich bin mir sicher, dass sie es benutzen) und reines Zufallslanden der Kugel, abhängig von der Hand des Dealers.

Von einer KI übersetzt

Ich war mir über dieses Casino nicht ganz sicher. Ich habe einige gute Bewertungen gelesen, aber auch schlechte. Sie hatten kürzlich 10 Freispiele bei der Registrierung für Bloodsuckers 2 (ich denke, es ist immer noch offen, um ehrlich zu sein) - ich mochte Bloodsuckers 1, also hätte das großartig sein müssen. Ich habe mich registriert, gespielt, aber nie eingezahlt. Ich war an diesem Wochenende wirklich glücklich, da sie mir 100 Freispiele für dasselbe Spiel bei einer Mindesteinzahlung von 20 £ angeboten haben. Ich habe eingezahlt, das Spiel wirklich genossen und noch mehr eingezahlt. Ich bin mit einigen guten Gewinnen gegangen.

Bisher hatte ich keine Probleme! Ich denke, ich werde es eine Weile ausprobieren, um ehrlich zu sein, und weiterhin BloodSuckers 2 spielen :)

Von einer KI übersetzt

Soweit ich sehen kann, hat Askgamblers die Einschränkungen für mein Land immer noch nicht aufgehoben, aber ich kann euch, meine lieben Landsleute, versichern, dass ihr euch anmelden und in diesem Casino spielen könnt. Nun, ich weiß, dass ich hier nicht spielen konnte, weil ich es über die Jahre versucht habe und mein Land dort nicht einmal aufgeführt war, also war ich ja eingeschränkt. Ich habe mich immer gefragt, wie es sein kann, dass ich in den anderen Casinos der Betsson-Gruppe spielen konnte und nur Casino Euro mich nicht als Spieler akzeptiert hat.

Nun, ich habe einfach nach neuen Online-Casinos gesucht und habe Casino Euro gesehen und dachte, ich werde es überprüfen, da sie vielleicht etwas geändert haben. Zu meiner größten Überraschung erschien mein Land in der Liste des Registrierungsformulars, sodass ich in diesem Moment meinen Augen nicht trauen konnte.

Ich öffnete das Formular, setzte meine Registrierung fort und boom, ich war im Casino, wo ich zum ersten Mal sehen konnte, was sie für die Erstspieler zu bieten haben. Ich sah nur einen % Match-Bonus mit nicht so kleinen Umsatzbedingungen, da der Bonus sowie die Einzahlung umgesetzt werden müssen. Da ich Euros hatte, nahm ich ihren Bonus, auch wenn ich Bedenken hatte, ob ich den Bonus annehmen oder mit meinem eigenen Geld spielen sollte, aber da ich nur Euros hatte, entschied ich mich, ihren Bonus zu nehmen und war bereit zu spielen.

Wie immer begann ich, das Spiel Piggy Riches zu spielen und kam auf 400 Euro, das Spiel war voll, also hatte ich großartige Gewinne und die Freispiele, die ich immer häufiger bekam, und bevor ich es merkte, war mein Bonus umgesetzt, aber während ich weiter spielte, verlor ich die Hälfte des Geldes und entschied mich, 200 Euro abzuheben.

Nun, meine Geschichte endete nicht so glücklich, denn ihre Bearbeitungszeit dauerte länger, als ich erwartet hatte, also während ich wartete, dass sie mein Konto verifizieren, habe ich alle Mittel, die ich auf meinem Guthaben hatte, ausgegeben. Nun, ich hoffe, dass ich beim nächsten Mal mehr Glück habe, und da mein Konto verifiziert ist, hoffe ich, dass meine Auszahlung ziemlich schnell sein wird. Gutes Casino mit wirklich guten Bewertungen, aber enttäuschende KYC-Verifizierungszeit.

Von einer KI übersetzt

Tolle Spiele und viel Spaß, ich würde die Boni wie in jedem Casino vermeiden, aber es liegt an dir, man weiß ja nie! Sehr guter Kundenservice am Telefon und im Chat. Danke.