Casinoly Casino - Auszahlung und log in

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Casinoly Casino

Betrag

€ 200

Veröffentlicht am 16. April 2024

Ich schreibe Ihnen, um meine ernste Besorgnis über die Situation mit meinem Casino-Konto auszudrücken. Nachdem ich eine Einzahlung von 100 Euro getätigt und anschließend 100 Euro gewonnen habe, kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen, selbst nachdem ich mein Passwort zurückgesetzt habe.


Darüber hinaus habe ich mehrmals versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber bisher ohne Erfolg. Es ist äußerst enttäuschend, dass ich weder meinen Gewinn ausgezahlt bekomme noch Zugang zu meinem Konto habe.


Ich bitte dringend um eine Lösung für dieses Problem und erwarte eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die mir entstanden sind.

AskGamblers
Veröffentlicht am 16. April 2024

Liebe(r) @Oneshut75,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie herzlichst, den umstrittenen Auszahlungsbetrag anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie die notwendigen Aktualisierungen, gemäß den Beschw­erd­e-R­ich­tlinien von AskGamblers, rechtzeitig bereitgestellt werden.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Veröffentlicht am 16. April 2024

Es geht um eine Auszahlung in Höhe von 200 Euro

Veröffentlicht am 17. April 2024

Dear Customer,

Thank you for reaching out.

We would like to inform you that your withdrawal of 200 EUR was successfully paid. Therefore, we consider the case resolved from our side.

Best Regards,
Casinoly

AskGamblers
Veröffentlicht am 17. April 2024

Liebe(r) @Oneshut75,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die umstrittene Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.