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Casino Beschwerden

Delay with withdrawal request 3300usd


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Von rr1sk
vor 1 Jahr

Hi! Ask Gamblers Support team,


I've been using GGBET for almost 2 years. Since then, withdrawals are averaging 12-24hrs before they're settled; the longest was 3-days. And even though other bookies provide instant withdrawals I stuck to GGbet for a long time I'd say.

However this time, I have been experiencing delays with my withdrawals over the past 10 days. I have noticed that majority of my withdrawals are not successfully paid out. For your context, I decided to do daily cash out to control my gambling addiction, I created multiple withdrawals each day since the 22nd of march 2025 until now that is worth around 3,224.09usd USD (portion of my current balance) in individual small amount withdraws.

I noticed that my withdrawals are starting to take longer and longer before they get settled so I've talked to customer service numerous times, and I keep getting the same answers requiring me to be patient:

"Your withdrawal request is currently pending. Processing times may vary based on regulatory requirements and our internal procedures, as each transaction is reviewed individually. These steps help ensure the security and integrity of all transactions. We appreciate your patience and kindly ask you to wait while we complete the process."

For the very first time in years of using GGbet, this issue had me going through online reviews of the site and I realized payments can be delayed for even months at GGbet for some people. These online reviews made me overthink and with all of it, I have decided to file this complaint just so they're aware in case they plan on not paying me.

These issues are making me lose my confidence in withdrawing my money at all.

I would like to let Ask Gamblers know that I'm willing to wait until the 1st week of upcoming month, April 1st to April 5th 2025, which would be exactly 2-weeks since I made the initial withdrawal attempt. That's a long enough time frame for payment processing. I will keep an eye on my transactions from 22nd of March until this very day 31st of march and will keep Ask Gamblers Support team updated.

Provided are the screenshots of said withdrawal slips since the 22nd of March. And also a file containing the proof of transaction ID's, their date of withdrawals, and its status.

Thank you so much for the assistance, Ask Gamblers Support team.

Unseriöses Casino GGbet Casino
Betrag $3224.09

Diskussion

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Dear all,

As apparent from the submitter's latest post, the AskGamblers Complaint Team is pleased to announce the case has been resolved and closed.

We thank both parties for their assistance during the complaint process.

User name loyalty-level-2
Greetings , I have finally been paid off by GGBET.

It may be frustrating due to the long process of withdrawal but I'd say GGBET Casino is genuine. I would therefore ask the Ask Gamblers Support team to close this compliant.

I would also like to thank the GGBET and AskGamblers support team for their co-operation throughout this ordeal. Thank you all.
User name

Dear @rr1sk,

The AskGamblers Complaint Team is kindly asking you to update your complaint in a timely manner and confirm if you consider the issue resolved. Please note that, in case you fail to respond within the given timeframe we will consider your case resolved and it will be closed accordingly.

Please keep in mind that as per the AGCCS Terms and Guidelines which you accepted upon registering and using our complaint system, you are obliged to provide the necessary level of assistance and cooperation during the process and providing updates in a timely manner is a must.

Thanks in advance for your cooperation.

User name
Dear
@rr1sk,

Thank you for your message.

We are pleased to inform you that all transactions have been successfully processed on our side.
Should you have any further questions or updates, feel free to share them here.

Best regards,
GG.BET Team

GGbet Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 81 / 81
Durchschn. Betrag $2,784
Durchschn. Dauer 10 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag
Geld wurde entfernt
Sehr geehrte Damen und Herren ,
Ich möchte euch meine Situtation schildern mit Video beweisen ( Video beweise für Admins ) und Screenshot beweisen ,
Ich habe eine FreiWette von 5€ bekommen die Bonusbediengungen waren 5€ zu einem Spiel deren Wahl zu einer Quote von 1,75 umzusetzten , dies habe ich auch gemacht siehe Screenshots . Ich habe von den 5€ Freiwette 5,75€ gewonnen bei einer quote von 2,12 ,
5€ x 2,12 = 10,75 € , die 5€ bonus wurden direkt abgebucht da ich Gewonnen hatte und ich hatte 5,75€ Echtgeldguthaben . Mit 5,75€ Echtgeldguthaben habe ich eine Wette mit einer Quote von 40 gewonnen und habe dadurch 235€ erziehlt . Dieses wurde mir aber nicht als Echtgeldguthaben gerechnet sondern es wurde in den Bonusguthaben umgewandelt . Nun war ich im Support ab jetzt alles mit Videobeweis (für Admins) Ich habe im Support mit Olaf gesprochen er hat mir gesagt das ich um den Bonus zu erhalten nochmals eine Wette von 5,75€ zu einer Quote von 1,75 umsetzten müsste (was mir schon komisch vorkam) dies habe ich auch gemacht . Ich habe von den 235€ Guthaben eine Wette von 5,75€ gesetzt zu einer Quote von 1,75 und habe wieder gewonnen . Nun wurden mir 15€ guthaben zugeschrieben und 235€ waren weg (Im Video alles zu sehen) und mir wurde gesagt sie haben 15€ maximal gewinnen können . Ich habe 3 Scheine hintereinander gewonnen mein Guthaben war auf 235€ , und mit dem letzten schein wo mir Olaf gesagt hat ich soll noch 5,75€ umsetzten habe ich 15€ gewonnen dies wurde mir dann berechnet , aber mir wurden mein eigentliches Geld was nicht im Bonus war abgezogen und mir wurde gesagt das dies die Bonusbedingungen wären , Obwohl im Bild und in den Videos zu erkennen ist das der Bonus schein schon gewonnen war und nix mit dem anderen schein zu tun hat . Ich möchte hier darauf hinweißen das es sich um Betrug handelt und das Starke Konsequenzen mitsich ziehen wird . Da hier einfach Geld entfernt wird . Ich bitte sie um Hilfe bevor ich zum Amtsgericht muss da ich leider die Kosten erstmal nicht tragen kann . Aber die Stadt (Amtgericht) mir sicherlich weiter helfen würde da ich Videobeweise habe wie Geld von meinem Konto weggebucht wird.
Status solved Gelöst
€15