Nomini Casino - Auszahlung wird hinausgezögert, ich warte seit fast einer Woche

Ich habe vor genau einer Woche am 12.09.2022 eine Auszahlung von 800€ beantragt und der Status meiner Auszahlung steht immer noch auf ausstehend.

Die Informationen zu den Auszah­lun­gsb­edi­ngungen habe ich vollständig gelesen und verstanden. Gespielt habe ich nur mit Echtgeld. Ein Einzahlungsbonus / kostenloser Bonus wurde nicht genutzt.

Ich habe dort noch nie etwas ausgezahlt und bin seit dem 09.09.2022 erfolgreich verifiziert. (siehe Screenshot)

Laut den Geschäftsbedingungen von Casino Nomini werden Auszahlungen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Als dann am Donnerstag den 15.09.2022 die Zahlung noch nicht eingegangen ist, habe ich den Livechat kontaktiert. Im Chat wurde mir mitgeteilt das meine Auszahlung in der Warteschlange ist und von der Finanzabteilung bearbeitet wird.Mir wurde auch gesagt das ich eine Email von der Finanzabteilung bekomme sobald die Auszahlung bearbeitet wurde. (siehe Screenshot)

Am Freitag wieder den Livechat angeschrieben, der Mitarbeiter schreibt das sich die Auszahlung in der Endphase befindet und ich doch geduldig sein soll. Heute ist die Zahlung immer noch nicht bei mir eingegangen, also habe ich nochmals den Livechat angeschrieben.

Wieder werde ich nur getröstet mit Aussagen wie: - "Mit Ihrer Auszahlung sieht alles in Ordnung aus. Sie werden eine Email bekommen, sobald es erledigt ist." - "Eine Auszahlung dauert in der Regel 3 Arbeitstage, aber derzeit kann es etwas länger dauern, da wir technische Störungen haben.@Außerdem gibt es eine große Anzahl von Anfragen, was zu Verzögerungen führt." - "Ihre Anfrage wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort."

Es wird einem das Gefühl gegeben das man nur hingehalten wird, so wie man es auch schon bei vielen anderen Beschwerden über Nomini hier auf Askgamblers sehen kann. Größtenteils ist alles dokumentiert und wird als Beweis der Beschwerde beigefügt.

Die Kommunikation per Livechat bringt kein zufriedenstellendes Ergebnis. Ich hoffe sie können mir helfen meine Auszahlung zügig zu erhalten.