Rooli Casino - Auszahlung seit 13 Tagen in progress

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Rooli Casino

Betrag

€ 370

Marc2009 Bremen
vor 1 Jahr

Hallo.

Ich habe am 20.04.2024 eine Auszahlung getätigt, die seit dem im Progress befindet.


Bei einer Anfrage des Livechat wurde mir gesagt, dass die Zahlung genehmigt wurde und das Problem bei den Banken liegt.

Wenn das Geld nach 10 Tagen nicht auf meinem Konto sein, soll ich den Livechat erneut Kontaktieren.

Dieses habe ich getan und mir wurde mitgeteilt, dass mein Fall dem Finanzmanagement eingereicht wurde und ich mich noch kurz gedulden soll.


Was könnt ihr raten?


Zuvor gab es keine Auszahlungsprobleme


Habe keine E-Mail, dass die Auszahlung genehmigt wurde bekommen.


Eine Email zum Support ist nicht durchstellbar.


Danke

AskGamblers
vor 1 Jahr

Liebe(r) @Marc2009,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie herzlichst, den umstrittenen Auszahlungsbetrag anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie die notwendigen Aktualisierungen, gemäß den Beschw­erd­e-R­ich­tlinien von AskGamblers, rechtzeitig bereitgestellt werden.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Marc2009 Bremen
vor 1 Jahr

Hallo..
Es handelt sich um 370€

Marc2009 Bremen
vor 1 Jahr

Hallo..Das Problem wurde gelöst.
Meine Auszahlung, wurde storniert.
Dadurch konnte ich eine erneute Auszahlung tätigen.
Diese Auszahlung, war innerhalb weniger Minuten auf mein Konto.
Der live Chat hat mich darauf hingewiesen.

Vielen Dank für die tolle Unterstützung.

AskGamblers
vor 1 Jahr

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.