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Casino Beschwerden

Lone time wating for my withdrawal requested


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Von LIU W.
vor 9 Monaten

I submitted a withdrawal request 275.72usd 4 days ago. But there is no change of my withdrawal up to now, I have not received any money. (transaction ID:484­8b0­82-­22d­c-4­232­-b7­79-­c75­da5­52137d)

I was attracted by GGBET's advertisements in the field of e-sports. GGBET supports enough deposit methods, rich sports or casino promotions, responsive customer service, etc. Then I became a fan of GGBET.

Normally, GGEBT processes my withdrawal request within 12 hours. However, this time it has been over 4 days.

GGBET customer service kept telling me that they needed to perform numerous checks. I was extremely nervous, worrying that GGBET would deliberately cancel my withdrawal. So, I Googled keywords like "ggbet withdraw slow" and discovered the website "AskGamblers". I realized that I wasn't the only one experiencing this problem.

Reading through complaints, I found some people's withdrawals took over a month, while others engaged in frantic arguments with GGBET or AskGamblers customer service. At this point, I felt somewhat fortunate, believing that AskGamblers is responsible and GGBET responds proactively to player complaints.

At one point after submitting my withdrawal request, my balance was only a dozen dollars left. But after playing the thrilling live casino game, it was up to $275.72. This experience was awful and unsettling. Now, I just want my winnings back as soon as possible.

So, I filed a formal complaint on this website: I hope GGBET will process my withdrawal quickly to avoid lengthy wait times.

Normally, GGEBT processes my withdrawal request within 12 hours. However, this time it has been over 3 days.

1.png
Unseriöses Casino GGbet Casino
Betrag $275.72

Diskussion

User name

Dear @liuWang,

The AskGamblers Complaint Team is kindly asking you to update your complaint in a timely manner and let us know if you have received the disputed payment. Please be notified that, in case you fail to respond within the given timeframe, we will consider your case resolved and it will be closed accordingly.

Please keep in mind that, as per the AGCCS Terms and Guidelines which you accepted upon registering and using our complaints system, you are obliged to provide the necessary level of assistance and cooperation during the process and providing updates in a timely manner is a must.

Thanks in advance for your cooperation.

User name
Dear all,

We would like to inform you that the withdrawal was successfully finished 23.09. There are no pending payout requests for now.

Thank you for your patience and cooperation.

Best regards,
GG.BET Team
User name

Dear GGbet Casino,

Please let us know if there are any updates regarding this ongoing complaint.

Please note that, in case you fail to respond within the given timeframe, we will consider your case unresolved and it will be closed accordingly. As a direct consequence of such closure, the operator's ranking score on AskGamblers will be decreased accordingly.

Thanks in advance for your cooperation.

User name
Dear liuWang,

We understand your frustration regarding the waiting time. However, we would like to clarify that your withdrawal request is still in "New" status. Please rest assured that once the checks are fully completed, your transaction will be processed successfully.

At this stage, we kindly ask you to remain patient and allow the procedures to conclude.

Best regards,
GG.BET Team

GGbet Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 81 / 81
Durchschn. Betrag $2,784
Durchschn. Dauer 10 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag
Geld wurde entfernt
Sehr geehrte Damen und Herren ,
Ich möchte euch meine Situtation schildern mit Video beweisen ( Video beweise für Admins ) und Screenshot beweisen ,
Ich habe eine FreiWette von 5€ bekommen die Bonusbediengungen waren 5€ zu einem Spiel deren Wahl zu einer Quote von 1,75 umzusetzten , dies habe ich auch gemacht siehe Screenshots . Ich habe von den 5€ Freiwette 5,75€ gewonnen bei einer quote von 2,12 ,
5€ x 2,12 = 10,75 € , die 5€ bonus wurden direkt abgebucht da ich Gewonnen hatte und ich hatte 5,75€ Echtgeldguthaben . Mit 5,75€ Echtgeldguthaben habe ich eine Wette mit einer Quote von 40 gewonnen und habe dadurch 235€ erziehlt . Dieses wurde mir aber nicht als Echtgeldguthaben gerechnet sondern es wurde in den Bonusguthaben umgewandelt . Nun war ich im Support ab jetzt alles mit Videobeweis (für Admins) Ich habe im Support mit Olaf gesprochen er hat mir gesagt das ich um den Bonus zu erhalten nochmals eine Wette von 5,75€ zu einer Quote von 1,75 umsetzten müsste (was mir schon komisch vorkam) dies habe ich auch gemacht . Ich habe von den 235€ Guthaben eine Wette von 5,75€ gesetzt zu einer Quote von 1,75 und habe wieder gewonnen . Nun wurden mir 15€ guthaben zugeschrieben und 235€ waren weg (Im Video alles zu sehen) und mir wurde gesagt sie haben 15€ maximal gewinnen können . Ich habe 3 Scheine hintereinander gewonnen mein Guthaben war auf 235€ , und mit dem letzten schein wo mir Olaf gesagt hat ich soll noch 5,75€ umsetzten habe ich 15€ gewonnen dies wurde mir dann berechnet , aber mir wurden mein eigentliches Geld was nicht im Bonus war abgezogen und mir wurde gesagt das dies die Bonusbedingungen wären , Obwohl im Bild und in den Videos zu erkennen ist das der Bonus schein schon gewonnen war und nix mit dem anderen schein zu tun hat . Ich möchte hier darauf hinweißen das es sich um Betrug handelt und das Starke Konsequenzen mitsich ziehen wird . Da hier einfach Geld entfernt wird . Ich bitte sie um Hilfe bevor ich zum Amtsgericht muss da ich leider die Kosten erstmal nicht tragen kann . Aber die Stadt (Amtgericht) mir sicherlich weiter helfen würde da ich Videobeweise habe wie Geld von meinem Konto weggebucht wird.
Status solved Gelöst
€15