Am 02.05. habe ich eine Auszahlung über 500€ angefordert. Seitdem keinerlei Bearbeitung. Verifizieren sollte ich mich auch noch nicht (was ja der 1. schritt mal wäre). Verifizieren kann ich mich übrigens auch gar nicht ohne dass die das wollen, also selber Bescheinigungen unmöglich. Übrigens VIP Kunde mit mehreren tausend Euro Verlust auch wenn ich nicht stolz drauf bin. Nur mal nebenbei. Auf e Mails erhalte ich keine Antwort und im Live Chat werde ich aus dem Chat geworfen nachdem die Frage gelesen wurde.
Beschwerde-Info
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Zahlung weitergeleitet wurde, um mit Priorität geprüft zu werden.
Sie werden zusätzlich informiert, falls sich etwas ändert. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Novajackpot Team

Sehr geehrtes NovaJackpot Casino,
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Gewinne leider im Casino gespielt wurden, so dass es keine ausstehenden Auszahlungen mehr gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Novajackpot Team

Liebe(r) @sunmaker2006,
Das AskGamblers-Beschwerde-Team bittet Sie, Ihre Beschwerde zu aktualisieren und zu klären, ob Sie Ihre Zahlung storniert oder das Geld verspielt haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall ablehnen werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.
Zu beachten ist, dass Sie gemäß den AskGamblers Beschwerde Bedingungen und -Richtlinien, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig vorzunehmen.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.
NovaJackpot Casino Beschwerden
- 29 von 29 gelöst
- 2 Tagen Durchschn. Antwortzeit
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NovaJackpot Casino - Keine Statusanpassung bei der Auszahlung
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Zum wiederholten male werden meine auszahlungen nicht bearbeitet. Insgesamt stehen noch 750 euro aus. Es werden immer wieder die gleichen standard ...
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NovaJackpot Casino - Verspaetete auszahlung und ausreden
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