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ラッキーカジノ

0
AGランク
4.9
プレイヤーの評価 21 レビュー
オンラインカジノを客観的にレビューし、評価することができるのは 当社のCasinoRankアルゴリズム10年以上にわたるカジノとプレイヤーとの取引経験をもとに構築されています。真実を知る。そして思う存分遊ぼう!
あなたの国からのプレーヤーは受け入れられません。
苦情対応の平均時間 : 2 日
すばらしい!
  • 出金時間0-24
  • 一流のソフトウェアプロバイダー
  • モバイルフレンドリー
  • MGAが認可済み
改善の余地あり
  • 規制国が多数あり
  • ライブチャットは年中無休対応でない
  • 一般
  • 決済方法
  • ゲーム
  • カスタマーサポート
  • 責任あるギャンブル

ウェブサイト

https://www.luckycasino.com/ja/

言語

英語, フィンランド語, ノルウェー語, ドイツ語

設立

2015

オーナー

Glitnor Marketing Ltd Casinos

ライセンス

Malta Gaming Authority

アフィリエイトプログラム

Glitnor Affiliates

制限されている国

  • アフガニスタン
    • アイオワ
    • アイダホ
    • アメリカ領サモア
    • アラスカ
    • アラバマ
    • アリゾナ
    • アーカンソー
    • イリノイ
    • インディアナ
    • ウィスコンシン
    • ウェストバージニア
    • オクラホマ
    • オハイオ
    • オレゴン
    • カリフォルニア
    • カンザス
    • グアム
    • ケンタッキー
    • コネチカット
    • コロラド
    • コロンビア特別区
    • サウスカロライナ
    • サウス・ダコタ
    • ジョージア(米国)
    • テキサス
    • テネシー
    • デラウェア
    • ニュージャージー
    • ニューハンプシャー
    • ニューメキシコ
    • ニューヨーク
    • ネバダ
    • ネブラスカ
    • ノースカロライナ
    • ノースダコタ
    • ハワイ
    • バージニア
    • バーモント
    • フロリダ
    • ペンシルバニア
    • マサチューセッツ
    • ミシガン
    • ミシシッピー
    • ミズーリ
    • ミネソタ
    • メイン
    • メリーランド
    • モンタナ
    • ユタ
    • ルイジアナ
    • ロードアイランド
    • ワイオミング
    • ワシントン
    • 北マリアナ諸島
    • 米領バージン諸島
  • イギリス
  • イギリス領インド洋地域
  • イギリス領ヴァージン諸島
  • イタリア
  • イラン
  • エストニア
  • オランダ
    • オーストラリア首都特別地域
    • クイーンズランド
    • タスマニア
    • ニューサウスウェールズ
    • ノーザン・テリトリー
    • ビクトリア
    • 南オーストラリア
    • 西オーストラリア
    • Alberta
    • British Columbia
    • Manitoba
    • New Brunswick
    • Newfoundland and Labrador
    • Northwest Territories
    • Nova Scotia
    • Nunavut
    • Ontario
    • Prince Edward Island
    • Quebec
    • Saskatchewan
    • Yukon
  • キューバ
  • シリア
  • スウェーデン
  • スペイン
  • スロバキア
  • トルコ
    • ザクセンアンハルト州
    • ザクセン州
    • ザールランド州
    • シュレスヴィヒホルシュタイン州
    • テューリンゲン州
    • ニーダーザクセン州
    • ノルトラインヴェストファーレン州
    • ハンブルク州
    • バイエルン州
    • バーデンヴュルテンベルク州
    • ブランデンブルク州
    • ブレーメン州
    • ヘッセン州
    • ベルリン州
    • メクレンブルク-西ポメラニア州
    • ラインランドプファルツ州
  • ルーマニア
  • ロシア
  • 中国
  • 北朝鮮
  • 韓国
  • 香港

カジノの種類

インスタントプレイ, モバイル

入金方法

Visa, EcoPayz, Venuspoint

通貨

オーストラリア ドル, カナダ ドル, ユーロ, ノルウェー クローネ, 米 ドル

出金方法

EcoPayz, Venus Point

出金速度

イーウォレット: 24 時間
銀行振込: 提供されていません
チェック: 提供されていません
カード決済: 3~5 日間
保留時間: 5~7 日間

出金限度額

1週間あたり7,000 EUR、1か月あたり28,000 EUR

ソフトウェア

NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil Gaming, Games Global ( 旧Microgaming )

