Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich spiele seit über einem Jahr, hin und wieder bei GGbet.
Bis heute, hatte ich auch noch nie Probleme. Mein Konto, war vollständig verifiziert und ich konnte viele Ein & Auszahlungen tätigen. Heute morgen, wollte ich dann mal wieder einen Wettgewinn auszahlen und auf einmal hieß es, mein Konto sei gesperrt und ich sollte eine Skype - Anruf erhalten, um nochmals (Nach über einem Jahr) verifiziert zu werden. Das Gespräch, entwickelte sich aber nicht wie gewünscht, erhofft. Der Mitarbeiter, stellte mir merkwürdige Fragen, auf die ich keine Antwort geben konnte. Zb. wie viele Casino Spiele es auf GGbet gibt. Wie soll ich das bitte wissen, wenn mein Konto gesperrt ist? Zudem bin ich 68 Jahre alt und habe nicht viel Erfahrung mit Technik, ich spiele nur ab und an aus Freude, jedesmal ohne Bonus!
Naja aufjedenfall, wurde mein Konto jetzt geschlossen, da ich angeblich den Sicherheitscheck nicht bestanden habe. GGbet, weigert sich mir mein gewonnenes Guthaben ( ohne Bonus auszuzahlen!) Ich bitte sie mir dabei zu helfen, mein Geld zu bekommen. Danach kann mein Account, gern geschlossen werden. Es ist meiner Meinung nach, einfach überhaupt nicht Kundenfreundlich, so mit Spielern umzugehen, die hin und wieder etwas gewinnen. Und wie gesagt, bis heute: war mein Konto über 1 JAHR, komplett verifiziert und es gab nie Probleme. Ich freue mich sehr, auf ihre Rückmeldung! MFG, <Name entfernt>
