- Ampia selezione di slot
- Ottimo supporto clienti
- Casinò live molto ricco
- Ottimizzazione e applicazioni per smartphone
- Mancanza delle sezioni Bingo e Lotterie
- Selezione ristretta per i giochi da tavolo
I nostri contenuti presentano link di affiliazione e potremmo ricevere una commissione sulle registrazioni e sui depositi effettuati tramite questi link. Sul nostro sito puoi trovare solo casinò autorizzati dall’ADM e verificati dai nostri esperti.
LeoVegas Casino Dettagli
Qui trovi tutti i dettagli specifici di questo casino.
- Generale
- Pagamenti
- Giochi
- Gioco Responsabile
- Assistenza clienti
- E-Wallet 0-1 ora
- Trasferimenti bancari 24-96 ore
- Carte di pagamento 2-7 giorni
- Prelievi nel Weekend Si
- Vincite Jackpot Progressivi Paid In Installments
LeoVegas è un casinò online che da subito ha voluto essere all’avanguardia per i dispositivi mobile, con un interessante bonus di benvenuto e un catalogo di giochi di primo piano.
Le prime impressioni
Dando un’occhiata alla home principale del sito, si nota una certa attenzione verso l’esperienza dell’utente. La selezione slot di LeoVegas viene messa subito in primo piano, ma le altre sezioni del sito sono facilmente raggiungibili.
Una grafica pulita e una finestra dedicata ai bonus fanno dei primi clic sul sito una vera e propria panoramica, con tanto di spiegazioni sul casinò e sui giochi presenti. Data l’ottimizzazione del sito per smartphone e tablet, consiglio di visitare LeoVegas Casino mobile da smartphone per un’esperienza completa.
Informazioni generali su LeoVegas Casino
Questa recensione sul casinò LeoVegas parla di un brand che, dalla sua nascita, nel 2012, ha avuto sin dall’inizio l’obiettivo di portare il mondo dei casinò online su mobile, rendendo i vari giochi accessibili anche da smartphone.
Nella nostra recensione su LeoVegas andremo ad approfondire tutte le sezioni del casinò, dando un parere sincero e dettagliato. Ho testato in prima persona tutte le funzioni del sito legate al casinò, e potrete trovare nei paragrafi che seguono pro e contro delle varie sezioni.
E se non ti basta la mia opinione su LeoVegas, potrai trovare anche le recensioni dei giocatori su LeoVegas Casino, fatte da chi ha sperimentato questo operatore.
Bonus di LeoVegas Casino per i nuovi giocatori
Nella sezione “Offerte di Benvenuto” è possibile dare un’occhiata a tutti i bonus di benvenuto di LeoVegas messi in evidenza per i nuovi giocatori che intendono aprire un conto di gioco. Ad oggi, questo è il bonus di questo casinò online:
- Bonus Casinò: 100 free spin alla verifica del conto (senza deposito, con SPID) + 100% fino a 1.500€ sui primi 3 depositi e altri 200 free spin
Si tratta di un buon pacchetto di benvenuto, specialmente grazie al bonus senza deposito. Nel caso della registrazione classica, senza SPID, al giocatore spettano solo 50 free spin (che sono comunque un buon inizio). Gli altri 200 free spin vengono spartiti nei primi tre versamenti sul conto.
Non è stato difficile trovare tutti i termini e le condizioni per ottenere i bonus, dato che vengono mostrati una volta cliccata la promozione scelta e hanno il pregio di non essere scritti in caratteri microscopici come capita spesso in altri operatori.
Come registrarsi su LeoVegas Casino in 4 Step
Il processo di registrazione su LeoVegas Casino è molto semplice, e richiede pochi e semplici passaggi per essere completato:
- Dalla home principale, clicca sul tasto “Registrati” per iniziare la procedura. Troverai una pagina in cui dovrai scegliere tra la registrazione con SPID o la registrazione classica. Nel primo caso dovrai semplicemente inserire i dati dello SPID e non avrai bisogno di inviare il documento per la verifica.
- Seguendo la registrazione classica, dovrai inserire email, password, domanda segreta e risposta alla domanda segreta, in modo da avere le credenziali per il tuo account. Una volta fatto, clicca su “Apri un conto”.
