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6.7 /10 2
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Rabona Casino

Spielerbewertung 26 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 75 Beschwerden
2 Tage durchschn. 75 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Kundenservice in deutscher Sprache
  • Mobile Spiele
  • Große Spieleauswahl
  • Live-Chat rund um die Uhr verfügbar
Was uns nicht gefällt
  • Recht lange Liste an nicht zugelassenen Ländern
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


Rabona Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://rabona.com/de/
Gründungsjahr
2019
Lizenzen
The Philippine Amusement and Gaming Corporation
Partnerprogramm
Sprachen
Englisch, Finnisch, Französisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, Ungarisch, Deutsch
Typ
Instant Play, Mobile

Rabona ist ein Online Casino, das Spiele von vielen verschiedenen Anbietern bietet, unter anderem auch NetEnt, Microgaming, Quickspin, Playson, Yggdrasil Gaming, Endorphina und Evolution Gaming. Die Webseite wird in mehreren Sprachen angeboten und kann sowohl vom PC als auch von mobilen Geräten aus aufgerufen werden. Rabona ist in Curacao registriert und lizenziert und wird von der Regierung von Curacao reguliert. Alles was Sie sonst noch wissen müssen können sie in unserem Online Casino Test nachlesen.

Nicht zugelassene Länder

Aufgrund unterschiedlicher Glücksspiel-Gesetze können sich Einwohner bestimmter Länder derzeit kein Spielerkonto bei Rabona eröffnen. Zu diesen Ländern gehören: Australien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Portugal, Schweden, Schweiz.

Eine vollständige Liste aller eingeschränkten Länder finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Spielothek.

Bitte beachten Sie, dass es stets in Ihrer Verantwortung als Spieler liegt, sich darüber zu informieren, ob Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit erlaubt ist.

Online Spielautomaten

Spieler können sich in dieser Spielothek auf eine sehr große Auswahl an Online Spielautomaten freuen, denn Rabona arbeitet mit dutzenden Spieleentwicklern zusammen. Alle Spiele sind in Kategorien unterteilt somit können Sie schnell und einfach Ihr liebstes spiel finden. Die Spiele können auch nach Entwickler sortiert werden, aber auch per Suchfunktion gefunden werden.

Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, dann wählen Sie einfach eines der populären Spiele die Rabona im Angebot hat, wie z.B. Robin of Sherwood, Asgard, Tut’s Twister, Platooners oder Age of Gods.

Mobile Spiele

Alle Spiele in der Online Spielhalle sind natürlich auch mobil erhältlich. Die Webseite ist auch für mobile Plattformen optimiert, somit können Sie alle Spiele auch vom Tablet oder Smartphone aus spielen, ohne eine App herunterladen zu müssen. Stellen Sie aber bitte sicher, dass sie einen kompatiblen Browser nutzen.

Kundenservice

Falls Ihnen beim Spielen mal ein Problem oder eine Frage aufkommt, dann können Sie den Kundenservice gleich auf drei wegen kontaktieren: E-Mail, Live Chat und auch telefonisch. Live Chat ist rund um die Uhr für Sie da und auch sehr leicht abrufbar.

Falls Sie lieber telefonisch mit jemandem vom Team sprechen möchten, dann finden Sie die Nummer unter „Kontakt“. Neben der internationalen Telefonnummer finden Sie auch eine für Spieler aus Österreich – wenn Sie diese wählen, wird Ihnen auch auf Deutsch geholfen.

Sicherheit und Fairness

Sie können sich in der Rabona Spielothek ruhig entspannen beim Spielen, denn alle Ihre persönlichen Daten, wie auch alle Transaktionen, werden durch das SSL-Verschlüsselungssystem vor fremden übergriffen gesichert. Zudem werden auch die Server, auf denen die Daten gespeichert sind, durch eine hochmoderne Firewall geschützt.

Auch um die Fairness der Spiele müssen Sie sich nicht sorgen, den Rabona nutzt einen Industriestandard Zufallszahlengenerator der sicherstellt, dass alle Spiele immer zufällige Ergebnisse liefern und somit komplett von Ihrem Glück abhängen.

