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LeoVegas Casino

Nuestra calificación CasinoRank
6.3/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 226 Reseñas
6.1/10
226 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 1 Quejas
2 días el medio 1 Quejas
Lo que nos gusta
  • Juego instantáneo
  • Asistencia a los jugadores de 08:00 a 01:00
  • Diseño apto para dispositivos móviles
  • Diseño apto para dispositivos móviles
Lo que no nos gusta
  • Asistencia telefónica solamente en inglés
  • No hay asistencia las 24 horas
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de LeoVegas Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Establecido
2012
Licencias
Malta Gaming Authority
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
español
Tipo de casino
Juego Instantáneo, Móvil
Programa VIP/de lealtad
VIP Program
Redes sociales
Facebook, Instagram, X, YouTube

LeoVegas es el casino en línea diseñado tanto para los jugadores de la plataforma móvil como para los del PC. El sitio funciona con diferentes plataformas de juego: NetEnt, Microgaming, Nextgen, Evolution gaming, Big Time Gaming y otros nombres relevantes de la industria.

Países y Territorios Restringidos

Los jugadores de ciertos países no podrán abrir una cuenta en LeoVegas Casino, dependiendo de la regulación sobre juegos de azar en sus jurisdicciones. Para ver la lista completa de países restringidos, no dudes en consultar la sección Más datos del casino.

Juegos Virtuales

El casino LeoVegas ofrece juegos para cada tipo de jugador. La selección de tragaperras es muy grande e incluye numerosos títulos de uno de los proveedores de software más populares. Algunos de los nombres más conocidos están firmados por NetEnt, como Dracula y Starburst, por Microgaming como Exotic Cats y otros.

Actualmente, el casino LeoVegas no tiene juegos de mesa disponibles en su página web.

Casino en Vivo

Casino LeoVegas ofrece multitud de opciones de ruleta dentro de su Casino en vivo. La ruleta en directo con calidad HD está disponible en los dispositivos móviles en cualquier momento o a través de un navegador web. Variantes de ruleta como ruleta en vivo La Partage o la ruleta Bola Rápida están disponibles para los aficionados de este tipo de juego.

Juegos Móviles

Los jugadores de la plataforma móvil pueden disfrutar de los juegos de casino LeoVegas en sus móviles o tabletas. Al sitio web móvil se puede acceder a través de cualquier dispositivo que tiene el navegador web HTML5 compatible y moderno, incluyendo iOS, Android, y WP8. El casino también tiene una aplicación móvil para los que prefieren jugar desde sus dispositivos móviles.

Asistencia

El casino LeoVegas entiende la importancia del departamento de atención al cliente. Como tal, el sitio web ofrece la asistencia a través del chat en vivo entre las 08:00 y 01:00 de la mañana o por correo electrónico. También existe la asistencia telefónica, sin embargo se ofrece solamente en inglés.

Seguridad y Equidad

Todas las plataformas que ofrece la página de LeoVegas han sido auditadas por empresas independientes para demostrar imparcialidad. Aunque en la página web del casino LeoVegas de momento no aparezca este tipo de información, hay muchas que sí muestran que NetEnt, Microgaming y las demás plataformas usan generadores genuinos de números aleatorios.

Juego Responsable

Jugar en un casino siempre debe tener la diversión como objetivo. Antes de comenzar a jugar, hay que tener en cuenta que el juego nunca debe ser una fuente de ingreso o una manera de recuperar el dinero perdido o saldar las deudas existentes. En tales casos, es bueno realizar el seguimiento de tiempo y controlar el dinero gastado. En este casino, los jugadores pueden encontrar muchos consejos acerca del tema, como también pedir asistencia a través del chat en vivo. Sin diversión no puede haber juego, por eso se les pide a todos los jugadores que jueguen con prudencia y responsablemente.

StallCation

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre LeoVegas Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
No asigna bono y malos tratos

Vengo a denunciar el incumplimiento de un bono y el maltrato recibido por sus operadores de atención al cliente.

