Sehr geehrtes AskGamblers Team
ich möchte eine offizielle Beschwerde gegen Nomini Casino einreichen, da meine Auszahlungen ohne nachvollziehbare Begründung storniert wurden.
Am 20. April 2025 habe ich bei Nomini Casino drei Auszahlungen zu je 500 Euro beantragt. Heute, am 4. Mai 2025, wurden zwei dieser Auszahlungen je 500 Euro vom Casino storniert, ohne dass ich eine Erklärung dafür erhalten habe. Die dritte Auszahlung ist weiterhin im Status „ausstehend“, und seit dem 20. April habe ich keinerlei Auszahlung erhalten.
Ich habe den Kundensupport bereits kontaktiert, jedoch keine Antwort oder Begründung erhalten. Mein Konto ist aktiv, vollständig verifiziert, und ich habe keine Bonusbedingungen verletzt. Es gibt daher keinen ersichtlichen Grund für die Zurückhaltung meines Guthabens.
Ich fordere Nomini Casino auf, mir den Gesamtbetrag von 1.500 Euro umgehend auszuzahlen oder mir schriftlich mitzuteilen, auf welcher Grundlage die Zahlungen verweigert wurden.
Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, diesen Fall zu klären. Auf Wunsch stelle ich gern Screenshots und weitere Nachweise zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
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