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Hola, MTOTHET Muchas gracias por su comentario. ¿Podría proporcionarnos su ID de cuenta en nuestro casino para que podamos verificar los errores que mencionó y encontrar una solución? Nos gustaría enfatizar que operamos bajo la autoridad de una licencia # 8048/JAZ2016-083 otorgada por Orakum N.V., Curazao, cuya información se puede encontrar en el pie de página de nuestro sitio y también en la sección de preguntas frecuentes. Como puedo darme cuenta, la página de la licencia contiene https://, lo que significa que esta página está asegurada (la dirección completa es https://validator.antillephone.com/validate?domain=1xslot.com&seal_id=044ad1e10faa1eeb0fac4a9c8c56aabe2e06e3058511647f23f9cc50ee32d23a75535bc9517db2af892c8ef0d8ce07ff&stamp=51685ca071bd6ad45177c832d622f96b), el correo electrónico de quejas se menciona al final de la página: [email protected]. Además, todos los correos electrónicos a los que puede dirigirse están especificados en nuestro sitio, pero también los escribiremos aquí para su referencia: Servicio de Soporte - [email protected] Servicio de Seguridad - [email protected] En cuanto al punto del fraude: basándonos en nuestra experiencia, podemos suponer que usted podría estar mostrando un comportamiento de juego desleal o que su sistema de pago aún no ha verificado su tarjeta, lo cual sucede con bastante frecuencia. Hasta donde hemos sido informados, este tipo de foto con la parte posterior de la tarjeta debería haber ocultado un código CVC/CVV de 3 dígitos.
Muchos proveedores y juegos, variedad y apuestas deportivas. +50 métodos de depósito.
Bueno, realmente no sé por dónde empezar. El servicio al cliente es un bot automático que responde varias veces con la misma respuesta, no ayuda en nada. En segundo lugar, comparado con otros casinos y juegos, no he tenido una victoria en semanas (juego todos los días). El cashback VIP que recibí fue de 0.12 EUR del 8% de mis pérdidas de depósito (en esa semana jugué más de 500 EUR), sí, 0.12. Solicité el historial y se niegan a enviarlo o revisarlo. Los juegos siempre muestran un pulgar hacia abajo diciendo (error del servidor). La rueda para gratis es hilarante. Nunca gané nada. El diseño es confuso y viejo.
Estimado JLOURENCORP, Muchas gracias por sus comentarios. Le agradeceríamos mucho si pudiera enviarnos su ID de cuenta en nuestro casino, para que podamos verificar si los juegos funcionan correctamente y también proporcionarle su historial de transacciones. En cuanto a sus pérdidas, parece que definitivamente no tuvo suerte de su lado. En cuanto a la acreditación del cashback que puede encontrar en su área de cuenta personal: el cashback no puede ser acreditado a su cuenta si su saldo es superior a 2 EUR o si ha estado ganando en nuestro casino hasta ahora. Sin embargo, una vez que hayamos verificado la legitimidad de la acreditación del cashback y también la ausencia de dificultades técnicas, de todos modos necesitaríamos su ID de cuenta. Gracias de antemano y esperamos tener noticias suyas.
Tenga cuidado, este es un casino en línea depredador que no está regulado, ofrece el peor servicio al cliente imaginable, el sistema bancario hará que sea prácticamente imposible retirar fondos y sus solicitudes de documentación se extenderán a múltiples demandas de los mismos documentos una y otra vez, como un carrusel sin respuestas que tengan sentido. Lo llevan al infierno deliberadamente para que no tenga otra opción que perderlo todo.
Este casino simplemente no debería poder operar. Cuando finalmente tenga suficiente y quiera cerrar su cuenta, le pedirán nuevamente toda su documentación. Tenga cuidado, no confíe ni juegue en este casino, merece 0 de 10 estrellas.
Estimado jugador, Le pedimos disculpas por el largo silencio respecto a su queja. Tomaremos todas las medidas necesarias para que nuestra política general sea tan buena como desean nuestros jugadores. Muchas gracias por señalar esto. Siempre estamos abiertos a sus sugerencias. Que tenga un buen día, Atentamente, 1xSlots Team
Tenga en cuenta que ofrecen un bono de bienvenida del 100%, pero tienen esta regla: Después de que se haya canjeado el bono, su cuenta principal se acreditará con los fondos de bonificación restantes, que no excederán el monto total del bono. Si, después de canjearlo, el saldo de la cuenta de bonificación es inferior al monto mínimo de apuesta, se considera que el bono se ha perdido.
Hice 15+15 de bono y luego llegué a 300 EUR. Lamentablemente, mi cuenta fue acreditada con 30 EUR en lugar de 240 (después de la apuesta).
¡No recomiendo jugar aquí!
El soporte también es poco amable.
Estimado jugador, Tienes toda la razón: hay un punto en los requisitos de apuesta. Tomaremos todas las medidas para hacer que nuestra política de bonos sea lo más transparente posible para nuestros jugadores. Muchas gracias por señalar esto. Siempre estamos abiertos a tus sugerencias y prestamos atención a cualquier crítica. Que tengas un buen día, Saludos, 1xSlots Team
Una gran cantidad de juegos. Bonito diseño de software. Múltiples pantallas.
Políticas de retiro poco claras. Deposité a través de MASTERCARD y no puedo retirar usando el mismo medio. Nunca me dan instrucciones claras sobre medios alternativos de retiro, así que termino jugando mis beneficios y perdiéndolos.
Hola, Por favor, acepte nuestras disculpas por las consultas; no cubrieron toda la información. Nuestros jugadores son los que nos ayudan a mejorar nuestro trabajo y siempre escuchamos su opinión. Asegúrese de decirnos cómo lo hicimos. Si hay algún error de nuestra parte, háganoslo saber. Nuestra prioridad es brindarle asistencia oportuna y profesional, lo cual, por supuesto, no será posible sin usted. Saludos, 1xSlots Team
Me gusta mucho este sitio. Gran selección de juegos, tantas opciones. La oferta de bonificación es muy buena y el proceso de verificación es el más rápido que he encontrado. Se completó en media hora, mi retiro se realizó en una hora. Casino confiable, genial.
Nada en absoluto, realmente recomiendo este casino, no tiene nada malo en mi opinión :)
Muy buena selección de juegos, la más que he visto, muchos métodos de depósito.
El 100 % en el primer depósito funciona, los giros gratis no funcionan, al día siguiente el chat me dijo que tenía que verificar mi número de teléfono, pero después de que toqué el depósito de bonificación, ya no pudieron darme los giros gratis (técnicamente), qué broma.
Tampoco tienen opciones de limitación, ni siquiera manualmente a través del chat en vivo.
He cerrado mi cuenta.
No me gusta ese tipo de estilo.
ABSOLUTAMENTE NADA. 1xslot, 22bet son todo el mismo grupo dudoso. Inventan cualquier excusa para no honrar sus bonos, y nunca dejarán que los jugadores retiren fondos.
No me gusta el hecho de que solo porque 1xslot y 22bet logran estafar a personas al otro lado del mundo, piensan que pueden salirse con la suya. Estén advertidos, intenté encontrar y contactar al emisor de la licencia, y me dieron un correo electrónico de queja falso. Además, uno de los casinos que el emisor de la licencia tiene una conexión no segura (es decir, da una conexión tipo troyano al sitio web/casino en línea para acceder a su computadora). Y también tengo en un correo electrónico a un estafador de 22Bet pidiendo una fotografía de la parte posterior de mi tarjeta bancaria, el lado que tiene el código de seguridad. Estos estafadores deben ser detenidos.