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    PlayOJO Casino - No responses from casino

    解決済み

    苦情情報

    係争中のカジノ

    プレイオジョカジノ

    理由

    カジノの規約違反
    Butts2
    投稿日 2023年1月5日

    I’ve been trying to get in touch with customer services via email and live chat for over 48 hours with no success.

    I just want someone to speak to me so the restrictions can be lifted from my account so I can withdraw my winnings or keep playing. I’ve previously had no problems with PlayOJO and their response times have been fast but now all of a sudden they won’t reply to me.

    Once this is resolved I will continue to use this casino.

    Please can someone from the PlayOJO team respond to me and lift the restrictions so I can withdraw some money and carry on using your services, thanks.

    AskGamblers
    投稿日 2023年1月5日

    Dear @Butts2,

    The AskGamblers Complaint Team is kindly asking you to update your complaint accordingly and clarify the total amount of the disputed payment/s.

    Please keep in mind that, as per the AGCCS Guidelines, providing updates in a timely manner is a must.

    Thanks for cooperating with the AskGamblers Complaint Team.

    Butts2
    投稿日 2023年1月5日

    I have $500 CAD

    Butts2
    投稿日 2023年1月5日

    They’ve even verified all of my documents and won’t let me withdraw my money.

    プレイオジョカジノ
    投稿日 2023年1月8日

    Hi your last deposit exceeded your set deposit limits which triggered a number of restrictions
    the amount has been returned to you and the restrictions on your account have been lifted

    AskGamblers
    投稿日 2023年1月9日

    Dear @Butts2,

    The AskGamblers Complaint Team is kindly asking you to update your complaint in a timely manner and confirm if you consider the issue resolved. Please note that, in case you fail to respond within the given timeframe we will consider your case resolved and it will be closed accordingly.

    Please keep in mind that as per the AGCCS Terms and Guidelines which you accepted upon registering and using our complaint system, you are obliged to provide the necessary level of assistance and cooperation during the process and providing updates in a timely manner is a must.

    Thanks in advance for your cooperation.

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    プレイオジョカジノ 苦情

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