Hallo liebes ASK Gamblers Team,
Wie bereits bekannt aus anderen Beschwerden, kommt es ja öfter bei diesem Casino zu Auszahlungs Problemen.
Bei mir befürchte ich das selbe. Ich habe am 11.06.2022 in diesem Casino gewonnen und war echt erstaunt von der Spielauswahl etc.
In den AGBs habe ich dann auch gelesen, dass eine Auszahlung bis zu 3Tage dauert was ja auch kein Problem ist.
Jetzt habe ich aber da ich aber schon mehrfach versucht über den Support (Chat/Email) den Stand der Bearbeitung abzufragen. Natürlich bekomme ich so wie andere Spieler auch nur vorgefertigte Nachrichten zu gesendet wie z.B die Finanz Abteilung hat viel zu tun.
Nachdem ich mal nachgefragt hatte ob ich mein Konto schonmal verifizieren kann, wurde nur gesagt Konto ist ok bis jetzt ist keine Verifizierung nötig.
Da ich leider echt enttäuscht bin vom Support und Sorge um meine Auszahlung habe, melde ich mich bei euch und bitte um Hilfe.
Ich habe 3 ausstehende Auszahlungen von jeweils 2000€ und noch knapp über 1000€ auf meinem Spieler Konto.
Also insgesamt 7000€ auf die in Bearbeitung sind. Ich hoffe das ich hier die nötige Unterstützung bekomme die ich mit vom Nomini Support erhofft habe.
Durch bekannte andere Fälle bin ich natürlich guter Dinge, dass dieser Fall gelöst wird.
Liebe Grüße,
D.