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Sportuna Casino
4.3 /10 2
BetyBet Casino
1

Spinjo Casino

Spinjo Casino

Dieses Casino ist in Ihrem Land eingeschränkt.

Unsere Bewertung CasinoRank
8.9/10
CasinoRank
Spielerbewertung 106 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 7 Beschwerden
1 Tag durchschn. 7 Beschwerden

AskGamblers schneller Überblick

Anblick des Redakteurs

Spinjo Casino steht Ihnen zur Verfügung, damit Sie Ihre Lieblingsspiele nahtlos von jedem Gerät aus genießen können. Es gibt eine großartige Auswahl an Spielen und einen Bonus-Shop. Sie werden in der Lage sein, exklusive Vorteile basierend auf Ihrer Spieleraktivität zu beanspruchen.

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Von Nikola G.
Was uns gefällt
  • Hervorragende Auswahl an Spielen
  • Live-Chat rund um die Uhr
  • gute Navigation
Was uns nicht gefällt
  • Langsamer Verifizierungsprozess
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


Spinjo Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://www.spinjo.com/
Gründungsjahr
2024
Lizenzen
Curacao
Partnerprogramm
Sprachen
Englisch, Norwegisch, Italienisch, Deutsch
Typ
Instant Play, Krypto Casino, Live Casino, Mobile

Allgemeine Informationen über Spinjo Casino

Spinjo Casino ist ein Online Casino, das eine breite Palette von Spielen für die meisten Geräte anbietet. Das Casino unterstützt mehrere Sprachen, die wir in unseren Tabs oben aufgelistet haben. Sie können die Sprachen über das Menü aufrufen.

Sobald Sie Mitglied sind, können Sie den Bonus-Store nutzen. Sie werden in der Lage sein, Treuepunkte zu sammeln und diese im Bonus-Shop gegen Casino-Boni und andere attraktive Vorteile einzutauschen.

Auf unseren Casino-Bewertungsseiten können Sie den Casino-Testbericht, die Beschwerdehistorie einsehen und weiter unten auf der Seite finden Sie die aktuellsten Angebote.

StallCation

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für Spinjo Casino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
Auszahlung wiederholt abgelehnt trotz abgeschlossener Verifizierung und erfuellter Umsatzbedingungen keine Reaktion vom Casino
Ich möchte eine offizielle Beschwerde gegen Spinjo Casino einreichen, da Auszahlungen wiederholt blockiert wurden, die Kommunikation widersprüchlich ist und der Support überhaupt nicht reagiert.

Ablauf der Ereignisse:
- Zunächst habe ich Freispiele in 40 € Echtgeldguthaben umgewandelt.
- Vor meinem ersten Auszahlungsantrag verlangte Spinjo eine Identitätsverifizierung.
- Ich habe 20 € (EPS) eingezahlt, um – wie vom Spinjo-Support gefordert – die Zahlungsmethoden-Verifizierung abzuschließen.
- Nachdem ich alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, wurde die Verifizierung vom Support (Agent „Dominik“) bestätigt.
- Trotzdem wurde meine Auszahlung von 40 € mehrfach ohne klare Begründung abgelehnt.

Später habe ich versucht, meine eingezahlten 20 € auszuzahlen. Auch diese Auszahlung wurde erneut mit der generischen Nachricht abgelehnt:
„All deposits must be wagered x3.“

Ich habe den Support wiederholt um Folgendes gebeten:
- die genaue verbleibende Umsatzanforderung
- eine vollständige Liste aller registrierten Einsätze und Umsätze
- eine Bestätigung, dass mein Guthaben ausgezahlt wird, sobald der Umsatz erfüllt ist

Ich habe keinerlei Antwort erhalten – weder per E-Mail noch über den Support.

Ein Live-Chat-Mitarbeiter („Theo“) bestätigte später, dass meine Umsatzanforderung eigentlich bereits erfüllt sei, erklärte jedoch, dass „das Auszahlungsteam entscheidet“.

Ich habe vorsichtig weitergespielt, bis ca. 50 € übrig waren — aber auch diese Auszahlung wurde erneut ohne jede Erklärung abgelehnt.