Aproveché un bono, de 35 tiradas gratis en un tragamonedas llamado Puebla Parade, depositando $15.000.-, con un requisito de apuesta de 10 veces aquel depósito en juegos de casino.

Aposté jugando blackjack clásico en español la cantidad requerida para la obtención de la recompensa, sin embargo, nunca se me acreditaron las tiradas gratis, por lo que levanté un reclamo y para mi sorpresa, la persona de atención al cliente "Valentina", me informa que el juego de blackjack no aplica para el requisito de apuesta, ya que el término de la promoción indica "juegos de casino". No obstante lo anterior, navegando en su web, en los apartados de "Términos y Condiciones de los Bonos" y "Términos y Condiciones Generales", se puede observar:

Definiciones

"“Juegos” hace referencia a casino, casino en vivo, apuestas deportivas, juegos de bingo, y cualquier otro juego en nuestra Sitio Web, que pueda estar disponible ocasionalmente. El Operador se reserva el derecho de añadir o quitar juegos del sitio web a su propia discreción."

Artículo 13:

"Nuestros juegos contribuyen a los bonos de Casino y Casino en Vivo de la siguiente manera:

-Tragamonedas - 100%

Juegos en Vivo - 100%, a excepción de los siguientes Juegos en Vivo:

Cash or Crash - 10%

Texas Hold'em Bonus Poker - 20%

Ultimate Texas Hold'em - 20%

Craps - 20%

Baccarat - 30% (Excepto Live Baccarat Macao de LiveG24 - 0%).

French Roulette - 40%

Bac Bo - 40%

Fan Tan - 40%

Blackjack - 20%

-Juegos de mesa - 10%

-Video Poker - 10%

-Resto de juegos - 0%

Los siguientes juegos contribuyen en un 70% al requisito de apuesta: Pirates Gold, Blood Suckers, Dead or Alive, Devils Delight, Simsalabim, Supernova, Beetle Frenzy, Magic Love, Safari Madness, 1429 Uncharted Seas, Bloodsuckers Touch, Blood Suckers, Dead or Alive, Dead or Alive Mobile.

Los siguientes juegos contribuyen en un 0% al requisito de apuesta: Champion of the Track, Kings of Chicago, Zombies, Aliens, Aliens Touch, Castle Builder, The Wishmaster, Pearls of India, Pearls of India Mobile, Forsaken Kingdom, The Wishmaster, 100 Bit Dice, Wheely Wheely Big Win, 1000x Busta, Book of 99, Gold Digger Mines, Spaceman, Mines Dare 2 Win, 98 Bounty Hot 1, Skyliner."

Asimismo, tengo en antecedente, la obtención de la recompensa de 60 tiradas gratis (otro bono), con requisito de apuesta 5 veces en "juegos de casino", la cual obtuve, reclamé y se me acreditaron aquellas 60 tiradas, participando en el mismo juego, "Blackjack en español".

Es por lo anterior, que no entiendo el cambio de criterio aplicado por la encargada de servicio al cliente que me atendió, "Valentina" y requiero sea solucionada a la brevedad.

Asimismo, consulté por otra promoción, la cual se encuentra en el apartado " Mis ofertas" "Casino en vivo", sin embargo, obtuve la misma respuesta por Patricia, quien incluso fue excesivamente grosera, se unía al chat e inmediatamente se salía, sin siquiera tomar el requerimiento. Además, asume que es publicidad engañosa, al encontrarse la promoción en el apartado "casino en vivo" como banner de "casino en vivo" y permitir solo apuestas de juegos de "casino".

Finalmente, hacer presente, que dentro de los términos y condiciones, no existe en ninguna sección de vuestra página, un apartado que haga distinción entre "casino" y "casino en vivo", ni nada similar.

Tengo imagen en PDF de bono reclamado con fecha 03.01.2022, en donde bajo las mismas condiciones del bono en cuestión, obtuve la recompensa.

