Boomerang-bet Casino

Sehr geehrtes AskGamblers-Team

Ich bitte Sie um Unterstützung und Mediation bei der Klärung eines schwerwiegenden Falls im Zusammenhang mit Boomerang-Bet.

Ich habe insgesamt 2’819 CHF auf mein Spielerkonto eingezahlt – im guten Glauben, dass es sich um einen legalen Glücksspielanbieter handelt, der in der Schweiz tätig ist. Erst im Nachhinein musste ich feststellen, dass Boomerang-Bet über keine Lizenz der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) verfügt und somit illegal in der Schweiz operiert.

Trotzdem:

- akzeptiert Boomerang-Bet Einzahlungen und Kontoführung in Schweizer Franken (CHF),

- wirbt gezielt mit dem Slogan: Schweizer Buchmacher Nr. 1,

- verwendet Schweizer Flaggen und Symbole auf der Website,

- und nutzt gezielte Werbung mit der Schweizer Fussballnationalspielerin Alisha Lehmann.

Diese Darstellung war für mich klar irreführend und erweckte den Eindruck, das Angebot sei lizenziert, legal und vertrauenswürdig.

Bei meiner anschließenden Recherche entdeckte ich, dass Boomerang-Bet auf der offiziellen Sperrliste der ESBK geführt wird – ein deutlicher Beleg dafür, dass es sich um ein in der Schweiz nicht zugelassenes Glücksspielangebot handelt.

Nach dieser Erkenntnis kontaktierte ich umgehend den Kundendienst und meinen sogenannten VIP-Manager. Ich forderte eine vollständige Rückerstattung meiner Einzahlungen und eine dauerhafte Kontoschließung. Ich bot ausdrücklich eine einvernehmliche Lösung an, um eine Eskalation zu vermeiden – in der Hoffnung, mein Geld zurückzuerhalten und diese Geschäftsbeziehung sauber zu beenden.

Nach einer kurzen ersten Antwort, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet worden sei, erhielt ich keine weitere Rückmeldung – und das nun bereits seit über 140 Stunden. Auch eine erneute Nachfrage vor zwei Tagen blieb unbeantwortet, abgesehen von einem allgemeinen Hinweis, man arbeite noch an meinem Fall.

Ich empfinde diesen Mangel an Kommunikation als äußerst unprofessionell. Es wurde mir nicht einmal die Höflichkeit einer klaren Antwort entgegengebracht – geschweige denn irgendeine Form von Entgegenkommen oder ein alternativer Lösungsvorschlag. Meiner Meinung nach spricht dieses Verhalten Bände über den Umgang des Anbieters mit seinen Kundinnen und Kunden.

Aus diesem Grund wende ich mich nun an Sie – in der Hoffnung auf eine faire und vermittelnde Klärung dieses Falls.

Im Anhang finden Sie zur Untermauerung meiner Angaben entsprechende Screenshots sowie eine PDF-Datei des E-Mail-Verkehrs zwischen mir und Boomerang-Bet.

Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Zeit und Unterstützung.

Mit freundlichen Grüssen

Marvin

Once again, this Betting house is delaying the payments on purpose.

They have in their Terms and Conditions that they pay in 96 hours; those 96 hours already passed, and they don't pay, don't answer my e-mails, and they just ignore.

It's a bad house to play in; be careful. I have a withdrawal from 19/11, and they still haven't paid

Hello everyone,

I'm a father of three children who've been addicted to sports betting and casinos for over 15 years. Gambling has ruined my life, and I'm trying to get out of it.

After seeing that the Boomerang-bet site is highly rated on social media and websites, I decided to register on March 24, 2025, still with this damn idea of ​​recovering my colossal losses.

On March 29, just a few days after losing over €1,000, I decided to call it a day and clearly told the site via chat and email that I wanted my account permanently closed due to gambling addiction. The site immediately closed my account. However, being weak-minded and a compulsive gambler, I requested that Boomerang reopen the site and wondered if I was really responsible. However, the general conditions stipulate that the reopening of an account for someone addicted to sports betting and casinos cannot be allowed. They reopened my account anyway, and from March 30th to April 5th, I lost another 945 euros!!

They know perfectly well that I'm a compulsive gambler and a big loser who can't control himself.

On April 7th, 2025, I asked the casino why they reopened my account. They told me it was because I asked them, but they should never have let me get close to the hell of gambling again!!

Today, I'm requesting reimbursement for the losses between April 30th and 9th, i.e., 945 euros, an amount I would never have lost if they had kept my account permanently closed.

Boomerang-bet0101.com is a respectable, reliable site, and I'm sure they will demonstrate professionalism, responsibility, and humanity when dealing with a man who is sick of gambling.

Thank you all.

So I did withdrawal at 9.4.2025, and today 13.4.25 it was cancelled, due to technical reasons as their chat operator said, the chat operator guided me to do another withdrawal but when i were going to i noticed they had blocked my ability to do withdraw and they give none explanation or reason for that.

Also there is no any need to document verification as they said in the chat.

I requested a withdrawal 4 days ago and everywhere it says 1-2 business days.

I read in the T&C that it's 48 business hours (Monday-Friday 6 AM-5 PM), therefore I contacted support multiple times and never got an answer as to when I will receive my money. "I can not provide a time frame for you".

I deposited CZK 500 from my credit card account into the game. The deposit was initially declined, but in 2 days the amount was debited from my account. When I wanted to withdraw my winnings, it reported an error saying that it was not possible to withdraw money. They didn't answer me in the casino's chat, they just wanted me to deposit more money. The problem will be in the deposit transaction, it's not standard. The payment went from the card, but the deposit into the player's account was made manually....? In my opinion, the casino is not proceeding correctly.

I require to return the deposit including the winnings, a total of 1500 CZK.

Casino is: https://www.askgamblers.com/online-casinos/reviews/boomerangbet-casino