- Nella seconda pagina dovrai inserire tutti i tuoi dati personali, dal nome fino a data di nascita e informazioni del tuo documento d’identità. Una volta scritte tutte le informazioni potrai cliccare su “Continua”.
- Nell’ultima pagina dovrai semplicemente mettere la spunta su tutte e tre le caselle per ricevere bonus e offerte esclusive. Prima di terminare la procedura, assicurati di aver scelto il bonus cliccando sulla scritta “Scegli l’offerta di benvenuto casinò”.
Dopo aver completato la procedura, potrai effettuare il login su LeoVegas Casino inserendo semplicemente email e password.
Informazioni sui metodi di pagamento di LeoVegas Casino
Per giocare nel LeoVegas Casino con denaro reale avrai bisogno di depositare sul tuo conto. Potrai farlo direttamente dal sito, cliccando sull’icona con le monete messa in alto a destra nella pagina principale. Potrai scegliere tra vari metodi di pagamento anche senza verifica del documento, ma avrai bisogno di quest’ultima per effettuare il tuo primo prelievo.
Ecco i metodi di pagamento presenti per il deposito, con i relativi limiti:
- VISA: Min. €10 - Max. €5.000
- Mastercard: Min. €10 - Max. €5.000
- Skrill: Min. €10 - Max. €1.000
- PostePay: Min. €10 - Max. €5.000
- ApplePay: Min. €10 - Max. €3.000
- Paysafecard: Min. €10 - Max. €1.000
- PayPal: Min. €10 - Max. €4.000
- Bonifico Bancario (via Trustly): Min. €10 - Max. €5.000
Tutti i metodi di pagamento per il deposito sono soggetti alla limitazione (impostata durante la registrazione) sull’importo massimo mensile da depositare, e prevedono un minimo di 10€. Nessun metodo prevede il pagamento di commissioni e i depositi sono immediati.
La selezione è perfettamente in linea con gli altri casinò online italiani, con tutti i metodi più diffusi. Buone notizie: non abbiamo notato metodi di deposito esclusi ai fini dell’ottenimento del bonus casinò di LeoVegas.
Per quanto riguarda la procedura di prelievo, LeoVegas chiede un minimo di 20€. Questi sono i metodi di pagamento per il prelievo:
- Skrill (Prelievo Immediato): Min. €20 - Max. €4.000
- VISA: Min. €20 - Max €10.000
- Mastercard: Min. €20 - Max €10.000
- PostePay: Min. €20 - Max €10.000
- PayPal (Prelievo Immediato): Min. €20 - Max. €10.000
- Bonifico Bancario (via Trustly): Min. €20 - Max. €50.000
Nessun metodo di prelievo richiede delle commissioni, e ad eccezione di Skrill e PayPal che consentono pagamenti immediati, per tutti gli altri metodi di prelievo i tempi di attesa sono generalmente tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.
Cosa puoi trovare sul Casino LeoVegas
Nella sezione Casinò di LeoVegas, viene subito presentata la vasta selezione di slot, con diversi filtri a disposizione. Basta digitare sulla barra di ricerca per trovare un gioco specifico, e la sezione dedicata ai giochi da tavolo può essere visitata con un semplice clic.
Passando su uno dei giochi presentati con il cursore (o facendo tap da smartphone) ho avuto subito l’accesso al gioco, con possibilità di scegliere tra la versione demo e la versione con denaro reale.
Per quanto le grafiche siano molto semplici, la pagina del casinò riesce a mostrare tutta la selezione di giochi disponibile, senza ulteriori complicazioni. Ad oggi non è possibile mettere dei giochi tra i preferiti, ma solo cercarli tramite la barra di ricerca. Manca anche un filtro per i provider, che vanno cercati appositamente.
Pro:
- Barra di ricerca facilmente accessibile
- Grafica semplice ed intuitiva
- Slot suggerite dal sito
Contro:
- Non si possono aggiungere giochi tra i preferiti
- Filtro provider poco intuitivo
Giochi da tavolo su LeoVegas Casino
Con 31 giochi da tavolo disponibili, questa selezione di giochi risulta leggermente ristretta rispetto ad altri casinò online. Ad ogni modo, gli appassionati di giochi da tavolo possono trovare tutto il necessario per passare qualche ora di svago. Dalla roulette al blackjack, qui ho trovato tutti i giochi più diffusi tra le varie piattaforme del settore.
