OhMySpins Casino Complaints

Hallo,

am 2. 10. habe ich eine Auszahlung eingereicht die bis dato noch immer nicht angewiesen wurde. Ich bin bereits vollständig verifiziert und verstehe nicht wo das Problem liegt. Mehrere Emails wurden beantwortet mit der Aussage die Bezahlung wäre in der Endphase, dann wieder in einer späteren Mail es gäbe ein erhöhtes Aufkommen. Man wird ständig vertröstet mit irgendwelchen Ausreden. Da ich das Gefühl habe hingehalten zu werden, da in anderen großen Casinos die Auzahlung innerhalb 24 h passiert, und ich dies nicht verstehe würde ich mich freuen wenn sie sich diesem Problem schnell lösen könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Seit Tagen nimm ich mit dem Casino Kontakt auf, habe 700€ einbezahlt und 1900€ gewonnen, aber ich werde dauernd hingehalten. Technische Probleme. Zuviele Anfragen. Niemand kann mir Auskunft geben wann ich mein Geld erhalte. Kann mir hier wer bitte helfen was ich nun machen soll ? Ich benötige meinen Gewinn und würde ihn gern ausbezahlt bekommen.

Ich warte seit 30.08 auf 3 Auszahlung von 1500 Euro. Heute wurden die Auszahlungen storniert und mir wurde mitgeteilt es wäre in Fehler im System und mein Konto sollte gesperrt werden. Ich soll demnach keine Gewinne in dem Zeitraum ausbezahlt bekommen. Und mein Konto ist jetzt zu und ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Geld. Ich will meinen Auszahlungen und den restlichen Betrag bitte auf mein Konto überwiesen haben.

Bitte helfen Sie mir, dass ich mein Geld bekomme.

Hallo,

Ich warte seit über 3 Tagen auf die Bearbeitung meiner Auszahlung. Da mir gesagt wird das es 1- 3 Tage dauert, habe ich mich dazu entschlossen erst nach Ablauf der Frist den Support zu fragen wie weit es ist.

Erst hieß es sie wäre in der Endphase und jetzt heißt es die Bearbeitung verzögert sich, weil zuviel Auszahlungen wären. Es geht immerhin um 500 Euro.

Ich hätte Verständnis wenn mir ein tag genannt wird, aber ich werde immer mit dem gleichen Satz abgespeißt. Ich habe auch noch keine Email erhalten das die Auszahlung bearbeitet wird.

Hallo ich warte bis heute auf meinem Gewinn von 931€ den ich auf meinem Konto Überwiesen bekommen sollte. Sie schreiben nur immer wieder es wird sich darum gekümmert und das sie derzeit sehr viel zutun haben. Ich habe dort auch einiges an Geld Verzockt nun 2x Gewonnen und das soll mir auch zustehen. Heute wollte ich schauen wie es dort aussieht und ich komme nicht mehr in meinem Konto rein wenn ich mich einloggen möchte stehen dort komische Errors etc und abwechselnde Errors beim Login. Aufgrund der vielen negativen Erfahrungen wende ich mich heute an euch. Ich hoffe ich bekomme mein Gewinn. Es ist sehr merkwürdig.

Guten Tag, nach 2 gelösten Beschwerden nun leider wieder eine.

Am 23.07.22 habe ich erneut eine Auszahlung in Höhe von 510 Euro beantragt.

Leider wurde diese wieder bis heute nicht bearbeitet. Ich hatte Hoffnung, dass bei den ersten zwei Beschwerden evtl etwas schief gelaufen ist aber leider ist die Verzögerung der Auszahlung erneut aufgetreten.

In den AGB steht innerhalb von 3 Werktagen?

Leider ist der Kontakt mit dem Livechat sowie dem VIP Berater bis dato erfolglos. Vielen herzlichen Dank für ihre erneute (dieses Mal bestimmt letzte ) Beschwerde bzgl dieses Casinos.

Guten Tag,

Ich warte seit dem 22.06 um 2 Uhr morgens auf meine Auszahlung von lächerlichen 150€. Ich habe mehr als 500€ einbezahlt, als Neukunde geht sowas gar nicht, der Support antwortet nur mit dem Standart Quatsch und die AGBs sagen etwas von 3 Werktagen aus (Punkt 6.16) schade das man sowas auf diesen Wege hier klären muss. Aber ich habe das Warten satt. Meine Einzahlungen werden ja auch vom Konto abgezogen kann ja auch nicht sagen ich zahle heute ein aber bitte erst nächste Woche abziehen.

