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Quejas de casino

Limitan mis retiradas sin explicación


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Por jabo_geta
hace 3 años
Buenos días,
He tenido un problema importante en el cuál no dan ningún tipo de explicación. Jugué durante tiempo en este casino, hice ingresos por encima de los 5.000 €.
En el mes de Mayo, tuve una ganancia importante de más de 130.000 € he podido retirar cada 15 días aproximadamente 1.500 € a la semana.
El caso que con un saldo superior a 113.000 € esta gente me limita a 100 € a la semana(que son cada 15 días) con lo cuál básicamente no quieren pagar mis ganancias con la única explicación de su chat de que es una decisión de su directiva y que no quieren hacer nada. Es una estafa, si ganas por lo que sea, no te permiten retirar tu dinero.
Casino en conflicto MaChance Casino
Cantidad €65000

Discusión

User name

Queridos todos,

Después de la confirmación por correo electrónico del remitente de la queja, el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers se complace en anunciar que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su ayuda durante el proceso de queja.

User name loyalty-level-2
Nada, la única comunicación fue para ofrecerme subir la retirada a 500 €. No puedo aceptar que me modificaran los términos cuando jugué y tuve mis ganancias en unos términos. Siguen sin responder ni dar una solución.
User name
Queridos todos,
Nos comunicaremos muy pronto con el jugador para poder solucionar este caso tan pronto como sea posible.

Saluda atte,
User name

Queridos todos,

Esta queja se ha reabierto de acuerdo con la solicitud de MaChance Casino y el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers desea intentarlo nuevamente y ayudar a ambas partes involucradas en la disputa a alcanzar una resolución satisfactoria.

Estadísticas de quejas de MaChance Casino

Resueltas 5 / 7
Cantidad promedio $21,664
Duración media de quejas 7 días
Tiempo de respuesta promedio 1 día