CrazePlay Casino - Seit 2 Wochen warte ich auf eine Auszahlung

UNGELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

CrazePlay Casino

Grund

Verzögerte Auszahlung

Betrag

€ 1000

robin.g

Ich habe am 09.07.2024 1.000€ im Casino eingezahlt ohne Anspruch von Bonus etc. Habe 1600€ gewonnen und wollte es mir auszahlen. Habe eine Auszahlungsanfrage beantragt mit derselben Methode wie eingezahlt worden ist. Mein Konto ist vollständig verifiziert und das wurde mir auch im Chat bestätigt. Seit nun über 2 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung vom Casino. Immerwieder heißt es, dass meine Anfrage bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet ist, aber ich bekomme keine Rückmeldung. Erst hieß es, dass meine Einzahlungen geprüft werden müssen. Und nun nach 2 Wochen bekomme ich gar keine Reaktion mehr. Es heisst immer wieder: bitte warten Sie, Ihre Angelegenheit wurde weitergeleitet. Anbei Screenshots vom
Chat mit dem Datum jeweils. Die Antworten sind immer dieselben. Ich weiß echt nicht mehr weiter und hoffe, dass die Auszahlung erfolgt.

AskGamblers

Sehr geehrtes CrazePlay Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

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