Zusammenfassung der Probleme:
- Verifizierung bestätigt, anschließend jedoch ignoriert
- Umsatz laut Support eigentlich erfüllt
- Wiederholte Auszahlungsablehnungen mit automatischen Nachrichten
- Keine Transparenz über die Berechnung der Umsatzbedingungen
- Alle E-Mail-Anfragen werden ignoriert
- Live-Chat widerspricht dem Auszahlungsteam
- Das Casino akzeptierte meine Einzahlung von 20 € sofort, verweigert aber jede Auszahlung

Angehängt sind Screenshots von:
- allen abgelehnten Auszahlungen
- der Support-Bestätigung meiner Verifizierung
- Chat-Verläufen, die die Erfüllung des Umsatzes bestätigen
- meiner Transaktionshistorie

Ich bitte AskGamblers um Unterstützung, um eine transparente Lösung durchzusetzen und sicherzustellen, dass mein verbleibendes Guthaben (47–50 €) ausgezahlt wird.

Vielen Dank
Status solved Gelöst
€66
Payment delays and account closed at Spinjo Casino

On the 22nd of October, I joined Spinjo Casino. I made my first deposit and lost €500. I then made a second deposit and received a bonus with it. I opened a slot and played, making sure that I followed the promotional rules. I had to make a large number of wagers since my money was locked. But in the end, I got very lucky and hit a win of €19,302.62. The funds were finally unlocked, and I made a withdrawal. I was sent an email asking me to send documents and a selfie. I sent the documents promptly, and they were accepted. I received the €4,000 I had withdrawn. But afterwards, the problems began.

I tried to log into my account, and a notification said that my account had been disabled (screenshot below). I then noticed that I had received an email from them. In it, they explained that due to an administrative decision, my account would remain closed but that I could withdraw my funds manually (see attachment "Email1). They asked me to provide a crypto address. I replied with "Here is my BTC address xxxxx". Several days passed with no reply, and I had to chase them up. Eventually, they asked me what network it was on, despite my saying previously that it was a Bitcoin address. Since then, I've received no funds. I've had to chase them continuously, and they just reply with vague assurances that the responsible department has been informed (see attachment "Email2").

I feel like there is no will to resolve this from the casino. I have been patient with them, complied with their requests, sent them sensitive documents, and have twice sent them all the details they needed to make payment as they said they would. They are happy to take my money when they lose. But the moment I win, they aggressively lock my account and stop paying further withdrawals. When the player loses, Spinjo receives their money instantly. So when the player is lucky enough to win, Spinjo should pay without these kinds of delays. I felt I was left with no choice but to raise a complaint here.

Thank you

Status solved Gelöst
€15,303

Spinjo Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 7 / 7
Durchschn. Betrag $3,747
Durchschn. Dauer 4 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

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Spielerbewertung
8.6/10 106 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Spinjo’s futuristic robot theme creates a cool, modern environment that makes the site stand out. The sleek design adds to the immersive experience, making gaming even more enjoyable. The sign-up process was quick and easy, and I didn’t face any delays during verification. I appreciate that Spinjo is licensed, which adds an extra layer of security. It would be great if Spinjo could introduce personalized features like game recommendations based on my preferences to make the casino feel more tailored to me.

Dear Hagen34, Thanks for your feedback! We’re glad you enjoy the design and smooth sign-up. Personalized game recommendations are a great idea—thanks for the suggestion! Best regards, The Spinjo Team

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Spinjo’s robot theme brings a cool, modern vibe that makes the casino stand out. The visuals are impressive, creating a futuristic atmosphere that’s both exciting and easy on the eyes. Signing up was straightforward, with a quick registration and verification process. The licensed setup gives me peace of mind, knowing my transactions and data are safe. However, I think adding some personalized game recommendations or features would make the experience even better and more engaging in the long run.

Dear SophFir21, Thanks for the great review! We’re happy you like the vibe and smooth sign-up. Your idea for personalized recommendations is fantastic—thanks for sharing! Best regards, The Spinjo Team

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Die Vielzahl an Zahlungsmethoden macht es einfach, die Option auszuwählen, die am besten zu mir passt. Zusätzlich ist die Plattform benutzerfreundlich und sorgt für ein nahtloses Erlebnis von Anfang bis Ende. Ich schätze auch, wie schnell ich durch verschiedene Funktionen navigieren kann, ohne Verzögerungen, was das Gesamterlebnis verbessert.