Online Casino Test: Rabona

Rabona ist eine relativ neue Spielothek, die aber jetzt schon sehr beliebt ist und das zurecht. Allein die riesige Spieleauswahl ist schon Grund genug der Online Spielhalle mal einen Besuch abzustatten. Spieler erhalten ein recht großzügiges Willkommenspaket, alle Daten die sie der Spielothek geben müssen werden mit erstklassiger Software geschützt und falls es dennoch mal zu Fragen oder Probleme kommt, dann steht ihnen der Kundenservice in Ihrer Sprache rund um die Uhr zur Verfügung.

StallCation

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für Rabona Casino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
Rabona Spielothek - Rueckforderung Einzahlungen aufgrund bekannter spielsucht

Sehr geehrte Damen und Herren,

bevor ich meine Beschwerde nochmals Beschreibe, ein Hinweis zu dem angeblich fehlenden Dokument der letzten Beschwerde: Meine Mail vom 05.08.2021 an Rabona ist inklusive Datum und Zeit als Dokument beigefügt. Das war sie auch schon in meiner letzten Beschwerde (oder es hat etwas in der Übermittlung nicht funktioniert. Mir ist aufgefallen das beim Hochladen der Dokumente auf Ihrer Plattform manche als Vorschau angezeigt werden inkl grünem Haken und manche Dokumente mit 100% aber ohne grüne Haken. Ggf. hatte ich vlt. zu viele Dokumente auf einmal hochgeladen). Wenn Sie die Beschwerde abgelehnt haben weil die Antwort seitens Rabona auf diese Mail fehlt, dann haben Sie genau den Grund meiner Beschwerde gefunden. Es gibt auf die Mails von Anfang August keinerlei Reaktion von Rabona und daher wurde auch mein Spielerkonto nicht gesperrt. Ich habe weiter eingezahlt und Verluste gemacht. Genau diese Nicht-Reaktion seitens Rabona ist der Anlass meiner Beschwerde. Und ich kann ja leider keine Antwort von Rabona hinzufügen wenn es keine Antwort gab. Die erste Reaktion seitens Rabona kam leider erst später, am 18.09.21, auch diese Mail ist hinzugefügt.

Und nun nochmal insgesamt der Verlauf des Vorfalls. Am 4.8.21 (10:01 Uhr --> Dokument 20210804_Mail Rabona) und 5.8.21 (9:31 Uhr --> Dokument 20210805_Mail Rabona) machte ich Rabona erstmals auf meine Spielsucht per Mail aufmerksam und bat darum mein Konto zu schließen. Gem. der Website verpflichtet sich Rabona zu verantwortlichem Spielen und beantwortet lt. Website Mails innerhalb von 45 Minuten. Leider blieb eine Reaktion seitens Rabona aus. Ich schickte Rabona am 18.08.21 und 16.09.21 weitere Mails. Erst am 18.09.21 wurde endlich reagiert und mein Spielerkonto geschlossen. Im Zeitraum vom 06.08.21 bis 16.09.21 habe ich 900 Euro bei Rabona eingezahlt und verloren. Dies hätte aufgrund der Bitte um Schließung meines Spielerkontos nicht mehr geschehen dürfen. Daher fordere ich die 900 Euro zurück da Rabona hier nicht gehandelt hat wie sie es anpreisen und wie verantwortlich sie handeln wollen.

Nach dem 18.09.21 fand ein regelmäßiger schriftlicher Austausch statt. Rabona und ich konnten uns aber nicht auf eine Lösung verständigen. Der Einreichung von Nachweisen bin ich stets nachgekommen. Ich habe sogar wie gewünscht ein Video aufgenommen um zu zeigen, dass die Mails in meinem GMX-Postfach sind bzw. von dort versendet wurden. Das Video ist hier zum hochladen leider zu groß. Daher habe ich Screenshots beigefügt. Sofern Sie das Video möchten, kann ich es Ihnen gerne auf einem anderen Weg zur Verfügung stellen. Lt. Rabona hat das Video eine zu schlechte Qualität und auch auf den Screenshots wäre nichts erkennbar. Dies stimmt aber de facto nicht. Sie können sich selbst davon überzeugen.

