2023年4月23日に出金申請をしたが、プロバイダー調査と言い未だに出金承認されない。
ボーナスは一切使用してません、賭け条件も遵守、アカウント認証も済みました。月間20,000€以内の出金にも関わらず、以下のような対応です。
・出金承認の目安が規約に２４時間以内と記載が、あるが、ゲームプロバイダーからの返答待ちと言われ続けている。
・担当部署から納得いく対応を頂けない。
既に5,000ドルの入金決済をしてプレイしてる為、早急に出金請求したいです。曖昧な規約はユーザーにとって不安になる対応なので改善が必要だと思います。
合計18,736.28ドルの出金申請です。
AskGamblers
皆様、
苦情の提出者からの電子メールによる確認に続いて、AskGamblers苦情チームは、ケースが解決され、クローズされたことをお知らせいたします。
申し立ての手続き中、両当事者の支援に感謝します。
AskGamblers
みなさん、
この申し立ては、送信者のリクエストに従って再開されました。AskGamblers申し立てチームは、調停に関係する当事者双方が満足できる解決策を得られるよう、手助けしたいと考えています。
2023年4月23日に出金申請をし、 2023年4月29日に出金承認されたが、未だに着金されない。カジノフライデー側は決済代行業者の処理遅延により着金が遅れているとの回答。
規約の記載では承認から土日祝を除く営業日2日から5日とありますが、以下のような状況です。
・2023年5月12日現在、営業日7日目に当たるが、いまだに着金されていない。
2023年4月23日の出金申請から既にかなりの日数が経過しております。
合計18,736.28ドルの出金です。
AskGamblers
皆様、
苦情の提出者からの電子メールによる確認に続いて、AskGamblers苦情チームは、ケースが解決され、クローズされたことをお知らせいたします。
申し立ての手続き中、両当事者の支援に感謝します。
未解決
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未解決
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