初めまして、日本人の箱川達也と申します。TATSUYA ID: 36016990 8月にバルカンベガスカジノを利用開始し、49300円を獲得しました。その後、出金条件をサポートに確認しクリア、最低入金も行いました。その後出金を登録の楽天銀行口座でしたところ、拒否、銀行カードとキャッシュカードの一体型、楽天カードというカードを使ったのですが、そのようなカードでは出金が出来ないとの事。 銀行口座の番号も私の名前もすべて記載があるにも関わらず、クレジットカード番号も記載されているためなのか出来きず終了、別のカジノ(シークレットカジノ、YUGDOUなど)はこちらの楽天銀行で簡単に出金出来ました。 そして別のカードなら出金出来ると言われ 三菱東京UFJ銀行で出金を申請、確認のためカードをアップロードし承認。出金申請をしたところ、またもや拒否。入力に不備があるとの事、それから何度か確認して出金申請をしたのですがすべて拒否、入力に不備があるとの事でした。 三菱東京UFJ銀行は 英語表記でMUFG Bank, Ltd. こちらの記号をバルカンカジノで入力すると、その記号は使えないと拒否されるので記号は入力せずに申請している事を伝えたところ、別の出金方法で出金してみろと言われ、イーサリアムでの出金を試みました。 するとサポートからいきなり箱川様の場合は30日間出金に時間がかかると言われ、初めて言われたので「なぜですか?」と聞いたところ、そういうルールだそうで、30日間待ちました、するとイーサリアムでの出金はシステム上拒否されましたとのことでまた出金は拒否されました。 ずっと待っていたにも関わらずこれは酷いですよね。失敗した場合また30日間待つ必要があると言われ、別の出金申請を進められました、別のVegawalletを登録すると入力画面で入力が出来ず。 Muchbetterで登録すると入金した以外の方法で出金できません、と拒否され、勧められたのにも関わらずどれも出金できません。 そしてもう出金手段がなくなったので、もう一度登録している 三菱東京UFJ銀行で出金申請をすると、登録されていないし銀行口座では出金できないと言われ、もうどれも出金出来ません。 日本の警察に言っても意味が無いのは解っていましたのでライセンス会社を調べたところ御社がでてきましたので、ちゃんと対応してくれると思い、現在の状況を報告いたします。 私は様々なオンラインカジノをやっておりますが、ここまでどうやっても出金できないカジノは初めてです。サポートも日本語が出来ない為、意味不明な対応で、意思の疎通がとれませんし日本語のカタカナが口座のカードに書いてあるにも関わらず、名前が無いと言われたり、どうしようもない状況です。 詐欺の可能性がありますので調査お願い致します。
苦情情報

バルカンベガスカジノ様
この継続的な申し立てに関して何か更新がある場合はお知らせください。所定の時間内にご返答いただけない場合、ケースは未解決とみなされ、それに応じてクローズされますのでご了承ください。
ご協力ありがとうございます。
バルカンベガスカジノ 苦情
- 77 / 80 解決済み
- 1日 平均レスポンス
- 5日 平均苦情ライフ
- 2,140 USD 平均額
-
未解決
ヴァルカンベガスカジノ出金遅延
$631
未解決
ヴァルカンベガスカジノ出金遅延
以前からこちらのカジノは使用しており、出金もスムーズで問題はありませんでした。しかし私は今月の7月8 ...
-
解決済み
VulkanVegas カジノ - まだ出金待ち 1100 PLN
zł1,100
解決済み
VulkanVegas カジノ - まだ出金待ち 1100 PLN
Vulkan Vegas Casino verified me from December 8, and on December 10 the account was positively verified. Then, when I placed the payment order, I was ...
-
解決済み
VulkanVegas カジノ - 確認書類は承認されたが、まだ確認されていない
解決済み
VulkanVegas カジノ - 確認書類は承認されたが、まだ確認されていない
I registered on the 29th of November, I received ONE EMAIL to verify my email address. And from then, I haven't received any form of communication ...
-
解決済み
VulkanVegas カジノ - 理由もなく出金が大幅に遅れる
€747
解決済み
VulkanVegas カジノ - 理由もなく出金が大幅に遅れる
I have a number of withdrawals with this casino, all of them using cryptocurrency, that are delayed. The total amount in dispute is €747. The terms ...
トラブルがある バルカンベガスカジノ?