お世話になっております。
初回入金ボーナスの賭け条件消化を終えて出金しようとしたところ、「現在、プロバイダーによりお客様のゲームログチェックが行われております。ゲームログチェック完了まであとしばらくお待ちください。」と理由をつけられ出金拒否されました。
そこから10日以上が経過をしているのですが音沙汰がありません。
カスタマーサポートに問い合わせても、「担当部門に確認してみる」とあしらわれたのちに連絡すら届きません。
こちらとしても数年のブックメーカーやオンラインカジノの経験をもとに、規約違反にならないよう細心の注意を払っていたので心当たりもありません。
金額も少なくないので、何としても回収したいです。
何か良い手立てはありませんでしょうか?
投稿日 2022年9月6日

投稿日 2022年9月6日
@sakuchan_shu4 様
苦情フォームにお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
明確な合計額をドル表記でお知らせくださいませ。
最後にAGCCSガイドラインをお読みいただき、時間に限りがございます為、確認いただき次第ご返信いただけますと幸いです。
AskGamblers苦情チームにご協力いただき、ありがとうございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
投稿日 2022年9月7日
20970ドルになります。
8月25日に5000ドルの出金を拒否されました。
投稿日 2022年9月9日
お世話になっております。
この後、こちらの手順として何をすればよろしいでしょうか?
ステイすればよろしいのでしょうか?
ボンズカジノ 苦情
トラブルがある ボンズカジノ?