Slot Machine su LeoVegas Casino
Le slot di LeoVegas Casino sono sicuramente l’aspetto principale su cui punta il sito, con più di 1500 giochi disponibili e diversi fornitori affermati in questo campo. Oltre alle slot di tendenza o suggerite dal sito stesso, è possibile consultare tutta la selezione di slot del sito insieme a tutte le slot in esclusiva.
LeoVegas propone nuove slot in evidenza ogni settimana, e spesso alcune diventano protagoniste di alcuni bonus periodici. Le slot di LeoVegas possono essere giocate in modalità demo o con denaro reale, scegliendo tra le due opzioni prima di aprire il gioco.
Qui troviamo anche slot con jackpot (più di 50), da bar e con Buy Bonus, con una finestra in evidenza sulle slot targate MEGAWAYS.
Tra le slot machine più amate troviamo nomi come Gonzo’s Quest, Rise of Olympus e Wild Link Zeus.
Casinò live su LeoVegas Casinò
Tra i giochi live e i game show, LeoVegas Casino presenta circa 70 tavoli dove giocare dal vivo, con la presenza di un croupier o di un presentatore con cui interagire tramite chat tra una puntata e l’altra.
Noto una grande attenzione sui game show di tendenza, come Crazy Time, Sweet Bonanza e Monopoly Live.
Altri tipi di giochi: Poker, Bingo e Lotterie
Ad oggi non esistono giochi legati al bingo o alle lotterie, così come non vengono presentati i classici giochi di carte italiani. Questo aspetto fa capire lo stampo “internazionale” che LeoVegas vuole dare al suo sito.
Si può giocare a poker online nella sezione dei giochi da tavolo o nei casinò live, ma non esiste una sezione dedicata o un client da scaricare.
Fornitori disponibili su LeoVegas Casino
Nonostante la mancanza di un filtro specifico per i fornitori, gli utenti possono cercarli direttamente dalla barra di ricerca. LeoVegas presenta giochi da parte dei migliori fornitori del settore, come NetEnt, Pragmatic Play, Play ‘n GO e Micro Gaming.
Questa selezione riesce a lottare contro la folta concorrenza tra i casinò online disponibili in Italia, dando agli utenti un alto livello di qualità e di ottimizzazione sui vari dispositivi.
Pro:
- I migliori provider del settore
- Giochi ottimizzati per tutti i dispositivi
Contro:
- Mancanza filtro per provider
LeoVegas Casino Mobile e App
Come detto in precedenza, LeoVegas è stato uno dei primi casinò online ad essere mobile friendly. La versione di LeoVegas per app e mobile funziona perfettamente con tutti gli smartphone delle ultime generazioni, senza presentare bug o errori da menzionare.
Per gli utenti Apple, l’applicazione di LeoVegas può essere scaricata dall’App Store di Apple, con una valutazione di 4,6 stelle che conferma il feedback positivo da parte degli utenti.
Gli utenti Android possono scaricare l’applicazione direttamente dal sito ufficiale di LeoVegas, con la possibilità di giocare direttamente dal proprio smartphone con un’applicazione semplice e sempre aggiornata. LeoVegas si posiziona tra i leader nel settore dei casinò mobile.
Pro:
- Disponibilità per utenti Android e iOS
- Applicazione disponibile nello store di Apple
- Applicazione ottimizzata per tutti gli smartphone
Contro:
- Nessuno svantaggio da menzionare
LeoVegas Casino per gli utenti VIP
La sezione VIP di LeoVegas non è stata molto semplice da trovare, dato che non viene presentata nella home principale o nelle impostazioni dell’account. Per accedere alla sezione dedicata al programma VIP è necessario aprire il menù sulla sinistra, per poi cliccare sulla voce con il livello VIP dell’account.
Per entrare nel programma VIP basta avere un account registrato. Partendo dal livello 1, il sistema di punti prevede l'aggiunta di 1 punto fedeltà ogni 10 € giocati alle slot, o ogni 100 € giocati sulle altre sezioni del casinò.
