Beschwerde #69 Casimba Casino

Casimba Spielothek - Auszahlung von €1,000 wird durch Fehler verzögert

Von nocxis

vor 4 Jahren

Seit einer Woche versuche ich 1000 € von Casimba abzuheben. Werde immer mit dieser Meldung konfrontiert:

Ihre Auszahlung von 1000 konnte nicht bearbeitet werden. Interner Fehler, bitte Kundenservice kontaktieren - Ref: XXXXXXXXX/UG/XX.

Schon mehrfach den Kundenservice deswegen angeschrieben, werde immer vertröstet ohne genaue Zeitangaben und habe auch schon eine manuelle Auszahlung beantragt. Bis heute noch keine Rückmeldung erhalten und langsam nervt es. Fühlt sich mittlerweile wie eine schlechte Hinhaltetaktik an.

Unseriöses Casino Casimba Casino

Grund Sonstiges

Betrag €1000

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschwerdeverfahrens.

nocxis

vor 4 Jahren

Nach ewigem Hin- und Herschreiben und Drohungen, hat es geklappt, dass sich der Support direkt per E-Mail zurückgemeldet hat und die Auszahlung binnen 24 Stunden genehmigt wurde. Gestern wurde es überwiesen, heute angekommen.

Casimba Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 3 / 3

Durchschn. Betrag $1,873

Durchschn. Dauer 10 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

Casimba Casino Beschwerden

Alle eingegangenen Beschwerden ansehen

Auszahlung dauert eine Woche, Bearbeitung nicht in Sicht

Hallo habe bei cazimbo eine Auszahlung beantragt in Höhe von 450€
Die Bearbeitung dauert schon fast eine Woche also es wurde nicht mal in Bearbeitung genommen.

Bekomme jeden Tag diese Antworten
Bitte beachten Sie, dass die Nummer der Anfragen sehr hoch ist, und der Prozess deshalb etwas länger dauern kann als üblich.
Wir tun unser Bestes um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Unsere Finanzabteilung wird Sie per E-Mail kontaktieren bald.

Abgelehnt

€450

Casimba Spielothek - Seit Tagen schon Auszahlungsprobleme

Hallo habe Probleme mit einer Auszahlung von 500 Euro bei Casimba. Beim Auszahlungsversuch bekomm ich einen Internen Fehler und die Nachricht, dass ich mich an den Support wenden soll. Habe dann eine Email bekommen, dass man sich bei mir innerhalb von 24 Stunden melden wird. Das aber nicht passiert ist auch auf mehrmaligen Versuch bekomm ich immer dasselbe, dass man sich melden wird.I ch hoffe mir kann hier geholfen werden.

Gelöst

Casimba Spielothek - Auszahlung von €4,000 wird durch Fehler verzögert

Ich habe bereits haeufig auf Casimba gespielt, dort gewonnen, mal verloren.

Die Auszahlung hatte bisher immer normal funktioniert.

Verifizierung hatte ich bereits vor langer Zeit geleistet und aktuelle Kontodaten immer up to date gehalten.

In letzter Zeit hatte ich deutlich mehr eingezahlt wie ausgezahlt, umso erfreuter war ich, dass ich jetzt mal wieder 4.000,00€ auszahlen konnte.

Das casino zeigt mir beim Auszahlen leider immer folgenden fehler an:

"Ihre Auszahlung von 4000 konnte nicht bearbeitet werden. Interner fehler, bitte Kundenservice kontaktieren" <sesitive Daten entfernt>

Interessant dabei ist, dass, wenn ich erneut probiere auszuzahlen, der Fall sich veraendert...

Casimba vertroestet mich vom support immer mit der Information, dass dieses Problem bekannt waere und es bearbeitet wird (allerdings ohne eine Zeitangabe machen zu wollen). Ebenso wenig erhalte ich eine e-mail vom Support, die mir mehrfach versprochen wurde.

Nun warte ich schon 1 Woche und glaube das es sich dabei um eine Tinhalte-taktik vonCasimba handelt.

Ich hoffe das Askgabmlers mir helfen kann.

Gelöst

€4,000