はじめまして、今井と申します。
以下に、経緯を記載します。
3/26に楽天銀行デビットカード入金、2126円引き落としされたが、カジノには入金されず、入金途中で完了されずエラーになったとのこと。5営業日以内に返金されると連絡あり、5営業日経っても返金されず。その後、調査の為、銀行の取引した必要データをスクリーンショットで提出、承認されたが返金されず、追加の調査が必要と言い、有料である取引証明書の提出依頼が本日連絡ありました。
しかし、自分としては有料の取引証明書を取り寄せてまで返金要求することは納得いかない。
ただ2126円返金してほしいだけです。
泣き寝入りになるんでしょうか?
よろしくお願いします。