Bitte beachten Sie, dass wirklich alle Dokumente hochgeladen sind. Wenn eine Antwort seitens Rabona fehlt, dann deshalb weil es sie nicht gibt. Alle Mails sind wie folgt bezeichnet: JJJJMMDD. Die Uhrzeit der Mails ist im Dokument selbst zu sehen.

Ich bitte um Annahme der Beschwerde. Sie ist gerechtfertigt und der Anbieter Rabona sollte seiner Verantwortung Rechnung tragen.

Viele Grüße

Florian < surname removed >

staus Gelöst
€900

Beschwerde-Statistik

Gelöst 69
Durchschn. Betrag $ 1,396
Durchschn. Dauer 6 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
5.7/10 26 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

I like the huge range of games, a lot of providers and website looks nice. Rabona casino offers all my favourite games. Playngo, Net and Playtech. Side runs smooth and without any problems. I can recommend the casino for players which are playing very low stake.

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Not a bad place for several games. Fast withdrawals and no cheating so it's a big plus. I also liked the range of games and fast downloading of games.

Their website and the layout and style they used is nice.

They have almost all the sport events.

They offer crypto deposit/withdraw.

They have 24h support ( but not for financial related question, ex, withdraw/deposit questions )

I deposit with Ethereum, it’s been 24 hours and my deposit never processed, in their website is pending, even though it already confirmed in blockchain explorer and ETH is already in their wallet. I contacted their live chat several time the only answer I get is just WAIT. I sent an email as well, they saying we are checking, but its take too long. I’ll wait a bit more, I hope they are not another scam.

I already provide transaction details from my crypto wallet & blockchain explorer where the transaction is confirmed and the ETH is already in their Ethereum wallet address. I don't know why it take so much for them to process my deposit.

I also opened a withdraw request this morning and it's still pending, so currently, from payment point of view, this site is a red flag. I hope I am wrong and get back from them soon.

For now, I'll give them 2 stars, I’ll update the status here if I get back from them.


UPDATE: 48 hours is passed, still my deposit is pending. I sent another email to follow up about my deposit, same answer as before: WAIT!

How long should I wait, I deposit by crypto, all crypto transactions are processed instantly, but now is 48 hours and no one answer me why my deposit is pending, even though it's clear ( By checking blockchain explorer ) that the transaction is confirmed and ETH is already in their wallet.

My withdraw is also pending, withdraw is also using crypto, which suppose to be fast!

if I don't get any proper explanation by end of today, to me rabona is a scam, for now, if you want to open an account with them, STAY AWAY.

I'll update here if I get any response.

Dear player, Thank you for your review. We value every opinion! To begin with, we would like to kindly inform you, that the deposit you mentioned has been successfully credited to your account. You used it to play and received the winnings! Receive our sincere congratulations on it! Speaking about the withdrawal, all withdrawals in our casino are being processed within three working days. But our team is trying to do it as fast as possible. Also, as far as we can see, your winnings have been paid to you already. Should you have any additional questions, do not hesitate to contact our support team via Live Chat or email. We will be glad to assist you! Kind regards, Rabona.com team

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Very low withdrawal limits with 500€ per day. And even that is not true. The casino claims that it is processing every 3 working days a withdrawal request. But they have every time a new excuse for postponing to the next day. Finace dept is overloaded and such excuses. And as you're not able to have more than 3 open withdrawals you can't even issue new ones for days. On the one hand side they are very strict with their 500€ per day policy and on the other hand they are giving not priority to process withdrawals. Even though it is a really nice casino, I cannot recommend to play there if you are also plan to withdraw money from the casino

Dear Player, Thank you for taking the time to write this review. We highly appreciate feedback from our players and we constantly aim for further improvements to our service. We are sorry to hear you are not fully satisfied with our Casino. We would like to note that all withdrawal requests are processed in accordance with our Terms and Conditions. We appreciate your comments and we are always doing our best to keep all of our clients satisfied. Once again, thank you for your feedback. Best Wishes, Rabona

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