還元率

言及なし

ライブチャット

お問合せ先

Support Eメール: [email protected]

入金制限ツール

賭け金制限ツール

ロスリミット・ツール

タイム/セッションリミットツール

自己排除ツール

クーリングオフ・タイムアウトツール

リアリティーチェックツール

セルフアサイメントテスト

出金制限

自己排除登録者数

いいえ

2019年に日本に登場したラッキーカジノ(Lucky Casino)ですが、設立は2015年となっており、ベラジョンカジノの元スタッフが設立したといわれています。

ラッキーカジノは入金・出金が豊富で、出金対応が早いことでも知られています。

また、公式サイトとカスタマーサポートは完全日本語対応となっているため、オンラインカジノ初心者も気軽に利用できるでしょう。

今回はラッキーカジノの入金・出金方法、評判や口コミだけでなく、Askgamblers限定のお得なボーナス内容、カジノのおすすめゲームなどもご紹介します!

ラッキーカジノのことが気になっている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ラッキーカジノ(Lucky Casino)の入金方法

ラッキーカジノでは、多彩な入金方法を利用することができますので、詳しく見ていきましょう!

以下は、ラッキーカジノで利用できる決済サービス一覧です。

  • クレジットカード(MasterCard・JCB)
  • ecoPayz(エコペイズ)
  • Venus Point(ヴィーナスポイント)
  • Much Better(マッチベター)
  • STICPAY(スティックペイ)
  • 銀行送金(J-Pay)

ラッキーカジノの最小入金額は10ドルとなっており、それ以下の金額では入金できません。最大入金額は決済サービスごとに異なりますが、ecoPayzやVenus Pointは2万5000ドルとなっているため、ハイローラーの方も十分に楽しめるでしょう。

ラッキーカジノで入金する手順は以下になります。

  • 公式サイトにログイン後、ホーム画面にある「入金」をタップする。
  • 入金画面に移動後、決済サービスを選択して「次のステップ」をタップする。
  • 任意の入金額を入力する。
  • ボーナスの有無を決定して「入金」をタップする。
  • 画面が切り替わるので、決済サービスの情報を入力してから、最後に「確認」するをタップして完了です。

入金ボーナスを利用したい方は、忘れずに入金画面で選択しましょう。初回入金ボーナスなどは一度しか利用できないものもあるため、きちんと確認してから次のステップに進んでくださいね。

入金できない場合

ラッキーカジノに入金できない原因として以下のようなケースが挙げられます。

  • 入力した決済サービスの情報が間違っている
  • 電子決済サービスの残高が不足している
  • クレジットカードが限度額を超えている
  • クレジットカードの有効期限が切れている
  • 対応していない決済サービスを使用しようとしている

ほかにも、ラッキーカジノでは入金金額に下限と上限が定められており、下回っても上回ってもエラーが発生します。決済サービスを選択する画面で、最小入金金額と最大入金額を記載しているので、内容を確認してから入力してくださいね。

また、入金できない要因がカジノ側にある場合もありますが、プレイヤー側の情報の入力ミスなどで入金できなかったケースもあるようです。

ただし、「自分で解決するのは難しいな」と感じたったときは、早めにカスタマーサポートに連絡するとよいでしょう。

参考 : 「オンラインカジノの入金方法を徹底解説!おすすめの方法や注意点なども紹介

ラッキーカジノ(Lucky Casino)の出金方法

ラッキーカジノでは、出金でも複数の決済サービスを利用することができます。

以下は、出金で利用できる決済サービスになります。

  • ecoPayz(エコペイズ)
  • Venus Point(ヴィーナスポイント)
  • Much Better(マッチベター)
  • STICPAY(スティックペイ)

ラッキーカジノは、出金申請を土日・祝日問わず行っているため、出金がスピーディーだと評判です!場合によっては、着金まで時間がかかってしまうこともあるかもしれませんが、基本的にはストレスフリーで利用できるオンラインカジノといわれています。

最小出金額は10ドルとなっているため、少額からでも引き出すことが可能です。最大出金額は決済サービスごとに異なりますが、複数回の申請で1000ドルまでできます。

月間の出金上限は10万ドルなので、高額な賞金を獲得した方でもスムーズに着金できるでしょう。

以下は、ラッキーカジノの出金方法です。

  • ラッキーカジノの公式サイトにログインする。
  • 横2本線のアイコンをタップし、サイドメニューから「出金する」を選択する。
  • 利用したい決済サービスを選択する。
  • 出金額を入力し、決済サービス情報を入力する。
  • 内容に問題ないことを確認後、「出金する」をタップすれば完了です。