Tengo imagen de la nueva promoción, en el apartado "Casino en vivo" y conversación con "Patricia".

Status solved Resuelta

Estadísticas de quejas de LeoVegas Casino

Resueltas 1 / 1
Cantidad promedio N/A
Duración media de quejas 9 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

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6.1/10 226 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

Traducido por IA

Mi antiguo casino se fue a pique con los cambios recientes, así que quise darle una oportunidad a Leovegas.

Para mí, Leovegas ha sido un casino realmente genial. Soy un jugador VIP, así que los gerentes VIP están activos y envían correos de vez en cuando. Todos los bonos son en efectivo, lo que puede ser algo bueno o malo. (Depende de cómo los mires).

Sin complicaciones con los retiros. He retirado más de 10k+ euros en menos de una hora.

Podrían hacer sorteos específicos por país para jugadores VIP como lo hacen otros casinos. Tarjetas de regalo, televisores, computadoras, etc.

No es realmente un problema, pero sería un buen bono :)

Traducido por IA

Mi retiro fue rápido y los bonos vienen con requisitos de apuesta bajos. Los depósitos ofrecen una variedad de opciones, y los retiros son ultrarrápidos. Sin embargo, el servicio al cliente podría ser más amable, y no tienen todos mis proveedores de juegos favoritos, pero no es un problema importante.

Traducido por IA

Este casino es una estafa. ¡No juegues allí, no ganas nada! ¡Tantos juegos de bonificación y cada ganancia de bonificación de 5$ es simplemente una experiencia terrible... Creo que este casino tiene un RTP más bajo para todos los juegos.

Traducido por IA

Aquí hay todo lo que un fanático de las tragamonedas y los juegos en vivo necesita. ¡Hay muchos de ellos, para todos los gustos! El sitio es muy fácil de usar. El registro también es simple y rápido. Retiros rápidos, todo es justo, nunca he tenido problemas con eso, aunque nunca he ganado grandes sumas. Me gusta que aquí se puede jugar desde el teléfono móvil, todo funciona bien.

No puedo decir nada malo sobre este casino, pero antes había más bonos y recompensas para los jugadores habituales. Prácticamente no hay promociones como giros gratis, etc.

Traducido por IA

El casino es muy fácil de usar y ofrece una experiencia móvil increíble. ¡Tiene un gran servicio al cliente con soporte 24 horas! ¡Muchos juegos de jackpot son tan geniales! ¡Tantos beneficios en la versión móvil, nunca he visto tanto!

Traducido por IA

El casino es muy cómodo para los usuarios móviles. Tienen una extensa colección de juegos, y me gusta jugar al videopóker en su sitio. Buen soporte con agentes amigables.

No recomendaría su sección de deportes porque tienen las cuotas con un margen bastante alto. Desafortunadamente, las cuotas no son muy competitivas.
Tienen bonos mínimos con términos poco atractivos.

Traducido por IA

Leovegas ha sido durante mucho tiempo mi sitio favorito para jugar. El sitio es impecable en casi todos los aspectos. He sido miembro desde que cumplí 18 años y seguiré siéndolo en un futuro previsible.

La única crítica que me viene a la mente: la sección de casino es un poco difícil de manejar. Me resulta un poco complicado cambiar entre las tragamonedas.

Traducido por IA

Me registré en el casino LeoVegas hace aproximadamente dos años después de unirme al foro de Askgamblers. El foro de Ag estaba organizando un concurso de memes y decidí unirme a este casino para poder participar en este concurso. El casino Leo Vegas tiene un diseño muy simple y el proceso de registro toma alrededor de 30 segundos.
Dado que el casino está geolocalizado, solo puedes jugar en tu moneda local y para mí es INR.

El casino tiene varias opciones de pago para jugadores de India, que incluyen Skrill, Neteller, Ecopayz, Muchbetter, Jeton, Visa, Astropay y también depósitos bancarios. La mayoría de estos métodos también se pueden usar para retiros. La cantidad mínima para el depósito depende de tu opción de pago y está entre INR800 e INR1000.