I vantaggi del programma VIP non sono molto chiari, ma la pagina indica bonus e promozioni esclusive, oltre ad assistenza personalizzata, prelievi veloci e un account manager per i livelli avanzati.
Supporto clienti su LeoVegas Casino
Per contattare il servizio clienti di LeoVegas, puoi visitare il loro sito web e cliccare sull'icona "Supporto" nella parte inferiore della pagina. Qui troverai le diverse opzioni di contatto, a seconda della tua preferenza.
Il team di supporto clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite diversi canali di comunicazione, tra cui chat live, e-mail e telefono. Non è da tutti avere un’assistenza reperibile H24. Questo aspetto ci è piaciuto molto.
Esiste anche la sezione FAQ, chiamata Help Center, dove si trovano le risposte alle domande più frequenti.
L’impegno di LeoVegas Casino per il Gioco Responsabile
LeoVegas ha adottato misure per garantire un gioco d'azzardo responsabile. L'azienda promuove la consapevolezza sui rischi del gioco d'azzardo e offre strumenti per aiutare i giocatori a gestire il proprio comportamento di gioco.
A dirla tutta, su LeoVegas abbiamo trovato una quantità impressionante di strumenti di tutela: non solo la classifica autovalutazione e il limite di deposito, ma anche limite di perdita, di sessione e di scommessa. Come sempre l’autoesclusione e la sospensione dell’account possono essere richiesti nei casi dove il gioco è diventato ingestibile.
Tuttavia abbiamo notato la mancanza di contatti diretti con le associazioni che curano le ludopatie e forniscono supporto a giocatori e famiglie coinvolte.
Verdetto finale su LeoVegas Finale
Da esperti di recensioni di casinò online, di LeoVegas possiamo dire che riesce a soddisfare molti appassionati del gioco online grazie ad una selezione di qualità. Il bonus di benvenuto con i free spin riesce ad attirare molti appassionati di slot, che possono trovare giochi molto apprezzati nel settore, come Gonzo’s Quest o Book of Dead.
La mancanza di giochi come bingo o lotterie può essere un problema per alcuni utenti, ma LeoVegas riesce a compensare con una selezione di qualità, un supporto clienti H24 ben studiato e un’esperienza complessiva più che positiva.
Le diverse licenze internazionali (ma soprattutto la licenza ADM italiana) di questo casinò alzano di molto la sua reputazione e la rendono una piattaforma affidabile per i giocatori italiani. La sicurezza nei pagamenti e nel processo di registrazione (disponibile anche tramite SPID) è sicuramente un punto in più.
Reclami
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Hi Deee, Thank you for taking the time to review LeoVegas. I am sorry to hear that you don't feel we hand out bonuses as regularly as you would hope for. Our bonus teams work very hard to ensure that we try and keep our customers happy with regular send outs by SMS and Emails- offering deposit bonuses and free spins along with exciting competitions to enter. Our Promotions page is always up to date with offers which everyone can take part in and enjoy and we are currently working on our VIP scheme also. I am very pleased that you like our selection of games- we are always working to increase that list so there is something for all customers to enjoy. We also pride ourselves on our fast withdrawals and our Customer Support Lions work tirelessly to ensure customers are as happy as possible. Thank you again and if we can be of any further help please don't hesitate to let us know. I wish you lots of luck in the casino and a great day ahead!
This is a casino where I feel confident playing at. The games are fun, the responsible gambling set up allows you to manage how much you deposit and wager. As it keeps you in line.
Fast withdrawal times. Friendly and efficient support. I have played at many online casinos, but Leo Vegas is the best, and I only choose to play with Leo. Thank you for being better than the rest.
Hello Nad, Thank you ever so much for your positive review! I'm very happy to hear that you have enjoyed your LeoVegas experience so much. We try our best to offer a fun and entertaining platform while promoting responsible gameplay. Your feedback on our fast withdrawals and support Lions is greatly appreciated, we do work hard to ensure we provide the best support possible for our players. Thank you again for your lovely comments, I wish you a fantastic Sunday!