ラッキーカジノでは、基本的に出金手数料が無料となっています。ただし、利用した決済サービスによっては、決済代行を行う会社の手数料などが発生することがあるため、差し引かれる金額を確認してから対応するとよいでしょう。

出金できない場合

ラッキーカジノに限らず、オンラインカジノで遊んでいると、出金できないというトラブルが発生することもあるでしょう。

以下は、出金できないときの原因になります。

  • 入金額と同等の金額をベットしていない
  • 出金と入金で同じ決済サービスを選択していない
  • 本人確認書類を掲出していない
  • 出金条件(賭け条件)をクリアしていない
  • 決済サービスの情報を正しく入力していない
  • 合計で10万ドル以上を出金しようとしている

ラッキーカジノでは、利用規約「出金申請をする場合、例えいかなる額でも入金した額の総額を最低限でも一度は賭ける必要があります」と明記されているため、100ドル入金した方は100ドルをベットする必要があります。

また、クレジットカード以外の方法を使用で入金した場合、出金でも同じ方法を選択しないと引き出すことができません。決済サービスを変更したいときは、あらかじめ入金実績を作っておきましょう。

参考 : 「オンラインカジノの出金方法と出金できない場合の対応方法

ラッキーカジノ(Lucky Casino)の評判

ラッキーカジノは、オンラインカジノのスペシャリスト達によって創設されたため、公式サイトの動作は早く、出金時間が早いなどのストレスフリーのカジノです。

また、ギャンボラ(gambola)の姉妹カジノとしても知られています。

カスタマーサポートは日本語に対応しており、取得が厳しいとされるマルタ共和国のライセンスも獲得しているので、安心して利用することができます。

しかし、実際にプレイした方はラッキーカジノをどう評価しているのでしょうか。

ここでは、ラッキーカジノの良い評判・悪い評判をそれぞれご紹介します。

評価・口コミ・掲示板

Askgamblersには、オンラインカジノをプレイした方の評判や口コミが寄せられています。ラッキーカジノは2019年に設立されたオンラインカジノですが、すでに多数の口コミが寄せられているため、ピックアップしてご紹介します。

良い評価・悪い評価をご紹介しますので、これからプレイする方は参考にしてみてください!

【良い評価・口コミ】

「Webサイトは高速だし、引き出しも早い!」

「ほかのサイトにはない面白いゲームがたくさんある」

「紫色はあまり好きじゃないけど、ここのウェブサイトを見やすいです」

「カスタマーサポートの対応は早いし、役に立ってます。メールは同じ日に返事がありました」

【悪い評価・口コミ】

「カスタマーサポートを利用したいのにチャットが機能していなかった」

「私だけかもしれないけど、サイト(の情報)をロードするのに時間がかかる……」

「カスタマーサービスは24時間やってるっていうけどいつも混雑してる」

ラッキーカジノの良い評判では、ウェブサイトのデザインや出金時間の早さを挙げている方が多かった印象です。公式サイトはシンプルな構成なので、オンラインカジノ初心者の方でも使いやすいでしょう。

一方、悪い評判ではカスタマーサポートについての指摘が見受けられましたが、ラッキーカジノのカスタマーサポートは完全日本語対応となっています。

混み合っている時間帯もあるかもしれませんが、基本的にはスムーズに対応してくれるので、トラブルが発生したときも問題なく利用できますよ。

信頼性・安全性

ラッキーカジノは、運営会社がマルタ共和国の法人格を取得しており、国が発行しているMalta Gaming Authorities(MGA)を取得しています。

このMGAは、カジノライセンスの中でも一番審査が厳しいといわれています。取得後も不定期で第三者機関による監査があり、規則に反する行為をした場合はライセンスを剥奪したこともあります。

さらに、ラッキーカジノでは厳重なセキュリティ対策を維持するよう努めており、カジノ側で不正な使用やデータの変更を行うことはできません。

そのため、ラッキーカジノは信頼性・安全性が高いカジノといえるます。

なお、Askgamblersではカジノとのトラブルが生じた際、カジノへの苦情を受け付けています。ぜひご活用ください。

ラッキーカジノは勝てる?

