GGbet Casino - Geld wurde entfernt

Ich möchte GG.Bet nochmals darauf hinweißen das ich alles aufgenommen habe und für die Admins und für GG.Bet zur verfügung stelle . Ich möchte nochmals darauf hinweißen das wie in den Screenshot zu sehen ist und im Video zu sehen ist ich diesen Bonus schon längst umgesetzt hatte mir das Geld als Echtgeldguthaben gegeben wurde wie im screenshot zu sehen einmal eine Freebet und einmal eine Echtgeldwette . Die Bedingung für die 5€ Freebet war maximal 1 Spiel zu einer mindestquote von 1,75 umzusetzten . Nachdem ich diese Bedingung erfüllt hatte hatte ich 5,75€ Echtgeldguthaben , mit 5,75€ Echtgeldguthaben konnte ich dann eine Wette mit 4 Spielen spielen , was mit den normalen Bonusbedingungen schonmal garnicht geht . Der Einsatz war Echtgeld Guthaben 5,75€ (Echtgeld) der Gewinn wurde mir aber als Bonus berechnet . Und über den Support will ich garnicht reden dafür habe ich einen Kompletten Video beweiß wie mir 230€ gestohlen wurden .

Ich bitte sie darum den Grund zu ändern .
Der Grund ist :
Unseriöses Casino - GGbet Casino
Grund - Echtgeld in Bonus Umwandlung danach Bonusentfernung
Betrag - € 250

Sehr geehrter Nutzer,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir bitte die IDs der betroffenen Wetten.

KzBkrP­TgR­WyW­ydc­H5Y­XJP­GaD­1Vg­BNJ­sAA­B2gSQAQ <- Gewonnener Echtgeldschein , wurde danach in Bonus umgewandelt , und das Guthaben wurde entfernt .

KzBkrP­TgR­WyW­ydc­H5Y­XJP­GaD­1P4­JPm­QAA­DQr4AFg <- Freiwette für 5€ (Bonusbedingung = Einzelwette zu einer Quote von 1,75)

Videoaufnahmen auf Anfrage ! Gerne für Admins zur Verfügung und GG.Bet

Sehr geehrtes GGbet Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Hallo,

Anhand der Wett-IDs und der bei der Erstellung der Beschwerde angegebenen E-Mail-Adresse können wir den Benutzer in unserer Datenbank nicht finden.

Bitte geben Sie uns entweder Ihre Kontonummer (ID) oder die korrekte E-Mail-Adresse an, mit der Ihr Konto verknüpft ist.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

ID : 9553911
Anzeigename : trunkz337

Sehr geehrter Kunde,

ich möchte Ihnen den Ablauf der Nutzung eines Freiwetts (Freebet) erklären:

Wenn Sie einen Freiwett platzieren, wird im Falle eines Gewinns der Betrag nicht sofort auf Ihren Echtgeld-Kontostand gutgeschrieben, sondern zunächst auf den Bonus-Kontostand. Das liegt daran, dass es sich um einen kostenlosen Bonus handelt, den Sie ohne Einsatz eigener Mittel erhalten haben.

Nachdem der Gewinn auf Ihrem Bonus-Kontostand gutgeschrieben wurde, müssen Sie den erhaltenen Bonus umsetzen, um einen Teil des Betrags auf Ihren Echtgeld-Kontostand zu übertragen. Dies sind die Standardbedingungen eines Freiwetts. Bitte beachten Sie, dass die Umsatzbedingungen des Bonus stets angegeben sind und vor der Aktivierung des Angebots eingesehen werden können und sollten. Auch die maximale Summe, die nach dem Umsetzen auf den Echtgeld-Kontostand übertragen werden kann, ist in den Bedingungen angegeben. Der gesamte Betrag des Bonus-Kontostands kann nicht auf den Echtgeld-Kontostand übertragen werden; es gibt immer eine Begrenzung. In Ihrem Fall konnten nach dem Umsetzen des Bonus 15 Euro auf den Echtgeld-Kontostand übertragen werden, wie in den Angebotsbedingungen angegeben. Der Restbetrag verfällt nach dem Umsetzen des Bonus, was ebenfalls in den Bedingungen festgelegt ist.

Um die Situation chronologisch darzustellen:

Am 2. Juli haben Sie Ihr Konto mit 10 Euro aufgeladen und eine Wette KzBkrP­TgR­WyW­ydc­H5Y­XJP­GaD­1P4­JPm­QAA­DQr4AFg auf den gesamten Betrag platziert. Ihre Wette verlor, daher hatten Sie beim Erhalt des Freiwetts einen Echtgeld-Kontostand von 0 Euro. Anschließend haben Sie den Freiwett genutzt und der Gewinn aus der Wette KzBkrP­TgR­WyW­ydc­H5Y­XJP­GaD­1Vg­BNJ­sAA­B2gSQAQ wurde auf den Bonus-Kontostand in Höhe von 5,75 Euro gutgeschrieben, wie es sein sollte. Danach haben Sie eine Wette KzBkrP­TgR­WyW­ydc­H5Y­XJP­GaE­Ass­CDc­QAA­PQH5wAZ vom Bonus-Kontostand platziert und einen Gewinn von 235,34 Euro auf den Bonus-Kontostand erhalten. Sie haben erneut eine Wette KzBkrP­TgR­WyW­ydc­H5Y­XJP­GaF­FeE­BqG­4AA­PQH5wBk vom Bonus-Kontostand platziert und der Gewinn wurde wieder auf den Bonus-Kontostand gutgeschrieben, da es so funktioniert. Nach diesen Wetten haben Sie den Bonus umgesetzt, d.h. die Bonusbedingungen erfüllt, und 15 Euro auf den Echtgeld-Kontostand erhalten, die Sie anschließend auf Ihre Zahlungsmethode auszahlen oder für weitere Spiele verwenden konnten.

Ich hoffe, diese Erklärung hilft Ihnen, die Funktionsweise und die Bedingungen des Freiwetts besser zu verstehen.

Lieber @trunkz337,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.