I like the fact that there are good choices for games and its customer friendly.
The bonuses they give one in a while to loyal customers are pretentious. They make sure that you never cash out.
They gave me £50 in casino spins and I won £46. I kept playing and playing for what seemed like eternity and wagered £600 overall and still wasn’t able to cash out. They told me I had to win x 35 which is a slap in the face to loyal costumers.
If you want a company who will be true and appreciate you - please go to Bet365 or Paddypower.
Hello JRO, Thank you for taking the time to submit a review. I am sorry to hear that you don't feel rewarded by our bonuses, we always look to send out offers and promotions by SMS and Email regularly and our Promotions page is constantly up to date with our latest offers and competitions. Our general wagering is 35 x the original amount of the bonus handout though some bonuses differ and this is always specified when one is sent to you, I do believe that we offer competitive wagering and that some casinos wagering can be a lot higher in comparison. We do have a lot of customers who withdraw with us and the option to withdraw a cash balance is always available, the minimum amount for our UK customers to withdraw is £20. It is great to hear that you like our choices of games, it is something we are constantly reviewing and we are always looking for more games to add to our collection and keep our customers' happy, currently we have around 1000 games to chose from in the UK. Our 24/7 customer service is something which we pride ourselves on and I am pleased that you are satisfied with this. I hope that this helps though if you do have any other queries please don't hesitate to submit a direct message and I can help you further. Wishing you a good afternoon.
I'll tell you what happened around the time I was on this website, I had just won £16,000 on another website, which is a huge amount of money to me, the money went in and I thought I won't win on the same site after winning that much, so I signed up to LeoVegas, I made a deposit of £100, around an hour later I had got my balance up to £17,000 playing on wonky rabbits, so I withdrew £16,000 and played with the £1,000 I left on, I was going to mexico the next day for my 1 year anniversary, I went onto the support and explained I would be going abroad for 2 weeks and wouldn't be able to access the internet whilst I was abroad, so they verified my account there and then and the max I could withdraw was £4,000 a time, so the support asked me to withdraw the first £4,000 and then they immediately accepted it and then did the same thing for the remaining £12,000, I can honestly say out of all the sites I am on this site has had the best support I have ever experienced and it is a pleasure to play here every time I log on, thank you for the great support.
Nothing, everything with this site was great from support to website layout, everything was easy.
Hello Gazparky3. Congratulations on such a tremendous run of luck!! Long may it continue! Thank you for your very kind words, it really is great to hear that you've had such a positive experience here at LeoVegas as this is exactly what we aim to provide. If we can ever be of any assistance simply get in touch and we will be more than happy to help. Thank you again, have an awesome day!
Good game selection. Fast response on live chat. In theory the first deposit bonus of 200% is great but I had issues with it as detailed below.
I tried to withdraw £500 to my bank account, however the next day I got an email saying I can only withdraw to a method I have deposited with and that my withdrawal has been cancelled. Seens as I only had deposited with a debit card i dont know why it wasn't automatically changed to a debit card withdrawal. Nor did it stop me trying to withdraw it via bank account. I haven't seen anywhere where it says you have to deposit with a method before you can withdraw. Maybe it says somewhere in small print but it's not easy to see unless I missed something obvious. After you cancelled my withdrawal I managed to lose the amount in a very short space of time on live roulette. I am asking that because before I tried to withdraw I had a £120 first deposit bonus which I never went in to (£60 first time deposit) if I can have the £120 bonus re credited to use as I never actually withdrew anything off the £60 cash balance. To which the guy on live chat basically said nothing we can do. You forfeited the bonus. Great way to treat a new customer. Won't be back.
Final nail in the coffin is when I said "Would be easy enough to put a message on the withdrawal page." I was told, word for word, "That is fantastic feedback George, I will be sure to make that point to the powers that be."
Hi Wstrspace, Thank you for your review. It is really good to hear that you enjoy our selection of games and we always strive to provide a speedy service with our LiveChat facility. With regards to your feedback on withdrawals we are required to have the bank option available for all withdrawals as a large volume of our players do use single use payment methods and would therefore be unable to withdraw back to the method from which they had deposited. This is also why we cannot issue a message on the withdrawals page in these instances and email our customers personally to inform them, as each case is different. I am sorry to hear that you feel the assistance which you received from our Customer Support wasn't satisfactory, please could I ask you to kindly send a direct message to us with your account details so that I may look into the matter further for you. Thank you again for your time and I hope to hear from you soon.