オンラインカジノのゲームの勝敗はほぼ運で決まるため、ラッキーカジノだから勝てる!と言い切ることは難しいでしょう。

しかし、ラッキーカジノで大金を獲得した方は少ないため、誰にでも勝てるチャンスはあります。

以下は、インターネット上で確認できたラッキーカジノで大勝ちした方のコメントです。

「本人確認書類を掲出して1000ドル引き出せた」

「ラッキーカジノのWhite Rabbitで1373ドルの大勝利!」

ラッキーカジノは、2019年に日本に上陸したオンラインカジノということもあり、大当たりの投稿はまだまだ少ないようです。

しかし、2020年8月に約18億円のジャックポットに当選した方がいるため、運が良ければラッキーカジノで億単位の賞金を手に入れられるかもしれません。

ラッキーカジノ(Lucky Casino)のボーナス・イベント

Askgamblersでは、ラッキーカジノで利用できる限定ボーナスをご用意しています!

初回と2回目の入金で最大1000ドルのボーナスを獲得できます。まだ登録していないという方は、この機会にぜひ利用してみてくださいね。

ほかにも、ラッキーカジノではさまざまなイベントを行っていますので、ボーナス内容と併せて見ていきましょう。

入金不要ボーナス

入金不要ボーナスでは、カジノに新規登録するだけで10~50ドル程度のボーナスがもらえます。

残念ながら、ラッキーカジノでは入金不要ボーナスを行っていません。

Askgamblersでも入金不要ボーナスはご用意していないのですが、今後対応する可能性もありますので、こまめにサイトをチェックしてみてください。

参考 : 「入金不要ボーナス2021最新!お得にオンラインカジノを楽しむ方法と注意点

初回入金ボーナス

Askgamblersでは、初回入金ボーナス(ウェルカムボーナス)をご用意しています!

ラッキーカジノに入金するだけで最大500ドルのボーナスを獲得でき、2回目の入金ボーナスにも対応していますので、ぜひ利用してみてくださいね。

以下は、Askgamblers限定の初回入金ボーナスの詳細です。

【初回入金ボーナス】

ボーナス額:入金額に対して100%のボーナス(最大500ドル)

出金条件:35倍

最小入金額:20ドル

ボーナスコード:不要

【2回目の入金ボーナス】

ボーナス額:入金額に対して25%のボーナス(最大500ドル)

出金条件:35倍

最小入金額:20ドル

ボーナスコード:不要

出金条件についてはこの後解説しますが、ラッキーカジノの入金ボーナスでは、出金条件が35倍となっています。出金条件はオンラインカジノによって異なりますが、35倍は平均的な数字といえるでしょう。

ただし、ラッキーカジノのボーナスの出金条件は必ず35倍というわけではなく、イベントによっても異なるため、必ず確認してから利用することが大切です!

参考 : 「オンラインカジノの初回入金ボーナスを徹底比較|使い方や出金条件・注意点まで解説

ボーナスの出金条件

オンラインカジノのボーナスでは、現金を先に使用し0円になってからボーナスを使用する「分離型」と、現金+ボーナスの合計額をゲームに使用できる「一体型」の2種類があります。

ラッキーカジノのボーナスは「分離型」が採用されているため、現金で勝利金を獲得した場合はそのまま出金することが可能です。ただし、現金で出金するとボーナスを破棄することになり、再度利用することはできません。

ちなみ、100ドル分のボーナスを獲得したプレイヤーの場合、100ドル(ボーナス額)✖30倍(出金条件)=3000ドルをベットすればクリアとなります。

ボーナスには有効期限が設定されていることがありますが、期限内であれば一度にすべて使い切る必要はありません。少しずつベットしてクリアを目指すとよいでしょう。

開催中のイベント情報

ラッキーカジノでは、トーナメントを始めとしてさまざまなイベントを行っています。

最初にご紹介するのは「今週のゲーム」というイベントです。

1週間のうち合計で100ドル入金し、毎週カジノから指定されたスロットを出金条件1倍(100ドル分)ベットします。

出金条件をクリアすると、カジノから出金条件なしのフリースピンが20回分もらえます!

新規プレイヤーがこのイベントに参加する場合、ラッキーカジノに登録してから最低48時間経たないと、オファーがこないようです。

次にご紹介するのが、「サマーラブ」というデイリークエストになります。

こちらのイベントは、カジノが指定した対象スロットをプレイし、クリアしたクエストの数に合わせてデイリーフリースピンを獲得できます。

クエストは対象のスロットごとに定められており、合計50ドル賭ける、 1回で10倍以上勝利するなど内容はさまざまです。クエストがあることで、いつもとは違ったプレイを楽しむことができるでしょう。

参考 : 「オンラインカジノのボーナスとは?ボーナスの種類と請求方法まで解説!

