I have won 40000 euros at Casinia casino. I can only withdraw 250 euros per 1 withdraw. They limited me at 2 transactions per week. At this rate, the withdraw would take 2 years. They keep saying that thats the limit, but other players with my vip level get 500 euros per 1 transaction. Its apsolutely insane!
Beschwerde-Info
Dear valued customer,
Thank you for taking your time to write this feedback.
We would like to remind you that by creating an account at out projects you accept all the Terms and Conditions. Please, pay your attention to the fact that in accordance with our Terms&Conditions, point 6.12 The withdrawal is carried out according to monthly withdrawal limits taking into the consideration the status of the player on the site.
Also, we want to inform you that your next 2 payments will be processed on 20.02.2019 and 22.02.2019.
Moreover, in cooperation with the Financial Department, we managed to change your withdrawal schedule.
Please, do not hesitate to contact our Live chat in case you have additional queries.
Best regards,
Casinia Casino Administration
Dear @Iko1992,
Please confirm if the issue has been resolved. Please be in aware in case you fail to respond within the given time frame we will consider your issue as resolved and your complaint will be closed accordingly.
Thank you for your cooperation.
If its 3 withrowals per week, i guess its ok. I am satisfied with that. Thanks
Based on submitter's last post AskGamblers Complaints Team consider this case as Resolved and it is officially closed now.
Thank you all for your cooperation.
Casinia Casino Beschwerden
- 67 von 72 Gelöst
- 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
- 1 Woche Durchschn. Dauer
- 11,144 USD Durchschn. Betrag
-
Ungelöst
Casinia Casino - Auszahlung nach 5 Werktagen noch immer nicht bearbeitet
€800
Ungelöst
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Das Casino gibt eine Auszahlungsdauer von 3 Werktagen an.Am 11.01.2026 wurde meine Auszahlung beantrag, das war ein Wochenende.Seit Montag bis heute ...
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Gelöst
Casinia Casino - Auszahlung von 1500 Euro nicht angekommen
€1,500
Gelöst
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Hallo liebes Casinia Casino Team,Ich weiß nicht mehr weiter deshalb dieser Beitrag.Im Supportchat kann man mir leider nicht helfen..Ich habe am 29.10 ...
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Ungelöst
Casinia Casino - 1500 Euro Gewinn wird nicht ausgezahlt
€1,500
Ungelöst
Casinia Casino - 1500 Euro Gewinn wird nicht ausgezahlt
Ich habe am 16.03.2025 den ersten Abhebung von 500€ beantragt. Am 17.03.2025 und 18.03.2025 erfolgten weitere Anträge von je 500 Euro. Bis heute 31 ...
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Ungelöst
Casinia Casino - Warte mehr als 3 Wochen auf meine Auszahlungen Casinia Casino
€3,000
Ungelöst
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Ich habe am 24 - 25 - 26 -27 - 28 und am 30.07.24 jeweils 500€ zur Auszahlung beantragt. Alle 6 wurden genehmigt. Seitdem werde ich nur vertröstet ...
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