- Chat en vivo disponible 24/7
- Casino compatible con dispositivos móviles
- Tiene una ruleta en vivo en español
- Pocas herramientas de juego responsable
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Detalles de Casino Estrella
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre Casino Estrella
Casino Estrella tiene varios años en el mercado y poco a poco se ha ido ganando un sitio entre tanta competencia; aún no ha logrado ganar premios para consolidar su reputación, pero no por esto se queda atrás. Casino Estrella cuenta con un buen puntaje en nuestro CasinoRank y en este reseña veremos por qué.
Casino Estrella está disponible en español y es operado por Mobile Technology Marketing B.V., una compañía regulada y con licencia de Curazao. Algo a tener en cuenta es que hay varios países de América Latina que están restringidos como Argentina y Chile. Los jugadores de aquellos países pueden visitar las páginas de casinos en Argentina y casinos en Chile.
La disposición de los elementos en su sitio resulta un poco confusa y su diseño, no muy atractivo.
En tanto, las revisiones de jugadores de Casino Estrella son contradictorias: algunos han tenido excelentes experiencias y otros, no tanto. De todas formas, aquí veremos ambas caras de la moneda para que los jugadores puedan evaluar por sí mismos. A continuación, todos los detalles en esta reseña de Casino Estrella.
- Monederos electrónicos 0-1 horas
- Transferencias bancarias No se ofrece
- Pagos con tarjetas bancarias No se ofrece
- Retiros los fines de semana No
- Ganancias de botes progresivos None
Información de pago y métodos en Casino Estrella
Casino Estrella ofrece los métodos de pago más frecuentes en los casinos online, con el agregado de que permite depósitos en varias criptomonedas y que el bono de bienvenida de casino puede reclamarse con cualquier método.
Lamentablemente, solo acepta operaciones con dólares y euros, por lo que los jugadores de América Latina no podrán utilizar sus monedas locales. A pesar de ello, el depósito mínimo no es elevado y va de 10 USD a 20 USD, dependiendo del método de pago. El casino no cobra tarifa de procesamiento y el saldo se acredita al instante, con excepción de la transferencia bancaria, que demora entre 2 y 48 horas.
Toda esta información está disponible en la página “Métodos de pago”, pero el casino recomienda consultar la sección Mi Cuenta > Caja para cada método de depósito, ya que puede haber excepciones.
En tanto, la cantidad mínima para retirar es 20 USD y el jugador no debe tener ningún bono activo. Además, los jugadores deben jugar el depósito completo antes de solicitar un retiro. En caso contrario, se cancelará la solicitud de retiro. Por último, Casino Estrella se reserva el derecho de acreditar el retiro por el mismo método con el que se depositó previamente, como es habitual.
Juegos en Casino Estrella Casino
Estrella afirma tener más de 600 juegos. Eso podrá ser suficiente para muchos jugadores, pero no es muy impresionante teniendo en cuenta que los mejores casinos online pueden tener varios miles. Sin embargo, los que tiene son de proveedores de la más alta calidad.
Los juegos se pueden guardar como favoritos y, curiosamente, el lobby no tiene filtro por proveedor. En cambio, sí cuenta con un buscador por palabras en el que se puede escribir el nombre de un proveedor particular. Ahora bien, este buscador puede ser difícil de encontrar, ya que se encuentra en el menú lateral izquierdo y no en la parte superior de la pantalla, como ocurre habitualmente.
De todas maneras, la selección de tragamonedas de Casino Estrella es correcta y la mayoría permite jugar en versión demo. También hay que destacar que hay una sección de crash games, un nuevo tipo de juego de apuestas con formato arcade.
Por otra parte, quienes busquen juegos de mesa encontrarán variantes de blackjack, póker, baccarat, juegos de dados y ruleta, que van desde lo tradicional hasta lo más moderno.
Los juegos más realistas de Casino Estrella están en su sección de casino en vivo. Aquí, los jugadores pueden participar de partidas con crupieres reales en cualquier momento del día. ¿El juego más destacado? Una ruleta en vivo en español, cortesía de Evolution Gaming.