ラッキーカジノ(Lucky Casino)の遊び方

ラッキーカジノで遊ぶためには、アカウントの登録が必要になります。

登録方法は簡単ですが、ここでは登録の流れと出金するときなどで必要になる、本人確認で必要になる書類ついて解説していきます。

これからラッキーカジノで遊びたいと考えている方は、参考にしてみてくださいね。

スマートフォンでの遊び方

ラッキーカジノはパソコン以外に、スマートフォンやタブレットでも遊ぶことができます。

スマートフォンは、android・iPhoneの両方に対応しているため、通勤中など短時間でもスムーズにプレイできるでしょう。

また、スマートフォンで遊ぶ場合は公式サイトにログインし、入金後に自分が好きなゲームを選んでプレイするだけです!

お持ちの機種の性能にもよりますが、ラッキーカジノのサイトは基本的に動作やサイトの表示が高速なので、ストレスを感じることなく遊ぶことができます。

参考 : 「スマホ対応オンラインカジノをランキング形式で紹介!メリット・注意点

登録・認証方法

ラッキーカジノに新規登録する際、どのような手順で行えばいいのでしょうか。

ここでは、アカウント登録を行うときの流れと本人確認書類について詳しく解説していきます。

以下は、ラッキーカジノでアカウント登録をするときの流れになります。

  • 公式サイトのホーム画面にある「登録」をタップする。
  • 画面が切り替わったら、メールアドレス、パスワード(英大文字・英小文字・数字それぞれを最低1文字以上)を入力して「次のステップ」をタップする。
  • 生年月日を入力して「登録まであと一歩!」をタップする。
  • 画面が切り替わるので、氏名、郵便番号、住所、電話番号(頭の0を除く)を入力する。
  • 登録したメールアドレス宛に送信されるコード(4桁の数字)を入力する。
  • 最後に「保存」または「保存&キャンペーンメール受信を許可」をタップすれば完了です。

完了すると決済サービスの登録画面が表示されますが、後から決めることも可能ですので、この時点では何もせずに画面を閉じても問題ありません。

ラッキーカジノでは、入力する項目に対して丁寧に説明書きが記載されているため、初心者の方でも迷わず登録できますよ。

さらに、出金申請を行う場合に掲出する本人確認書類では、身分証明書、住所証明書、クレジットカードなどの入出金に使うアカウントの証明書の3点を提出します。

本人確認書類:運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなど

住所証明書:住民票、公共料金請求書、銀行取引明細書、銀行発行のクレジットカード明細書など(3カ月以内の発行したものに限る)

ご利用のe-walletのアカウント情報:クレジットカードの両面、電子決済サービスのアカウント名とアカウント番号、メールアドレスなどが確認できる画面のスクリーンショット

本人確認書類は、ログイン後にメニューから「アカウント詳細」を選択すると、アップロードするページに移動できます。

ログイン・プレイ手順

以下はラッキーカジノのログインのやり方です。

  • ラッキーカジノの公式サイトを訪れる。
  • ホーム画面の「ログイン」をタップする。
  • 画面が切り替わるので、ユーザー名とパスワードを入力する。
  • 「ログイン」をタップして完了です。

複数のオンラインカジノで遊んでいる方は、パスワードやユーザー名を忘れてしまった経験があるのではないでしょうか。

ラッキーカジノでは、パスワードを忘れてしまった場合「パスワードをお忘れですか?」という項目を選択し、登録したメールアドレスと生年月日を入力することで、パスワードの再設定をすることができます。

無料プレイ(デモ版)の遊び方

ラッキーカジノでは、カジノに入金して遊ぶ有料プレイのほかに、無料プレイ(デモプレイ)を楽しむことができます!

無料プレイで遊ぶ場合は、ログインをせずに好きなゲームを選択します。すると、別の画面が立ち上がるので、「無料お試しモード」をタップしてください。

全てのゲームを無料で楽しめるわけではありませんが、自分の資金を減らすことなく遊ぶことができますよ。

ちなみに、「無料お試しモード」の下にあるログインを選択すれば、そのまま有料プレイに移動することも可能です。

機種の演出やペイアウト率などを事前に確認できるので、効率良く遊ぶことができるでしょう!