When I first signed up with LeoVegas, I received 20 free spins. Those spins became over $1000, and after having provided my identification, I was promptly paid out, in a friendly and courteous manner. It was a while before I deposited my own money after that, but in all my dealings with them, I've never had any kind of problem. They're a professional outfit, and a player could do far worse than choose LeoVegas as their go-to casino.
The games are great, and the minimal help I have needed was always forthcoming in a timely, and friendly way. Kudos to you guys, and I'm going to miss playing there, due to restrictions placed by the Australian government. I lost the last deposit I made today, but hey, you guys rock! If you haven't already... Check them out.
A few more platforms would be good, but seriously, no complaints.
Hi Albybartfast, Thank you for your review. It is really great to hear your feedback and congratulations on your free spin winnings, too! It is also lovely to hear your comments on our level of Customer Support which we pride ourselves on and always strive to offer a speedy response to our customers queries. I am pleased that you enjoyed the games which we offered to you at the time and they also seemed to be lucky for you too! All feedback is useful to us and I will pass your comments on to the relevant teams here at Leo. All the best and I wish you lots of luck at the other casinos that you may be playing at now and thank you again for your kind review.
I am VIP at Leovegas for playing for over 3 years now, and I've deposited and withdrawn cumulatively quite big sums. I haven't kept exact records so I am not sure if I am up or down much, but my gut feeling says I am up a bit.
I mainly play NetEnt games there and Live Casino games. For slots I usually play Simsalabim, Reel Steal or Piggy Riches. In live games I prefer high stakes roulette.
Leovegas is a reliable company, and for me I am very confident that the payments happen fast, and I can trust them if I win big. Not all companies are as reliable as they are.
The bonuses they offer are great, and the money is split between real and bonus money. You start with real money, and you can gamble it away in any game you like. Then when playing with bonus money the maximum bet allowed is five euros per spin, and you should play slots to complete the wagering requirements.
They offer freebies as well, 7 free spins today. And they offer a 100% 500 EUR big bonus today which I played as well. Didn't win this time.
The live game section is filled with different blackjack and roulette games, with bet sizes starting from 1 € all the way up to atleast 5000 €. So you are not limited to small stakes.
They offer skrill with bonuses so that's a plus, and they dont charge extra for deposits.
Some games are not available in mobile, like Simsalabim for example. I just tested this today.
The maximum bet amount on the bonus could be bigger. Today I got the 500 EUR VIP bonus (100%), and the max bet is only 5 euros. That's very small compared to the size of the bonus, and the wagering requirements are quite huge.
Also a lot of games used to be based in flash, and you could choose the amount of lines you wanted to play. E.g. Piggy Riches is now in HTML5, and you can not choose the amount of lines you wanna play, but you must play with the max lines always.
They could send deposit bonuses more often. I usually get a VIP offer like once a month, and that's pretty rare. They used to run cashback offers as well, but not anymore, which is quite sad as I enjoyed and took part in them many times. Something like 20% cashback on your losses, even if it's bonus money would be nice.
Hi Actualplayer, Thank you for taking the time to write such a detailed review. Thank you for your kind feedback and I am pleased to hear that you are having a lucky streak at Leo and enjoying our range of games we have over 600 for your to chose from! It is great to read your comments on our withdrawals process too- making this a smooth procedure and paying our customers quickly is something which we pride ourselves in. With regards to certain games only being available for mobile devices, this is because the game providers only choose to make some games available for one platform, for example such as for only mobile or desktop. Some of our game providers have updated their games from Flash to HTML5, when this is done the providers sometimes chose to add or remove functions in order to enhance the games. I can confirm that the maximum bet allowed when using bonus funds is normally 5 EUR per bet, until wagering requirements are met, this is the same for both regular casino and live casino games. I'm sorry to hear that you don't feel you have received many deposit bonuses from us recently, we are currently reviewing the VIP programme though and I hope that in the not too distant future you will begin to see the improvements to this. Thank you again and I wish you further luck in the casino!
