Allgemeine Informationen zum LuckyWins Casino
LuckyWins Casino ist ein Online Casino, wo Sie Tausende Spiele von mehr als 80 Spielestudios finden. Die Seite ist sofort über jeden Webbrowser verfügbar. Wenn Sie mobile Casinos bevorzugen, können Sie auch auf die neuesten Smartphones und Tablets umsteigen. Sie können die Casino-App auch über die Homepage des Casinos auf dem Desktop installieren.
Das Online Casino ist hauptsächlich auf englisch verfügbar und laut unses Testberichts es gibt teilweise Optionen auf das Casino auf deutsch oder in einer anderen Sprache zuzugreifen.
Sie können Teil des LuckyWins VIP-Programms werden. Sie erhalten 1 Punkt pro 20 EUR Einsatz und können Punkte gegen Bonusgeld eintauschen, wenn Sie 100 Punkte erreicht haben. Eine höhere VIP-Stufe bedeutet, dass Sie bessere Wechselkurse erhalten, aber die höheren VIP-Stufen richten sich hauptsächlich an höhere Spieler.
Zahlungsinformationen und Optionen im LuckyWins Casino
Das Casino unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, damit Sie stressfrei ein- und auszahlen können. Es ist auch ein Krypto-Casino, sodass Sie über CoinsPaid einzahlen können, wenn Sie Bitcoin-Optionen nutzen möchten.
Die Mindesteinzahlung und -auszahlung beginnt bei 20 EUR; Die andere gute Nachricht ist, dass für Ein- und Auszahlungen keine Gebühren anfallen
Wenn es um Auszahlungen geht, können Sie bis zu 7.500 EUR pro Woche oder 15.000 EUR pro Monat beantragen, sofern mit dem Casino nichts anderes vereinbart wurde. Wenn Sie ein VIP-Spieler sind, dürfen Sie möglicherweise höhere Auszahlungen vornehmen. Wenn Sie mehr als 15.000 EUR gewinnen, zahlt Ihnen das Casino möglicherweise Raten aus, mit Ausnahme der progressiven Jackpot-Gewinne, die vollständig ausgezahlt werden.
Leider liegen uns derzeit keine weiteren Zahlungsinformationen vor.
Info: Der Gebrauch der Zahlungsmethoden Neteller, Skrill, Paysafecard und eZeeWallet ist aufgrund regulatorischer Beschränkungen in Deutschland nicht in Online Casinos verfügbar.
Kundensupport im LuckyWins Casino
Wenn Sie Hilfe und Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an das Online Casino wenden. Eine der schnellsten Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten, ist die Live-Chat-Funktion, die von jeder Seite aus gestartet werden kann und rund um die Uhr geöffnet ist.
Zunächst werden Sie mit einem Chatbot empfangen und können Hilfe in sechs verschiedenen Sprachen auswählen. Der Chatbot kann bei einigen der am häufigsten gestellten Fragen des Casinos behilflich sein, oder Sie können jederzeit mit einem menschlichen Agenten sprechen.
Nach unserer Erfahrung mit Live-Chat wurden wir fast sofort und mit minimalen Wartezeiten an einen Kundendienstmitarbeiter weitergeleitet. Der Agent war freundlich und hat schnell geantwortet, und wir haben keine Bedenken.
Wenn Sie außerhalb des Live-Chats Hilfe benötigen, können Sie dem Casino eine E-Mail senden oder den Support-Bereich besuchen, um auf ein Online-Kontaktformular zuzugreifen. Der Posteingang des Casinos wird regelmäßig überwacht, daher gehen wir davon aus, dass Antworten schnell erfolgen, obwohl wir diese Funktion nicht getestet haben.
Alternativ können Sie die FAQ-Seite mit Antworten zu verschiedenen Themen besuchen, darunter Zahlungen und Casino-Boni. Der Live Chat ist auch mobil erreichbar.
Spiele im LuckyWins Casino
Das Casino beherbergt mehr als 80 Spielestudios. Wenn es um Casinospiele geht, sind es also Tausende. Sie können aus den neuesten Online-Slots und Tischspielen wählen. Sie können auch Ihren Traum verfolgen und die Auswahl der Casinos an Online Spielautomaten mit progressivem Jackpot ausprobieren.
Sie können die Spielestudios in der Spielelobby auflisten, um zu sehen, welche in Ihrem Land unterstützt werden, und Ihre Favoriten auswählen. Sie können Spiele auch nach ihrer Beliebtheit durchsuchen und sich die neuesten Spiele ansehen. Wenn Sie nicht weiterkommen möchten, können Sie die Suchleiste verwenden, um schneller zu finden.
Es gibt zwar viele Spielautomaten, aber auch viele Tischspiele. Von Online-Blackjack und Roulette bis hin zu den neuesten Kartenspielen. Oder Sie besuchen das Live-Casino, um die neuesten Live-Spielshows, VIP-Roulette, Speed-Roulette und mehr zu genießen.
Die Verpflichtung des LuckyWins Casinos für verantwortungsvolles Glücksspiel
Das Casino ist ein verantwortungsbewusster Glücksspielanbieter. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Glücksspiel Ihren normalen Tagesablauf beeinträchtigt, verfügt das Casino über die Funktion „Persönliche Limits“, die Sie nutzen können.
Sie können Beschränkungen für den Betrag festlegen, den Sie in einem Spiel einzahlen, verlieren, wetten oder ausgeben, oder für die Aktivität Ihres Kontos insgesamt. Auf diese Funktion können Sie in Ihrem Konto im Abschnitt „Persönliche Limits“ zugreifen.
Sie können auch ein Karenzlimit für einen bestimmten Zeitraum oder ein Selbstausschlusslimit festlegen. Sie können sogar die Zeit, die Sie mit Glücksspielen verbringen, begrenzen. Sie können das Limit auf einen Zeitraum von 6 bis 1.000.000 Minuten einstellen.
Wenn Sie schließlich eine längere Pause einlegen müssen, können Sie dem Kundensupport per E-Mail den Selbstausschluss mitteilen und sich für weitere Hilfe an einige externe Unternehmen und Selbsthilfegruppen wenden.
Ich finde das Casino sehr schön von der Website her, es gibt viele gute Einzahlungs und- Auszahlungsmethoden. Die RTP ist durchschnittlich und der Support ist immer sehr nett und hilfsbereit. Es gibt ein gutes VIP Programm und gute Bonis.
Wenn es zu einer Auszahlung kommt, kommen leider auch die Probleme. Obwohl mein Konto verifiziert war und die erste Auszahlung problemlos verlief, wurden bei meiner zweiten Auszahlung weitere Dokumente gefordert und die Auszahlung hinaus gezögert. Ich denke dass dies nur deshalb so war, da meine zweite Auszahlung weit höher war. Es dauert sehr lange und man braucht viel Geduld, bis das Casino die Auszahlung akzeptiert und auszahlt. Das VIP Programm wurde für mich gesperrt. Angeblich hätte ich weitere Accounts was gar nicht stimmt denn sonst würde man mein Konto doch garnicht verifizieren und mir Gewinne gar nicht erst auszahlen. Leider fällt mir auch negativ auf, dass die RTP nach der Auszahlung enorm niedrig ist und danach keine Gewinne mehr kommen. Alles in allem ist das Casino ok der Betreiber ist sehr seriös. Ich würde es aber nicht weiter empfehlen.