ラッキーカジノ(Lucky Casino)のおすすめポイント・ゲーム

紫色の公式サイトが特徴的なラッキーカジノですが、使いやすさを追求しているためサイト構成はシンプルで、初心者の方でもすぐに遊ぶことができるでしょう。

さらに、運営元であるGlitnor Services Limitedは、大手オンラインカジノであるベラジョンカジノの元スタッフが所属しているといわれており、オンカジファンのツボを押さえたつくりになっています

また、世界一取得が難しいとされるマルタ共和国のカジノライセンスも所持しており、安全性・信頼性においても高い評価を受けているカジノです。

まずは、ラッキーカジノのおすすめポイントについて見ていきましょう!

おすすめポイント

オンラインカジノは海外で運営されているため、公式サイトが日本語で表示されないところも少なくありません。

しかし、ラッキーカジノはサイトとカスタマーサポートが完全日本語対応となっているので、初心者でも安心して利用できます。

以下は、ラッキーカジノのおすすめポイントになります。

  • 初回入金ボーナスで最大1000ドルがもらえる
  • 入金・出金方法が充実している
  • 出金スピードが早い
  • マルタ共和国のライセンスを取得している
  • カスタマーサポートが日本語に対応している
  • スマートフォンでも快適に遊べる

ラッキーカジノはプレイヤーの方が快適に遊べるように、スピーディーに出金できるよう心がけています。土日・祝日も出金申請が行えるので、着金に時間がかかることが少ないでしょう。

さらに、ゲーム数は1000種類以上となっており、ビデオスロット以外にもライブカジノやスポーツブックを楽しむことができます!

イベントも盛んに行われていますので、参加してみるのもいいかもしれませんね。

オンラインスロット

ラッキーカジノは、Play'n GO(プレインゴー)やEvolution Gaming(エボリューションゲーミング)といった、有名ゲームプロバイダーと多数提携しています!

そのため、遊べるゲームの種類は1000種類以上あり、最新のビデオスロットや人気の機種も取り揃えています。

公式サイトでは、「人気ゲーム」や「」ジャックポット」などさまざまなカテゴリーがあるため、お気に入りのスロットが見つかるかもしれません。

以下は、ラッキーカジノの「人気ゲーム」で紹介されているスロット一覧です。

ラッキーカジノでは最新スロットも随時ご紹介していますので、気になった方は無料プレイで遊んでみるのもいいかもしれませんね。

また、ジャックポット機能を搭載したスロットでは、多額の賞金が手に入るチャンスがあるため、一攫千金を狙うのもいいでしょう!

テーブルゲーム

ラッキーカジノでは、ブラックジャックやポーカー、アメリカンルーレットといった、オンラインカジノ定番のテーブルゲームを取り揃えています。

さらに、ソリティアやドラゴンタイガー、ビデオポーカーといったゲームでも遊ぶことができるので、初心者から熟練者問わず楽しめるでしょう。

無料プレイが可能なものもありますので、ゲームに慣れるまでデモプレイで遊ぶのも1つの方法です。

さらに、ラッキーカジノはライブカジノの数も多く、バカラやライトニングルーレットなどで勝負ができます!本場のカジノと同じように、ディーラーと臨場感が溢れるプレイを楽しめますので、ぜひ遊んでみてくださいね。

参考 : 「カジノゲームの種類・ルールを分かりやすく解説|人気TOP3や特徴も紹介

ラッキーカジノ(Lucky Casino)の運営・サポート

ラッキーカジノの運営会社であるGlitnor Services Limitedは、マルタ共和国内に会社を設立しており、同国のライセンスも取得しています。そのため、信頼性・安全性で高く評価されているようです。

また、オンラインカジノのギャンボラと姉妹カジノということもあり、運営基盤は安定しているといえるでしょう。

ここでは、ラッキーカジノの問い合わせや退会方法、税金の対応について詳しく解説していきます。

問い合わせ

ラッキーカジノでは、ライブチャットとメールで問い合わせることができます。

2種類とも完全日本語対応ですので、気軽に利用してみてくださいね!

