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Zodiac Casino - Payment delayed, risk management team is yet to comeback after a week of waiting

GELÖST
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino Zodiac Spielothek
Grund Verzögerte Auszahlung
Betrag $ 400
Faizzzzz11 Indien
Veröffentlicht am 4. Juli 2018

Hi, I went on winning 400usd however when I initiated the withdrawal casino asked to confirm the identity and requested to send the documents via email. I submitted the documents last Wednesday, after a day I went back to live chat they informed it's pending with risk management team and I followed up couple of times with risk team and in live chat but til date I haven't received any response. Could you please help me on my withdrawal process.

Veröffentlicht am 4. Juli 2018

Hi there

Risk management has requested documents from you, which I see you sent in less than 24 hours ago. They require 24-48 hours to review documents. The only thing you can do for now is wait for them to review and respond.

Please let me know if you haven't heard back from them in another 24 hours.
Cheers

Faizzzzz11 Indien
Veröffentlicht am 6. Juli 2018

Thank so much for all your help. I got my wining today!

Your the best😊

AskGamblers
Veröffentlicht am 6. Juli 2018

Based on submitter's last post AskGamblers Complaints Team consider this case as Resolved and it is officially closed now.

Thank you all for your cooperation.

Zodiac Spielothek Beschwerden

  • 17 von 19 gelöst
  • 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
  • 1 Woche Durchschn. Lebensdauer
  • 599 USD Durchschn. Betrag

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