Los jugadores enfrentan diversos problemas en los casinos en línea, y uno de los más comunes son los pagos retrasados. En ocasiones, los casinos (ya sea por accidente o no) no procesan los pagos a tiempo, lo que genera frustración.
Recientemente, el Servicio de Quejas de AskGamblers (SQCAG) logró devolver $57,903.33 en una sola queja. Veamos qué ocurrió.
Resolución rápida tras el retraso
Uno de nuestros jugadores, miembro totalmente verificado de 1Bet Casino, solicitó un retiro de $7,500 a través de Interac. Sin embargo, el casino pidió los documentos de verificación uno por uno y tardó más de lo habitual en responder.
El jugador también tenía $50,403.33 en su cuenta que deseaba retirar, pero como en 1Bet Casino solo se permite una solicitud de retiro a la vez (una práctica común en otros casinos también), ese dinero quedó bloqueado.
Poco después de presentar una queja a nuestro equipo de SQCAG, 1Bet Casino liberó los $57,903.33 completos a la cuenta del jugador, lo que resultó en otra queja resuelta con éxito.
1Bet Casino mantiene un alto porcentaje de quejas resueltas
1Bet Casino opera desde 2011 y cuenta con una licencia emitida por la Junta de Control del Juego de Curazao.
El operador tiene una puntuación CasinoRank de 4.6 y una calificación de los jugadores de 3.7. Muchos usuarios de 1Bet Casino han experimentado retrasos en los pagos y, finalmente, han presentado quejas a nuestro equipo de SQCAG.
1Bet Casino ha mostrado disposición para resolver 18 de las 21 quejas presentadas, pagando el dinero correspondiente a sus miembros.
Sin embargo, si estás pensando en unirte al casino, debes tener en cuenta que es posible que enfrentes problemas con los retiros. Si deseas obtener más información sobre 1Bet, lee nuestra reseña completa del casino.