Por último, la mayoría de los juegos también está disponible en la versión móvil. Los jugadores que quieran jugar Casino Estrella móvil, solo tienen que acceder a la página del casino en el navegador web de su celular o tablet.
Compromiso de Casino Estrella con el Juego Responsable
En términos de juego responsable, Casino Estrella se limita a brindar lo mínimo indispensable. Si bien su página dedicada al juego responsable está en idioma español, no comparte demasiada información ni tests de autoevaluación que permitan detectar los síntomas de un juego problemático.
Por otro lado, a Casino Estrella le falta ofrecer más herramientas de límites personales y la de chequeo de la realidad, las cuales son de gran utilidad para aquellos jugadores a los que les cuesta asumir que tienen un problema con los juegos de apuestas en línea.
Atención al cliente en Casino Estrella
Ante cualquier duda, lo mejor es recurrir a la página de FAQ, pues la respuesta ya está allí, disponible al instante. Por supuesto, ninguna sección de preguntas frecuentas puede resolver todas las dudas posibles ni aquellas muy específicas, pero Casino Estrella se acerca bastante. Este casino ofrece una página de FAQ muy completa donde responde cuestiones relacionadas con cuentas, depósito, retiros, documentación, etc.
El servicio de atención al cliente funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana. Además, se lo ve muy activo; contestaron incluso a casi todos los comentarios que han dejado los jugadores y que pueden verse hacia el final de esta página.
También vale la pena destacar que el servicio de chat en vivo permite hacer consultas en español (mediante un traductor automático), algo muy práctico para jugadores de América Latina. Alternativamente, los jugadores pueden enviar un correo electrónico al casino y esperar la respuesta que, en la mayoría de los casos, llegará en solo unas horas.
Quejas
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Dear SHIHADA1, Thanks for this review. We're sorry to read that the withdrawal limits weren't clear to you right away. Indeed, our terms & conditions explain clearly our withdrawals limits. Those are 1k/day, 5k/week and 20k/month. We are transparent with this as you can see on our askgamblers description. We ideally threat our withdrawals within 3 working days. As agreed between you and our financial department, your first 5k withdrawal was approved today. We are happy for this amazing amount you won, and we hope winnings are going to be regular for you ! In the meantime, do not hesitate to contact us for any requests. Kind regards, The CasinoEstrella Team
Great support. Super fast Cashouts. Decent bonuses. Huge selection of games. Solid user interface. This is an ideal casino to play at. In fact, every site in this network has been great. Couldn't recommend them any more. As a Canadian, I've had a lot of difficulty depositing and withdrawing to casinos, but I never had an issue at Estrella.
I would have to think long and hard to come up with a negative for Casino Estrella.
Hello JFRDL, Thanks for this amazing review and the 10 Stars rating! We are truly happy that you enjoy our site that much. We will keep on working and innovate for you to keep enjoying on our site! Best regards The CasinoEstrella Team
Estrella is the best Casino I've played since 2005, period! I've already played tons of Casinos but Estrella is amazing, great games inside to play, enjoy and to have fun!
Made my first 2 deposits total 100€,received the bonus. Already wagered all the bonus and im winning almost 100€. Going to cashout :)
I´m very happy with Casino Estrella and it is a 10 Stars Casino, pure and simple! Keep going the good work.
Nothing to dislike, Casino Estrella is 100€ pure! I don't see anything bad, everything is great.
Hi Lorienteclix, Thank you for the review and great rating! We are happy to congratulate you on your first wins and hope you keep enjoying the site. Best regards, The CasinoEstrella Team
Casino design is simple but effective. Everything works smoothly and the games provided are of good quality, from slots to Live Dealer games.
Account verification was made in about 24h after submitting required documents, and I've received money in Neteller in the 4th business day after making withdrawal request.
Live dealer Roulette should have lower minimum bets like 0.25 or 0.50 for casual players. All the players who bet high will continue to do so, while providing lower minimums takes will certainly attract more people.
If withdrawal was processed a little faster it would be great!
