GGbet Casino - Keine Auszahlung trotz mehrmaliger Anfrage

Sehr geehrter Nutzer,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Auszahlung seit dem 30.05.24 noch nicht abgeschlossen wurde. Die Transaktion ist bei der Bearbeitung durch den Zahlun­gsd­ien­stl­eister hängen geblieben. Aktuell erleben wir mehrere ähnliche Fälle und können die Transaktionen nicht stornieren oder beschleunigen, da die Gelder von unserer Seite erfolgreich gesendet wurden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um diese Situation zu lösen:

Abwarten, bis die Transaktion abgeschlossen ist: Leider können wir keine genauen Zeitangaben machen, da der Fehler nicht auf unserer Seite liegt.

Gutschrift des Betrags auf Ihr Spielkonto: Wir können den ausstehenden Betrag auf Ihr Spielkonto gutschreiben, sodass Sie die Auszahlung über eine alternative Zahlungsmethode durchführen können. Wir empfehlen, nicht die gleiche Methode zu wählen, bei der das Problem aufgetreten ist.

Wenn Sie sich für die zweite Option entscheiden, werde ich eine Anfrage zur Gutschrift der 300 € erstellen. Sobald der Betrag gutgeschrieben wurde (ich werde Sie hier darüber informieren), müssen Sie unseren Kundensupport kontaktieren und mitteilen, dass Sie bereit sind, den gutgeschriebenen Betrag abzuheben. Die Support-Mitarbeiter werden dann die Gebührenbefreiung beantragen, und Sie können eine neue Transaktion durchführen. Bitte beachten Sie, dass bei einer aktiven Bonusaktion der Bonus bei einer Auszahlung gemäß den Bonusbedingungen verfällt.

Später werden wir den Betrag der hängengebliebenen Transaktionen abbuchen, sobald diese auf Ihr Konto zurückgeführt oder erfolgreich auf Ihr Zahlungsmittel gutgeschrieben wurden, da dies eine doppelte Gutschrift wäre.

Bitte teilen Sie uns mit, für welche Option Sie sich entscheiden.

Ich möchte die Optipn 2 wählen.Bitte erstatten Sie den Betrag von 300€ zeitnah auf mein Spielkonto.

Sehr geehrtes GGbet Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Guten Tag,

die Gelder für die Transaktion mit der ID f1cf26­fb-­aba­6-4­e30­-92­ee-­312­bcf­b318b3 wurden heute erfolgreich auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode überwiesen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Eine zusätzliche Gutschrift ist daher nicht mehr erforderlich.

Liebe(r) @joker.1959,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die umstrittene Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Hallo zusammen,

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage des Einreichenden hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Auseinandersetzung zu kommen.

Lieber @joker.1959,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Neuigkeiten zu Ihrer laufenden Beschwerde gibt. Falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, werden wir Ihren Fall als gelöst betrachten und er wird entsprechend geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.