Queja #76 MaChance Casino

Nada que me quieren oagary

Por Thaylin

hace 4 años

Hola llevo desde el día de 30 del mes pasado que solocited mi retirada y esta es la fecha que nada colocan que un máximo de 72 horas y ya pasaron hace tiempo necesito que me. Soluviones y sean responsables. Y todavía escribo a soporte y me contesta la misma operadora diciéndome q tengo q esperar si ya espere lo que tenía q esperar si uno juega y pierde uno lo acepta pero si uno gana es para q paguen.

Casino en conflicto MaChance Casino

Motivo Pago retrasado

Discusión

AskGamblers

• Support Team

hace 4 años

Estimado @Thaylin,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a su queja en curso. En caso de que no responda dentro del plazo establecido, se le notificará que consideramos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.

Tenga en cuenta que según los Términos y Directrices de SQCAG que ha aceptado al registrarse y al usar nuestro sistema de quejas, está obligado a proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar actualizaciones de manera oportuna es imprescindible.

Gracias de antemano por su cooperación.

Thaylin

hace 4 años

Espero que sea pronto por qué me tienen que ya casi y nada

MaChance Casino

• Representative

hace 4 años

Hola @Thaylin
Le pido disculpas por el inconveniente y por la espera.

El servicio de atención al cliente se va a comunicar contigo muy pronto y va a asistirle en su pedido.
Por favor actualizanos cuando obtenga una respuesta.

Quedo atenta a su pedido y saluda atentamente,

Maria de MaChance Casino

AskGamblers

• Support Team

hace 4 años

Estimado/a @Thaylin,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja en consecuencia y que aclare el monto total de las solicitudes de retiro en disputa.

Por favor, tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar actualizaciones de manera oportuna, según las Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers (SQCAG).

Gracias por cooperar con el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers.

Estadísticas de quejas de MaChance Casino

Resueltas 5 / 7

Cantidad promedio $21,664

Duración media de quejas 7 días

Tiempo de respuesta promedio 1 día

Resumen de la queja sobre MaChance Casino

La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.

Hasta el momento, se han resuelto 5 de las 7 quejas en esta categoría.

La duración media de las quejas de este operador es 7 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.

MaChance Casino Quejas

Ver todas las quejas contra este casino.

No me quieren dar mi dinero ganado me bajan de 500 la retirada a 100 en solo dos pagos

He ganado 59.840 e echo dos retiradas de 500 y llevo esperando desde el día 6 de abril 2023 estamos a 18 de abril 2023 y me lo bajan a 100 sin decir nada ni ingresarme nada y soy crohno que tengo asta 4 retiradas sin que puedan bajar. E querido retirar el dinero y me piden más ingresos solo ponen pegas primero que una cosa luego otra lo único que quieren es no dar el dinero que e ganado haber si me podéis ayudar.