Nomini Casino - Wie bei allen anderen Beschwerden auch wird die Zahlung rausgezögert

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Nomini Casino

Betrag

€ 7000

DTSWISS2103 Rheinland-Pfalz
vor 3 Jahren

Hallo liebes ASK Gamblers Team,


Wie bereits bekannt aus anderen Beschwerden, kommt es ja öfter bei diesem Casino zu Auszahlungs Problemen.


Bei mir befürchte ich das selbe. Ich habe am 11.06.2022 in diesem Casino gewonnen und war echt erstaunt von der Spielauswahl etc.

In den AGBs habe ich dann auch gelesen, dass eine Auszahlung bis zu 3Tage dauert was ja auch kein Problem ist.

Jetzt habe ich aber da ich aber schon mehrfach versucht über den Support (Chat/Email) den Stand der Bearbeitung abzufragen. Natürlich bekomme ich so wie andere Spieler auch nur vorgefertigte Nachrichten zu gesendet wie z.B die Finanz Abteilung hat viel zu tun.

Nachdem ich mal nachgefragt hatte ob ich mein Konto schonmal verifizieren kann, wurde nur gesagt Konto ist ok bis jetzt ist keine Verifizierung nötig.

Da ich leider echt enttäuscht bin vom Support und Sorge um meine Auszahlung habe, melde ich mich bei euch und bitte um Hilfe.

Ich habe 3 ausstehende Auszahlungen von jeweils 2000€ und noch knapp über 1000€ auf meinem Spieler Konto.

Also insgesamt 7000€ auf die in Bearbeitung sind. Ich hoffe das ich hier die nötige Unterstützung bekomme die ich mit vom Nomini Support erhofft habe.

Durch bekannte andere Fälle bin ich natürlich guter Dinge, dass dieser Fall gelöst wird.

Liebe Grüße,

D.

DTSWISS2103 Rheinland-Pfalz
vor 3 Jahren

Hallo,

Kurzes Update:
Kaum wurde die Beschwerde veröffentlicht, meldet sich die Finanz Abteilung.
2 Auszahlungen wurden Storiniert, da ich bei meine IBAN mit Leerzeichen eingefügt habe.
Ich habe jetzt die 3. Auszahlung selber storniert und eine erneuerte Auszahlung von 2000€ angefordert. Leider wird sich durch die Stornierung jetzt wieder alles um 3 Tage verzögern, da ich den Täglichen Höchstbetrag von 2000€ nicht überschreiten kann.

Ich hoffe das die Auszahlungen jetzt direkt bearbeiten werden, sobald ich diese anfordere.

Liebe Grüße

vor 3 Jahren

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden!

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag in Höhe von 2000.00 EUR von unserer Finanzabteilung bearbeitet worden ist. Sie können davon ausgehen, dass der Betrag in nächster Zeit bei uns eintreffen wird. Sie werden zu gegebener Zeit bezüglich der anderen Zahlungen kontaktiert werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über den Live-Chat kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Nomini.com

AskGamblers
vor 3 Jahren

Lieber @DTSWISS2103,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Neuigkeiten zu Ihrer laufenden Beschwerde gibt. Falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, werden wir Ihren Fall als gelöst betrachten und er wird entsprechend geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

DTSWISS2103 Rheinland-Pfalz
vor 3 Jahren

Die erste Auszahlung ist angekommen, jedoch sind die anderen beiden immer noch in Bearbeitung…

Ich hoffe, dass diese jetzt auch bearbeitet werden.
Insgesamt ist es über eine Woche her, dass ich auf die gesamte Auszahlung warte

vor 3 Jahren

Lieber Kunde,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die restlichen Auszahlungen über 2.000,00 EUR + 2.000,00 EUR erfolgreich von unserer Seite bearbeitet wurden. Sie können damit rechnen, dass das Geld in Kürze auf Ihrem Konto eingeht. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Nomini.com

AskGamblers
vor 3 Jahren

Liebe(r) @DTSWISS2103,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die umstrittene Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

DTSWISS2103 Rheinland-Pfalz
vor 3 Jahren

Vielen Dank an das Team, die Beschwerde ist gelöst, Geld ist angekommen.

Mit freundlichen Grüßen

AskGamblers
vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.