Just improve this two things and my next review will be of 9 or 10 stars for sure! ;)
Hi PEDRO P. Thank you for your review! We appreciate that you had a good time on our site and congratulate you on your first winnings. Regarding the Live Roulette limits, we do have tables that allow you to place bets from as little as 0.10€/$ on inside and/or outside bets. Have a look at our Live Roulette selection from Evolution Gaming and Ezugi, or get in touch with our support team if you need any assistance to find the right table. Withdrawals are usually processed within 3 business days, the extra time was probably due to the fact that it was your first one. Since your account is verified now, be assured that there will be no extra delays in the future. Best regards, The CasinoEstrella Team
This casino is amazing,very high quality!
Design very simple and looking great. Huge amount of softs. Amazing welcome offer. Kind and helpful support.
Didn't liked only one thing, no sort games by provider.
Hi Jubas, Thanks a lot for this amazing review and these 9 Stars ! Few months ago, we indeed changed the layout of the site, we are happy it pleases you ! We understand your point on the game provider filter, and we already made a request to our technical team in order to set this up. Regards, The CasinoEstrella Team
I deposited €50 and tried the selection of slot games. There's a wide variety of slots, from all major developers as far as I could see. Overall very efficient customer service and easy as well as pleasant site to use. Can really recommend Casino Estrella to all players (even if I didn't win any jackpot :))!
I had no problems using the site and therefore I didn't experience any negative features.
Hi Ubben1, Wow, 10 stars!!! Did you know that "Estrella" means "Star" in Spanish? ;) Thanks a lot of the fantastic review. We are thrilled to read that you enjoyed your time in our Casino and hope to see you again very soon. Crossed finger you win a jackpot next time! Regards, The CasinoEstrella Team
Good selection of games, efficiency customer support, fast payout! Must try at this casino.Keep it on ^-
Hi Felicia_c, First of: sorry for the late reply, we usually make a point to answer all feedback within 48 hours, but it seems that we missed your review before! Thanks a lot of the great review and 7 stars! We are thrilled to read that you enjoyed your time in CasinoEstrella and hope to see you again very soon :) Regards, The CasinoEstrella Team
Good number of games and software providers. Nice site layout. Decent RTP.
Every 5 spins or so, you get an error asking you to close the game and re enter the game from lobby.
Customer support is not 24x7.
Would like to see more progressive jackpot games from NetEnt and microgaming.
Hi Harry2k16, Thank you for your review and these 7 stars! You´re right we´ve got a lot of games - over 800 games, from 10 providers, to be exact! We´ll check with the Development team to add more progressive Jackpots though. As for the error you are describing, we´ll make sure that our Tech support monitores it well, but we haven´t receive much complains at this regard. We hope it doesn´t happen to you anymore! Last but not least, our Support is available on Live Chat from 10am until 11pm (CET), but you can always drop us an email and we´ll make sure to always answer to you on the following day if you send it outside of our working hours. Regards, The CasinoEstrella Team
Appealing layout, good choice of games, swift payout, friendly customer service
There is nothing negative I would have noticed. :)
Dear Mattidahoe, Thank you for your positive review and 10 star rating!! We hope you keep enjoying your time on CasinoEstrella. Regards, The CasinoEstrella Team
Many games options, fast and useful live chat supports, fast account verification which just took few hours.
Page is simple and easy to use.
Everything looks fine, would recommend this casino if withdrawals also fast.
So far nothing dislike. Made 100 euros deposit and got 100 euros bonus, luckily finished bonus wagering, now have 900 euros pending withdrawals. Let us see how long withdrawals take.
Dear Sarayang, Thank you for your positive review and congratulations on your winnings! We are glad to read that you are generally satisfied with the use of our site. Note that we have made many improvements to our site recently (design, payment processes, etc) and according to those new changes your withdrawal should be approved within 3 days (maybe already tomorrow). We wish you good luck for your future games and hope you keep enjoying your time on CasinoEstrella! :) Regards, The CasinoEstrella Team
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Screenshot
Good layout..Fast games, that's all about it.....
Super slow withdrawals. Takes them 48 hours to process first one (that's the wait time).
Then only 1000eu each day, 5000 a week as per there terms. I have 20k so I have to wait 4 weeks to get paid.
For a 9.8 star they should do much better withdrawals time and better withdrawal amount.