CrazePlay Casino - Auszahlung von 2,000€ wurde noch nicht bearbeitet

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

CrazePlay Casino

Betrag

€ 2000

K3rmsc Sachsen-Anhalt
Veröffentlicht am 17. April 2023

Hallo. Ich habe am 12.04.2023 eine Auszahlung in Höhe von 2000€ beantragt. In den Geschäftsbedingungen steht das Auszahlungsanfragen innerhalb 48h bearbeitet werden doch mittlerweile ist der dritte Tag vergangen an dem ich auf meine Auszahlung warte.
Aus Anfragen beim Support wurde ich gestern vertröstet das meine Anfrage bald bearbeitet wird. Heute habe ich wieder nachgefragt und mir wurde wieder das selbe gesagt.

K3rmsc Sachsen-Anhalt
Veröffentlicht am 19. April 2023

Nach mittlerweile 7 Tagen warte ich immernoch vergeblich auf meine Auszahlung. Support antwortet weiterhin mit Standard Aussagen.

K3rmsc Sachsen-Anhalt
Veröffentlicht am 19. April 2023

Nun wurde meine Auszahlung storniert!
Ich habe angeblich gegen die Bonus Bedingungen verstoßen, da ich aber mit einem non-sticky Bonus gespielt habe konnte ich mit meinem einzahlungs Betrag bedenkenlos alles spielen! Nachdem ich in das bonusgeld gefallen bin habe ich nur spiele gespielt die erlaubt waren und erst Nachdem ich den Bonus umgesetzt habe habe ich wieder die Spiele gespielt die man nur mit echtgeld spielen konnte!

K3rmsc Sachsen-Anhalt
Veröffentlicht am 19. April 2023

Nach langem hin und her komme ich nun doch zu meiner Auszahlung ich würde diese Beschwerde schließen und als gelöst betrachten sobald das Geld auf meinem Bankkonto eingegangen ist.

AskGamblers
Veröffentlicht am 20. April 2023

Liebe(r) @K3rmsc,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die umstrittene Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Veröffentlicht am 22. April 2023

Please note that the withdrawal has been processed.

Thanks,
Richard.

K3rmsc Sachsen-Anhalt
Veröffentlicht am 22. April 2023

Auszahlung hat funktioniert! Beschwerde wird somit als gelöst betrachtet.

AskGamblers
Veröffentlicht am 24. April 2023

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.

CrazePlay Casino Beschwerden

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  • 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
  • 5 Tagen Durchschn. Lebensdauer
  • 14,187 USD Durchschn. Betrag

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