Spielerinnen und Spieler stoßen in Online Casinos auf verschiedene Probleme. Eines der häufigsten sind verspätete Auszahlungen. Manchmal versäumen es Casinos (ob absichtlich oder nicht), Auszahlungen rechtzeitig zu bearbeiten, was zu Frustration führt.
Kürzlich konnte der Beschwerdeservice von AskGamblers (AGCS) in einer einzigen Beschwerde erfolgreich 57.903,33 CA$ für eine betroffene Person zurückholen. Sehen wir uns an, was passiert ist.
Schnelle Lösung nach Verzögerung
Eine unserer Spielerinnen bzw. einer unserer Spieler, ein vollständig verifiziertes Mitglied des 1Bet Casinos, beantragte eine Auszahlung von 7.500 CA$ über Interac. Das Casino forderte jedoch die Verifizierungsdokumente einzeln an und reagierte langsamer als gewöhnlich.
Die betroffene Person hatte zudem 50.403,33 CA$ auf dem Spielkonto, die ebenfalls ausgezahlt werden sollten. Da im 1Bet Casino, wie auch bei vielen anderen Anbietern, jeweils nur ein Auszahlungsantrag gleichzeitig möglich ist, blieb das Geld vorerst blockiert.
Kurz nachdem eine Beschwerde bei unserem AGCS-Team eingereicht wurde, zahlte 1Bet Casino die gesamten 57.903,33 CA$ auf das Spielerkonto aus, was als ein weiterer erfolgreicher Fall für unseren Service gilt.
1Bet Casino löst einen Großteil der Beschwerden erfolgreich
Das 1Bet Casino ist seit 2011 aktiv und besitzt eine Lizenz der Curacao Gaming Control Board.
Der Anbieter hat auf unserer englischsprachigen Version der Seite einen CasinoRank von 4,6 und eine Spielerbewertung von 3,7. Viele Spielerinnen und Spieler des 1Bet Casinos berichteten von verzögerten Auszahlungen und reichten schließlich eine Beschwerde bei unserem AGCS-Team ein.
1Bet Casino zeigte sich in 18 von 21 Fällen kooperativ und zahlte das Geld schließlich an die betroffenen Mitglieder aus.
Wenn Sie jedoch darüber nachdenken, sich bei diesem Casino anzumelden, sollten Sie mögliche Probleme mit Auszahlungen berücksichtigen. Darauf weisen wir auch deutlich in unserem 1Bet Casino Testbericht hin.