Ich hätte das gerne auf normalen Wege geklärt, aber dies ist nicht möglich. Habe natürlich alle Fotos als Beweis. Auch die ganzen Email Verläufe natürlich wenn gebraucht. Dort heißt es immer steht schon zur Bearbeitung

Liebe Grüße

Casino hat 8 Tage gebraucht um das ok zu geben 500€ auszuzahlen dann noch 2-3 Tage bis es auf dem Konto ist habe noch 6000€ stehen, das heißt für mich ca 4,5 Monate bis ich mein Geld bekomme. Aber Sie werben auf der Seite mit 3x500€ innerhalb 24 Stunden auf Auszahlung zu setzen - gelogen. Unseriöse Hinhaltetaktik wenn man die anderen beiden ausstehenden 500€innerhalb 24 Stunden anfordern möchte siehe da steht die erste Auszahlung und die kann man nur stornieren

Ich warte nun seit einer Woche auf meine Auszahlung in Höhe von 500,00 EUR. Seit dem Tag der Beantragung, dem 03.05. habe ich nie wieder etwas von dem Casino gehört. In den AGB steht etwas von einer Bearbeitungszeit von 3 Tagen.

Im Chat wird man mit den ewig gleichen Phrasen nur um weitere Geduld gebeten. Auf Grund diverser bereits vorliegender Beschwerden scheint dies bei diesem Casino Methode zu sein.

Ich bitte hier dringend um Hilfe.

Hallo,

nach einer Beschwerde Veröffentlichung, da mir meine 230€ nicht ausbezahlt wurden und es durch Askgamblers.com dann zu einem guten Ende gefunden hatte, habe ich jetzt erneute das Problem mit einer Auszahlung von 480€.

Ich hoffe, dass es für beide Seiten so schnell wie möglich & gut ausgeht.

Liebe Grüße

C.

Hallo!

Habe folgendes Problem mit dem Casino ohmyspins.com. Es handelt sich um eine Auszahlung von 230€.

Ich werde ständig vertröstet im LiveChat bekomme ich nur Antworten wie es sieht gut aus mit ihrer Auszahlung diese erfolgt bald, aber wenn ich Sie dann konfrontiere damit, dass es nicht um 5000€ sondern um lediglich 230€ geht weichen Sie mir vom Thema aus und fragen mich ob Sie sonst noch etwas tun können! Ich meine, lächerlich sowas!

Da kann ich kein Online Casino betreiben, denn wenn man Geld einbezahlt bekommt muss man damit rechnen, dass auch etwas ausbezahlt wird und das es fair runterläuft!

Weil sonst sehe ich nur reinen Betrug darin mehr nicht!

Es gibt leider immer schwarze Schafe in dieser Branche aber zum Großteil habe ich meine Gewinne immer erhalten aber sowas ist mir noch nicht untergekommen!

Vielleicht können Sie mir weiterhelfen,ich wäre Ihnen sehr dankbar!!!

Mit freundlichen Grüßen

<sensitive Information entfernt>

Gesendet mit der mobilen Mail App

Hier nun der 2. Versuch und als Anhänge den kompletten originalen E-Mail-Verkehr. Vielleicht wird mir ja jetzt Glauben geschenkt?

Danke.

Die Auszahlungsanfrage war am 09.10.2021. Der Verifizierungsprozess zieht sich schon bis heute, den 04.11.2021 hin. Also fast einen Monat lang.

Es wird verlangt, dass ich mich mit einer öffentlichen IP einloggen soll, da das Casino meine IP nicht sehen kann. Ich soll mich mit einer anderen.

Verbindung und einem anderen Gerät in mein Spielkonto einloggen, um meine IP-Adresse zu bestätigen. Ich soll andere Adressnachweise vorlegen.

Ich soll erklären, wofür mein Name in der E-Mail steht und wem sie gehört. Wenn ich Kontakt mit dem Chat aufnehme,

bekomme ich keine Antwort. Ich habe so langsam den Verdacht, dass sie nicht auszahlen wollen.