チャットで問い合わせるときは、ホーム画面にある横2本線のアイコンをタップし、「問い合わせ」を選択します。その後、小さな画面が別に表示されますで、「オンラインチャット」をタップしてください。

ライブチャットのチャットサポートの営業時間は、通常17:30~翌朝1:30までとなっています。(サマータイムの場合は16:30~24:30まで)

チャットが営業時間外の場合は、16時間以内にメールにて返信するようにしています。

また、ラッキーカジノではライブチャットやメール以外に、関連する文言を入力して検索をすることもできます。基本的な内容は網羅していますので、検索を利用するのもよいでしょう。

参考 : 「危険なオンラインカジノの見分け方を徹底解説【安全なオンカジとは?】

退会のやり方

ラッキーカジノでは、最低7日以上はサイトにログインできなくできる、自己規制を設定することができます。しかし、オンラインカジノによって日々の生活に支障が出ている場合など、退会を考えるケースもあるでしょう。

以下は、自分でラッキーカジノから退会する方法になります。

  • 公式サイトにログイン後、ホーム画面の下にある「責任あるプレイ」をタップする。
  • 画面が切り替わったら、一番下にある「自己排除 (再開不可能)」で「無期限」を選択する。
  • 「はい、自己排除します」をタップする。
  • 別画面が表示されるので、パスワードを入力する。
  • 最後に「はい、自己排除します」をタップすれば完了です。
  • この自己排除では、「無期限」を選択した場合でもカジノ独自の裁量により、7日間のクールオフ期間(冷静さを取り戻す期間)が設けています。
  • 半年や1年間といった期間にも設定できるので、ご自身の状況をよく考えて期間を決めるとよいでしょう。

ちなみに、Glitnor Services Limitedが運営するすべてのウェブサイトに適用されるため、ギャンボラにもログインができなくなるので注意が必要です。

メンテナンスの確認方法

ラッキーカジノに限らず、オンラインカジノでは公式サイトの大幅なリニューアルなどで、メンテナンスを行うことがあります。

大規模なメンテナンスの場合は、サイトを一時的に閉鎖して行っていますが、軽微なメンテナンスはサイト内で特に記載せず対応することがあるようです。

メンテナンス中にプレイをしていると、ゲームの途中で画面が突然固まってしまったり、入金・出金時にエラーが発生したりすることがあります。

遊んでいて違和感があるときは、速やかにカスタマーサポートへ連絡してみてください。

税金のサポートはある?

ラッキーカジノで勝利金を手にした方の中には、税金のことが気になるという方も多いのではないでしょうか。

日本では、競馬や競艇、競輪といった公営ギャンブルがありますが、それと同じくオンラインカジノで得た賞金は「一時所得」となります。

そのため、ラッキーカジノを利用して年間で50万円以上の収益を得ると、課税対象となるため注意しましょう。

ちなみに、この一時所得は1年間で得た賞金の合計が50万円以下であれば、納税する必要はありません。一方、50万円以上の賞金を得た方は、「利益額-50万円を引いた額÷2=課税対象額」となります。

ラッキーカジノの利用規約では、「Glitnor Services Limitedから受け取った勝利金に対して税金の申告、会計処理をすることはあなたの完全なる責任です」と記載されています。

税金に関するサポートは特に行っていないため、多額の賞金を得た場合はご自身で確定申告をすることになるでしょう。

参考 : 「オンラインカジノで稼ぐと税金がかかる? 計算方法や確定申告のやり方を解説

プレイヤーレビュー

4.9
21 レビュー
並び替え
日付
関連性
プレイヤーの評価
nicaKel
1月 7. 2021
5

Noticed that there are a lot of interesting slot games to play, which I haven’t really noticed in other sites.
It is also a good thing that the welcome bonus package has no wagering requirements.

Is it just me or does it take time to load? Well, I don't really like the user interface. Feels like all of the icons are all placed in the middle. There are also only two available languages. I hope they will add more.

BrockleySSS
11月 11. 2020
5

The website is nice, I think it was well organized. I just don't like the color purple that much, but it's okay. Games are okay as well as selection. Payments also worked smooth for me. It was easy to use.

I have to use VPN. So many restrictions when it comes to countries! Also, why is their chat not available all the time? I needed to ask for help one time but their chat support is not working that time.

非アクティブユーザー
7月 8. 2019
2

The games, in spite of the imperfect selection of them, they work adequately, as does everything else - except customer service. The depositing and withdrawals are convenient.

The customer service is often non-existent, and crowded, even if someone is there. The casino makes the following FALSE claim:
"When is Customer service available?
Our customer service is of course open 24/7!"
Therefore, untrustworthy. Not recommended.

Dave69
11月 21. 2018
10

Very clear with terms. Great loyalty benefits. Live support is prompt and helpful. Had my emails answered same day. Excellent service!