Easy to navigate and downloadable app in itune. This was my first ever casino that I had won from and ID verification was uneventful. Payouts can take a little while but trustworthy enough.
You don't STAY VIP!! After reaching level 50 and (alot dough spent) I became VIP. I get my own VIP host that was emailing and sending me well wishes and freebies. Then he stopped. And became like everybody, worse still I wasn't receiving any promotional emails until I asked about them. Just as well Leos will be closing to the Australian market.
Hi Trynzee, Thank you for your review. I am pleased to hear that you enjoyed the app and found it easy to use and delighted that you were lucky at Leo and I hope that you enjoyed your winnings. As you mention in your review we are no longer operating in Australia, as part of the closing process we slowly decreased the number of promotions sent out to our customers in AU before the close was fully completed. Thank you again and I wish you luck at any casinos which you may be playing at now.
Free bett offer is really good and fair. Layout of the site seems good so far, pretty easy to spot everything you need and get started right away.
-Costumer support is ignoring messages when you approach with an issue about a bet
-Costumer Support prefers to blame the player for proven technical issues caused by the site
-Live game statistics are lagging way too much and are delayed more than at other sites
-Due to the lag, approx 80% of live bets get cancelled cause in reality the quotes already changed multiple times
-There are no sightable notifications if at the same spot a bet suddenly changes to something complety different, so it can happen, that you bet on something other than intended without having any possibilty to cancel the bet in the milisecond it suddenly changes.
-Not recommend at all if you like to keep your money
Thank you for taking the time to submit your review. It is great to hear that you enjoyed our free bet offer and I hope it produced a win for you. We are constantly looking at ways to develop our Sportsbook and particularly to make this as user friendly as possible and I hope you like the ongoing changes we make. Feedback on this is also very important to us, too. I am sorry to read your comments about our Customer Support- this certainly isn’t how we wish for any of our customers to feel. If you would like me to take a look further with regards to the technical issues which you have encountered and the sports bet which you made reference to, please send me a direct message and I can help you with this. Thank you again and I wish you a good day ahead.
Good choice of games, easy deposits chat service always available and quick.
But that's it.
I've played Leo vegas for quite some time and never had much trouble really, there are VIP levels to work through and this takes a hell of a long time.. I took a break a while back and closed my account. Since reopening I have enjoyed playing back here, until now! I've finally got to level 33 VIP, to now be told that my VIP level doesn't even matter because I took a break! Don't think the perks of this level will be much different from before but at least your account will be reviewed by another person other than support so you could get a few extras that support can't add for you! But according to the chat advisor I don't qualify for any loyalty team to review my account because I had a break, so playing through my deposits and playing through real money to reach the vip doesn't count?
They are tight for bonuses anyway, and again it's another site that has specific promos so if your like me and only play selected games that you know and trust this site is no good for you unless you get to a high level VIP! Which I was looking forward to seen as I don't take advantage of the promos! I've only ever had deposit bonuses that have been automatically added upon a deposit, and I'm now been told that my bonus rate is exceptionally high? THESE HAVE BEEN AUTOMATICALLY ADDED BY THE SITE!
The chat I had with them is absolutely full of contradictions! On one hand my time playing back at this casino doesn't justify another team to look at my account, yet I've played my way through the VIP levels, which you can only do by depositing and playing through real money, I've had too many bonuses, which have only ever been added by the site when I've deposited.... the whole thing makes no sense to me..
Hello Heidismummy, Thank you for taking the time to leave your detailed review. As the VIP levels are capped at level 99 it gradually becomes harder to progress through each level, however, we do try to offer better bonuses and a more bespoke service to our players the higher they move through the levels. I am sorry to hear that you have not found the bonus system to be beneficial to yourself, as of yet, and I would like to assure you that even as we speak, the VIP system and levels are being reviewed and improvement is under consideration. I do hope that we will be able to continue working to improve and that you will be happy with the results from our hard work which will hopefully provide you with a fully comprehensive enjoyable gaming experience.
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Great selection of games. Very good support and fast payments.
They don´t give out so much bonuses, they should focus more on contacting loyal players.