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MaChance Casino - No realizan reembolso

SIN RESOLVER

Información sobre las quejas

Casino en conflicto

MaChance Casino

Cantidad

€ 12000

Publicado el 18 de abril de 2023

Hola!
Buenos días
Resulta que llevo más de 15 dias intentando que me acepten una retirada de mis ganancias que son 500 euros. Pues bien solo me ponen excusas de que si semana santa que si estoy en lista de salida de retirada para hoy así desde el dia 3 de abril del 2023. Después de aceptar tordos los documentos claro está. Todos los días estoy en lista para hacer mi transferencia y nada. Solo quiero dejar constancia de ello y que son unos estafadores. Sé que mi dinero no lo recuperaré pero quiero que la gente lo sepa. Tengo capturas de pantalla de todo ello. Un saludo y muchas gracias

Nuflo69 España
Publicado el 19 de abril de 2023

Bueno pues de mis 500 euros que tenia, y al ver que no me daban solución nada más que 100 euros por semana ahora tengo el problema de que gane con esos 500 euros la cantidad de 12000,55 euros ahora si que tengo problema porque quiero mi dinero íntegro y no a 100 cada semana que eso es al cabo de 120 semanas cuando lo tendria. Así que que me recomendáis que tendría que hacer, aporto la respuesta sobre los límites que me mandaron ellos hoy, tendria que denunciar, que hago?? Porque me veo indefenso ya que no me lo van a pagar. Muchas gracias

Nuflo69 España
Publicado el 19 de abril de 2023

Ahora resulta que leyendo términos y condiciones si me pueden limitar pero solo a 500 euros semanales pues oye eso mejor que 100 no creen para recuperar mi dinero. Pues ellos dicen que el sistema lo pone y no hay más. Cuando yo firmo términos y condiciones y como mínimo son 500 euros. Me siento estafado la verdad

Nuflo69 España
Publicado el 19 de abril de 2023

Espero que me puedan ayudar visto que ellos no intentan hacer lo que prometen. Siento el tostón pero me veré en la obligación de llevarlo a mis abogados si no me dan una solución

AskGamblers
Publicado el 21 de abril de 2023

Estimado MaChance Casino,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a esta queja en curso. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso sin resolver y, por lo tanto, se cerrará.

Gracias de antemano por su cooperación.

Nuflo69 España
Publicado el 21 de abril de 2023

Hola!!
Buenas tardes no sé nada de nada intento por activa y pasiva que me hagan ingreso y dicen que se tiene que esperar 72 horas hábiles que eso por día 8 horas son 9 días para una transacción de 100 euros y eso no es más ellos con su política y condiciones siempre por delante pero no se la aplican para los reembolsos cada semana uno. Espero que respondan, sino tomaré medídas más contundentes porque no quiero que se queden con mi dinero. Tengo capturas por eso de más de 140 fotos de conversaciones. Muchas gracias por todo

Nuflo69 España
Publicado el 23 de abril de 2023

Hola!!
No sabemos nada del casino?? No se ponen en contacto conmigo ni nada.

Nuflo69 España
Publicado el 26 de abril de 2023

Hola!!
Me acaban de aceptar la primera retirada de 100 euros después de 8 días de espera para que me aceptaran. Visto lo visto voy a estar 6 años para recuperar mis 12000 euros que tengo en cuenta aún. Me parece una vergüenza lo que hacen y si piensan que haciendo eso salen ganando, creen que lo jugaré, pues no es así, se me quitaron las ganas de jugar en este casino.

Nuflo69 España
Publicado el 26 de abril de 2023

Explicó cómo fue el proceso hasta hacer la primera retirada y lo que queda para poder hacer otra, porque no te deja hacerla hoy.
Realice solicitud de retirada el día 18 de abril de 100 euros, después de rechazarme la retirada de 500 euros que realice el día 3 de abril y denegada el día 18, después de 15 días!!! y bajarme de 500 a 100 porque soy del nivel cromo y mi máximo es 500 que no lo veo justo pero mejor que 100 que me han puesto ahora, que dice que fue el sistema (mentira) . Todo por ganar más dinero, del que ingrese. Pues bien del 18 al 26 de abril tardo para aceptarme solicitud de retiro de 100 pues ahora no puedo volver a solicitar otro retiro hasta la semana que viene!!!!! El día 1 de mayo podré realizar otra petición y claro está espera otros 8 días te vas a 9 y así retrasamos las retiradas a 15 días para poder solicitar y solo recibes dos retiros al mes no lo veo claro todo esto, cuando yo no solicite retiro esta semana!!!
Yo creo que esto que hacen es ilegal en todos los sentidos que me decís por favor contéstarme, que estoy ya desesperado de discutir con ellos! Muchas gracias

Nuflo69 España
Publicado el 28 de abril de 2023

Hola!!
Cancelaron mi retirada de 100 euros hoy!!!! Jajajs alucinante, sabéis porque, tengo que subir documentos de mi cartera de criptomonedas, KYC o algo así Jajs cuando yo no tengo, no entiendo nada de nada de verdad, a que están jugando con todo esto. Se piensan que haciendo lo que hacen me voy a jugar el dinero por diversión jajsjs. Se equivocan totalmente. Dicen que es una equivocación que mil disculpas que no se que, pero yo no consigo sacar ni un duro. Mando conversacion y mensaje donde me dice la cancelación. Siempre buenas palabras pero sin dinero así un mes…..

Nuflo69 España
Publicado el 1 de mayo de 2023

Bueno veo que el casino ni nadie se pone en contacto conmigo, no quieren llevar mi caso??