Dear Jonas54, Thanks for the great feedback! We're happy you enjoy the smooth experience and flexible payment options! Best regards, The Spinjo Team

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The bonuses here are generous. The welcome offer came with reasonable wagering requirements, and I’ve also claimed weekly reloads and cashback promotions. The VIP program looks promising, rewarding frequent players with exclusive perks.

Hello Joanie15, Thank you for the great review! We’re so glad you’re enjoying the bonuses and promotions. Our VIP program is designed to reward loyal players like you—enjoy the perks! Best Regards, The Spinjo Team

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Spinjo’s robot theme really makes the site stand out. The layout is clean, and it was easy to create an account. Transactions have been smooth, but adding a personalized game recommendation feature would make the experience even better.

Hello Philip030, ​Thanks for your feedback! We're glad you like the robot theme and smooth transactions. We’ll take your suggestion for personalized game recommendations into consideration! Best Regards, The Spinjo Team

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I’ve been really impressed with Spinjo Casino! One of the things I really like is that it’s fully licensed, so I can trust the platform with my money and feel confident about its security. The game selection is vast, offering everything from classic slots to modern table games and live dealer options, which means there’s always something new and exciting to try. The site is easy to navigate, and I love how fast and efficient the deposit and withdrawal process is—just a few clicks, and my transactions are complete, with no delays. The payment options are varied, and I've never encountered any issues with them. Another thing I appreciate is the responsive customer support team; whenever I’ve had a question, they’ve been quick to assist. Overall, I’ve had a great time playing here, and I’d definitely recommend Spinjo Casino to anyone who’s looking for a secure and enjoyable online gaming experience.

Dear LeviHe9, Thanks for your fantastic review! We're thrilled you enjoy the security, game variety, and smooth transactions. Glad our support team has been helpful too. Happy gaming! Best regards, The Spinjo Team

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I love the modern robot theme at Spinjo—it gives the site a unique and exciting feel. The design is clean and easy to use, and setting up my account was simple and fast. Knowing that the site is licensed reassured me about the safety of my transactions. It could be even more engaging with personalized features like game recommendations.

Hello Salko82, ​Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed the robot theme and found the site easy to use. Your suggestion for personalized features is great, and we’ll consider it moving forward. We appreciate your trust in our licensed platform and hope to see you again soon! Best Regards, The Spinjo Team

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I like the creativity behind the sorcerer theme—it makes the casino visually interesting without being too much. Transactions have been smooth and secure, and I haven’t had any issues with withdrawals. It’d be great if they added themed bonuses tied to the sorcerer concept.

Dear Claudia45, Thanks for your feedback! We're glad you enjoyed the theme and smooth transactions. Thank you for your suggestion, we will have it in mind. Happy gaming! Best regards, The Spinjo Team

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Spinjo has a well-organized layout that made it easy to get started without any stress. The registration process was quick, and I didn’t run into any issues with deposits or withdrawals. Everything runs smoothly, and I haven’t noticed any delays so far. One thing that could make the experience even better is a personalized game recommendation feature—it would save time and help discover new favorites more easily. Overall, it’s been a solid experience, and I look forward to playing more.

Dear Arno95, Thanks for your feedback! We're glad you had a smooth experience. Personalized game recommendations are a great suggestion—we’ll keep it in mind! Happy gaming! Best regards, The Spinjo Team

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The whole site feels really well-designed, and I liked that it wasn’t full of distractions. Signing up and verifying my account was super simple, which I really appreciated. I think it’d be awesome if they had a way to personalize game recommendations—it would make finding new games so much easier. Other than that, no major complaints!

Hello Benedict42, ​Thanks for your great review! We’re glad you liked the site’s design and found the sign-up process easy. Personalizing game recommendations is a fantastic idea, and we’ll definitely consider it. We appreciate your feedback and hope you continue to enjoy your experience! Best Regards, The Spinjo Team

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