Nothing so far!
Maybe more games from the big names? They have all the ones I like though

メッセージ
AFairPlayer112
9月 10. 2018
7

U.K. player here

Registration - easy and quick

Deposit - have enough options

Withdrawal - very straight forward, once you want to withdraw, they will ask you to upload your documentation, they are very clear with what they need from you. They are very fast as well, played on Sunday night/Monday 3am, won a little bit, withdrew, uploaded documentation, Monday morning at 10am documents has been approved and withdrawal has been checked out.

Games - search bar works very fast

Email waiting time - sent an email at 11.20am and got a respond around 11.55am, so not bad compared to some casinos where they took 1-3 days to respond

Gaming experience - no disconnection or issue at all, no lagging or automated sign-out

Overall - I’ve experienced worse and lucky casino is not one of them, they are acceptable and certainly will return again because of the fast withdrawal

Live chat - Not sure if live chat is available ? There’s a live chat button but won’t get you anywhere

Games - limited but enough, would like to see some BTG and Thunderkick

Bonuses - Read the T&C somewhere and it stated U.K. players cannot play with bonus, but when you try to deposit, you will have option for the 3 stage welcome bonuses
Also, read T&C somewhere stated that if you’re playing with bonus money, your withdrawal would be limited to £1500 only so I didn’t take any risk, just played with cash money, however, if you win the progressive jackpot, it’s a different story I think ? Not sure

Overall - Definitely need to work on live chat to gain more trust from players
- Need to review the T&C, be very clear about U.K. players whether they can or can’t play with bonuses
- Didn’t have to limit the winnings to £1500 when playing with bonus money, if someone win a lot of money, your casino will get a good reputation and people will return or join in

メッセージ
fb_1109428199090689
2月 23. 2018
9

Fast web sites. Fast withdrawals process. No issues having my IDS validated. No issues having them wire the funds to my bank account.

I wish there was more slots available through different providers. Not enough slots games.

メッセージ
Jaska00
2月 20. 2018
6

- Freespins are wager free
- Realistic wagering, slots went cold after 60% wagering, rather then at 95% on most casinos which is very questionable
- Earn freespins while you play

- Slots disconnecting randomly or just showing up random error messages
- Verified my account through my bank account, it went smoothly, but once I tried to withdraw some money I was told to contact support for verify it, bug?

メッセージ
London909
1月 21. 2018
1

Design of site. Games seem to work across many different browsers and laptops.

Firstly I deposited on the basis of what I read on this site, which stated 'Live Chat - YES', if I knew the customer support team has switched it off on a early Sunday evening 8.30pm (peak time for gambling online) I would not of bothered signing up or depositing money. When I need support I need answers and support immediately, not in 3 hours, 3 days on whenever it suits the casino company to reply back.

I'm also not happy players are unable to add different debit or credit cards, so thats a £500 deposit LOST because your 'live chat' had been switched off. I also don't like a huge box appearing on the screen covering my game play, when I still have credit left asking me to deposit even more.

The site clearly states on the main page, no sign up deposit for UK players yet on the deposit page it says you can but without support what the hell are we suppose do? Because as always the player will screw up and a 'terms and conditions response email' no doubt will be sent informing us we have broken the rules.

I'm closing my account, you have not only lied and mis-informed players but your customer support and website is an absolute failure.

メッセージ
Casinolover717
8月 30. 2017
3

Nice idea of giving free spins to any deposit depending on amount

The free spins need to get chosen on separate page, the deposit in-play is not working, so it needs to get marked. > I had no clue the FS need to be marked and after it went to the support to get the FS manually added.

Unqualified support, I requested the manual adding of FS, support did not do it and requested an additional deposit. After explain the situation the agent repeated the same in a harsh tone, for a operator fresh on the market, simply terrible and made me closing the account.

メッセージ
ラッキーカジノ
8月 30. 2017

Hi Casino Lover!

Since we offer so many different freespins on any given deposit, it would be impossible to display this on the quick deposit/in play side of the deposit. Remember, not every player wishes to receive bonuses or freespins on their deposit.

Also, some campaigns are only given based on an actual deposit, this is why the support told you that the campaign is still available for you to choose on your next deposit.

johnsonsuises
6月 14. 2017
5

Great bonus offers, good choice of games, easy to use site and good loyalty scheme. Love playing here

メッセージ
ラッキーカジノ
8月 30. 2017

Thank you Johnsonsuises!

We appreciate you playing with us.

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