1年前
10月1日に出金が承認され、1から2営業日後に着金すると連絡がありました。（150000円）しかしながら、入金されないので、問い合わせたところ、添付のメールが10月5日に届きました。技術的な問題が起きているため翌週の初めに着金するだろうとのことでした。その件について質問しましたが、そこからサポートからは一切返事もなく、ライブチャットでは対応者が変わるたびに言っていることが違い、「もう少し待て」や「もうすぐです」のような返事が返ってきます。ただこの件については、理由は分からない、調査中であると回答してくるのに、もうすぐですとかいう根拠のない返事が返ってくることから、全く信用出来ず相談させていただきました。
まとめると
①出金申請から1週間以上経過して何も進展していない
②サポートからは5日から無視されている。
③ライブチャットは詳細を把握していないのにもうすぐですとかもう少し待てと曖昧な回答しかしてこない。
以上の点からこれ以上カジノ側と対話しても何も進展しないと感じております。
どうかお力をお貸しください。
