Beschwerde #185
Wazamba Casino
Zahlt nicht aus, entschuldigt sich und ignoriert
vor 4 Jahren
Laut AGBs werden Auszahlungen innerhalb von 3 Werktagen getätigt. Diese sind nun erneut rum. Vom Geld fehlt jede Spur, der Kundensupport ist einfach nur unfähig und entschuldigt sich ständig mit Standardsätzen aber versucht nicht das Problem zu lösen.
Mittlerweile sind 4.000€ offen, die zur Auszahlung stehen und es tut sich nichts. Das gleiche Problem bestand vor einigen Monaten schon mal und mittlerweile sollte man erkannt haben dass am System was falsch ist. Entweder sollte man mal Mitarbeiter einstellen oder Schulen oder den Prozess ändern. Bei anderen Casinos ist das Geld innerhalb weniger Stunden da. Nur Wazamba lässt sich feiern und anstatt alles auf einmal zu zahlen, wartet man dann nochmal eine Woche bis die zweite Auszahlung getätigt wurde. Kein Wunder dass die Finanzabteilung permanent überlastet ist, wenn sie alles doppelt macht.
Ich bitte um Unterstützung, da auch nach heutiger Anfrage kein Geld in Sicht ist.
Mittlerweile sind 4.000€ offen, die zur Auszahlung stehen und es tut sich nichts. Das gleiche Problem bestand vor einigen Monaten schon mal und mittlerweile sollte man erkannt haben dass am System was falsch ist. Entweder sollte man mal Mitarbeiter einstellen oder Schulen oder den Prozess ändern. Bei anderen Casinos ist das Geld innerhalb weniger Stunden da. Nur Wazamba lässt sich feiern und anstatt alles auf einmal zu zahlen, wartet man dann nochmal eine Woche bis die zweite Auszahlung getätigt wurde. Kein Wunder dass die Finanzabteilung permanent überlastet ist, wenn sie alles doppelt macht.
Ich bitte um Unterstützung, da auch nach heutiger Anfrage kein Geld in Sicht ist.
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