El casino tiene una sección de tragamonedas con casi 2500 juegos y las tragamonedas son proporcionadas por algunos grandes nombres de la industria como Play’nGo, Relax, Elk, Blueprint Gaming, Red Tiger, Isoftbet, Netent, Pragmatic Play y muchos más. También tienen una sección de casino en vivo que incluye varios juegos de mesa y cartas. El casino también tiene una sección dedicada a deportes donde puedes apostar en más de 40 eventos deportivos y de esports.

El casino tiene un paquete de bienvenida de INR80000 que se puede reclamar en 3 depósitos. El bono debe ser reclamado 30 veces usando dinero real antes de que se pueda convertir en dinero real. Puedes hacer más de un depósito para cumplir con los requisitos de apuesta y creo que realmente ayuda a los jugadores que se pierden bonos por un pequeño margen. El casino también tiene una oferta de bienvenida deportiva de INR10000 con términos similares. Una cosa importante sobre los bonos es que debes reclamar tu oferta de bono en menos de 14 días después de registrarte en el casino.

El casino tiene un gran personal de soporte y están disponibles por correo electrónico y chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. El proceso de verificación toma menos de 24 horas.

Hasta ahora, he realizado alrededor de 6 depósitos en el casino y he logrado retirar 4 veces, además de ganar dos concursos. Siempre he logrado recibir mi retiro en menos de 10 minutos después de hacer la solicitud.

Lo bueno del casino es que tratan a todos sus jugadores como VIP y si vas al chat y les pides que aceleren tu retiro, lo hacen. Es un gran casino con grandes tragamonedas, ofertas de bonos y términos amigables para los jugadores, así que definitivamente deberías probarlo.

Hola BLACKJAX, Gracias por tomarte el tiempo de dejar esta reseña. Es genial escuchar que encuentras rápido y fácil nuestro sistema de verificación y que disfrutaste jugar y, con suerte, seguirás disfrutando de jugar aquí en LeoVegas. ¡Gracias y te deseo un lindo día!

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Traducido por IA

RETIRO no recibido, solicité uno de 9000 y otro de 3000, tuve un retiro cancelado de 4000 y el saldo nunca volvió a mi cuenta hasta 5 días después de que les dije que los iba a reportar a I Gaming Ontario, además las cuotas en vivo son demasiado altas en comparación con otros sitios.

Traducido por IA

Soy un jugador de Canadá y recomiendo este sitio.

Antes de jugar en cualquier casino en línea, siempre me tomo el tiempo para verificar y actualizar mi cuenta antes de hacer cualquier depósito. Hice esta cuenta hace más de un año, la verificación tardó aproximadamente 3 días.

Ofrecen muchas buenas opciones de depósito, he realizado un total de 6 depósitos pequeños con monederos electrónicos y transferencias de dinero por correo electrónico a lo largo del año, muy fácil y rápido.

He realizado 2 retiros entre $500 y $1200 y en ambas ocasiones los retiros fueron procesados y los fondos llegaron en un máximo de 30 horas.

Basado en algunas otras reseñas, algunas personas tienen problemas con el tiempo de verificación de la cuenta y tener que esperar mientras los retiros están pendientes. Como muchos jugadores, este es un problema, ya que es tentador cancelar y jugar más mientras se espera, y perder tus fondos.

LeoVegas tiene un gran software que ofrece características excelentes como pérdidas totales. Lo que significa que después de una buena puntuación, puedes cambiar la configuración a un mínimo de $10 de pérdida diaria o mensual, para que no puedas perder fondos mientras esperas el retiro, antes de que se apruebe la verificación. Gran característica.

No puedo decir nada negativo, sitio agradable. Basado en algunas otras reseñas, algunas personas mencionan problemas con el servicio al cliente, pero realmente no he tenido que lidiar con problemas de servicio al cliente, así que no tengo información al respecto.

Lo recomendado de este mes