Resumen rápido de AskGamblers
Opinión del editor
En el momento en que entras al casino, comienzas a navegar por los mares indómitos de los poderosos vikingos, pero sin las aguas turbulentas. Navegar en SvenPlay es un viaje tranquilo, con miles de juegos de casino y promociones a tope, que van desde apuestas deportivas gratis hasta Giros Gratis para las tragamonedas. ¡Prepárate para una feroz experiencia de casino!
La única desventaja importante aquí es que el sitio web del casino no está disponible en español, lo que podría presentar problemas para los jugadores latinoamericanos.
- Chat en vivo en español
- Gran selección de juegos
- Licencia MGA
- Límite de retiro mensual bajo
Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.
Detalles de SvenPlay Casino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre SvenPlay Casino
SvenPlay Casino, parte de la familia de casinos en línea de L.C.S Limited, ha brindado entretenimiento a los entusiastas del juego desde 2018. Ha crecido desde entonces, obteniendo excelentes críticas de diversos sitios y jugadores, como se refleja en la sobresaliente calificación de los jugadores en AskGamblers.
El tema vikingo, que domina las páginas de SvenPlay, se complementa con una cuidada selección de juegos, que van desde tragamonedas en línea hasta apuestas deportivas, junto con una impresionante variedad de métodos de pago, navegación sencilla y un diseño intuitivo.
A continuación, encontrarás la reseña de SvenPlay Casino, detallando por qué este es uno de los mejores casinos online.
- Monederos electrónicos 0-72 horas
- Transferencias bancarias 3-7 días
- Pagos con tarjetas bancarias No se ofrece
- Retiros los fines de semana Sí
- Ganancias de botes progresivos None
Información de pago y métodos en SvenPlay Casino
Puedes elegir entre varios métodos de pago para depositar fondos en SvenPlay, pero hay muchas menos opciones de retiro disponibles. Estas últimos varían según tu ubicación geográfica.
Aunque algunos métodos de depósito requieren formalmente un depósito mínimo de €10, el depósito mínimo para calificar para el bono de bienvenida del casino es de €25. Si deseas aprovechar este bono, prepárate para este monto algo elevado.
La velocidad de los retiros es bastante estándar, con tiempos de procesamiento de hasta 72 horas. Sin embargo, el principal inconveniente en cuanto a los retiros en SvenPlay es el monto máximo permitido.
El límite diario de retiro es de €1,000, mientras que el límite mensual es de €7,000. Si no te importa recibir pagos divididos en cuotas mensuales, entonces SvenPlay no será un problema para ti.
También hay un número limitado de monedas disponibles en SvenPlay, por lo que si deseas realizar pagos utilizando tu moneda local, es mejor que eches un vistazo a nuestras páginas de casinos por países, como los casinos venezolanos, por ejemplo.
Finalmente, si prefieres apostar con criptomonedas, no podrás hacerlo en SvenPlay, ya que no admite apuestas en cripto. En este caso, te recomendamos buscar otra plataforma entre nuestros nuevos casinos.
Juegos en SvenPlay Casino
El lobby está repleto de juegos de casino, incluyendo cientos de tragamonedas online de los mejores proveedores de software de la industria. Cada juego está claramente etiquetado con el nombre de su proveedor para facilitar a los jugadores encontrar sus favoritos. También puedes añadir cualquier juego a tu lista de "Favoritos" para tenerlos siempre a mano. Además, hay un motor de búsqueda para encontrar juegos de manera rápida y sencilla.
Aquí también encontrarás juegos de mesa, incluyendo variaciones de blackjack y ruleta. Algunos juegos tienen límites iniciales altos, pero también hay opciones para quienes prefieren apuestas bajas. Cada juego está claramente etiquetado en el lobby para que los jugadores puedan elegir los que se ajusten a sus límites de apuesta.
Los entusiastas de los juegos de video póker también encontrarán sus favoritos, como Joker Poker y muchos más, en el lobby del casino.
También hay títulos de casino en vivo, donde Ezugi, Evolution Gaming, Pragmatic Play y otros ofrecen entretenimiento en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana.
Compromiso de SvenPlay Casino con el Juego Responsable
SvenPlay nos impresionó con su página dedicada al juego responsable. Incluye información sobre la historia de la adicción al juego, estándares de seguridad para los jugadores, principios de protección de menores y más, en un blog maravillosamente informativo.
La página también proporciona los datos de contacto de las organizaciones más destacadas en el campo y detalla qué puedes esperar de ellas si decides buscar apoyo.
Sin embargo, la variedad de herramientas de juego responsable podría ser más amplia, y esperamos que SvenPlay trabaje en este aspecto en el futuro.
Atención al cliente en SvenPlay Casino
Al contactar al servicio de atención al cliente a través del chat en vivo, el chatbot intentará primero resolver tu problema. Si no puede manejar tu consulta, te preguntará si deseas hablar con un agente. La fila de espera no debería ser demasiado larga, no más de un par de minutos, aunque esto aplica solo durante el horario laboral, de 09:00 a 01:00 CET. Este horario limitado es un punto débil del servicio de chat en vivo de SvenPlay, que por lo demás funciona de manera eficiente.
Afortunadamente, puedes enviar tus consultas por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y recibir una respuesta en un plazo de 24 horas. Los idiomas disponibles para contactar al equipo de soporte son inglés, alemán, español, noruego y finlandés.
Como último recurso, siempre puedes comunicarte con el Servicio de Quejas de Casinos de AskGamblers y presentar una queja.
Quejas
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They will come up with the weirdest reasons to confiscate your winnings.
- They take a long time to verify account (they asked for 9 documents).
- Live support and emails feels like talking to AI, they just keep repeating the same answers.
The high-roller tables are well-managed, and the betting limits are perfect for serious players. I appreciate the VIP treatment and the dedicated support for larger bets.
The live dealer tables can be full during peak hours, which is frustrating when you’re trying to join a game. They should add more tables to handle the demand.
Good game selection, and a decent sportsbook, but that doesn't help when they treat their customers the way they treated me. Nothing can really weigh up to that.
SvenPlay stalled my withdrawal for over two months, using the tactic of repeating that they were looking into something, without elaborating and giving any time frames.
It was only when I lodged a complaint with Askgamblers that they paid me out. So unless you enjoy waiting for months for your money, and having to complain through a third party, then I suggest you stay far, far away.
The game selection and the platform which are easy to navigate. There is no lag in the games and the spins are not skipping. The chat is available during the day.
I have over 2000$ CAD in my wins. I have submitted all appropriate documents. Driver's license, bank statement from today, another bank statement with the address and I have not yet been verified. After reading the very poor reviews on the other platforms, I am very concerned about the safety here and I will update my review once I am verified and get my money.
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Screenshot
The game selection is decent, with a variety of slots and table games. Deposits are processed quikly, and the bonus offers are atractive. The site is licensed by the Malta Gaming Authority, which adds a layer of trustworthiness.
However, I faced some issues. The website can lag at times, especially when switching between games. The mobile app isn't very responsiv, and I had to restart it a couple of times. Customer support was slow to respond, and when they did, the answers felt generic. Additionally, some sections of the site feel cluttered, which makes finding specific games tricky.