Die ersten beiden Auszahlungen vor 2 Wochen haben problemlos geklappt. Dann wollte das Casino einige Dokumente zur Verifizierung. Hab ich hochgeladen. Alleine diese Überprüfung hat schon 4T age gedauert. Bin ich von anderen Casinos nicht gewohnt. Nach der Verifizierung hab ich nun 3 Auszahlungen mit insgesamt 5000,- offen. Es heißt auf der Seite von Crazplay das eine Bearbeitung innerhalb von 48h erfolgt. Ist leider nicht der Fall. Ich warte nun schon seit 3 Tagen nur auf die Bestätigung der Auszahlungen.
Im Chat wird man vertröstet und dann geht der Mitarbeiter einfach aus dem Chat raus ohne das mein Anliegen geklärt ist. Definitiv nicht kundenfreundlich.
Heute wollte ich mich einloggen um den Stand der Auszahlungen zu schauen, aber ich komme gar nicht mehr auf die Seite des Casinos. Es steht man soll später wieder kommen, ab der Seite wird gearbeitet.
Ich finde es ein Unding, dass die ihre Spieler solange warten lassen. Vorallem verleitet die Warterei dazu den Auszahlungsbetrag zu stornieren. In anderen Casinos war die Auszahlung nach 3h bearbeitet.
Ich fühle mich momentan ziemlich unwohl im Bezug auf das Casino. Hab relativ viel eingezahlt und war froh bisschen was gewonnen zu haben und jetzt sowas....
Vielleicht könnt ihr mir ja helfen.
