Casimba Casino Complaints
Casimba Casino Beschwerde-Statistik
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Abgelehnt
Hallo habe Probleme mit einer Auszahlung von 500 Euro bei Casimba. Beim Auszahlungsversuch bekomm ich einen Internen Fehler und die Nachricht, dass ich mich an den Support wenden soll. Habe dann eine Email bekommen, dass man sich bei mir innerhalb von 24 Stunden melden wird. Das aber nicht passiert ist auch auf mehrmaligen Versuch bekomm ich immer dasselbe, dass man sich melden wird.I ch hoffe mir kann hier geholfen werden.
Gelöst
Seit einer Woche versuche ich 1000 € von Casimba abzuheben. Werde immer mit dieser Meldung konfrontiert:
Ihre Auszahlung von 1000 konnte nicht bearbeitet werden. Interner Fehler, bitte Kundenservice kontaktieren - Ref: XXXXXXXXX/UG/XX.
Schon mehrfach den Kundenservice deswegen angeschrieben, werde immer vertröstet ohne genaue Zeitangaben und habe auch schon eine manuelle Auszahlung beantragt. Bis heute noch keine Rückmeldung erhalten und langsam nervt es. Fühlt sich mittlerweile wie eine schlechte Hinhaltetaktik an.
Gelöst
Ich habe bereits haeufig auf Casimba gespielt, dort gewonnen, mal verloren.
Die Auszahlung hatte bisher immer normal funktioniert.
Verifizierung hatte ich bereits vor langer Zeit geleistet und aktuelle Kontodaten immer up to date gehalten.
In letzter Zeit hatte ich deutlich mehr eingezahlt wie ausgezahlt, umso erfreuter war ich, dass ich jetzt mal wieder 4.000,00€ auszahlen konnte.
Das casino zeigt mir beim Auszahlen leider immer folgenden fehler an:
"Ihre Auszahlung von 4000 konnte nicht bearbeitet werden. Interner fehler, bitte Kundenservice kontaktieren" <sesitive Daten entfernt>
Interessant dabei ist, dass, wenn ich erneut probiere auszuzahlen, der Fall sich veraendert...
Casimba vertroestet mich vom support immer mit der Information, dass dieses Problem bekannt waere und es bearbeitet wird (allerdings ohne eine Zeitangabe machen zu wollen). Ebenso wenig erhalte ich eine e-mail vom Support, die mir mehrfach versprochen wurde.
Nun warte ich schon 1 Woche und glaube das es sich dabei um eine Tinhalte-taktik vonCasimba handelt.
Ich hoffe das Askgabmlers mir helfen kann.
Gelöst