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Página 2 – Revisiones de los jugadores sobre Royal Vegas Casino

Royal Vegas Casino
Bono de bienvenida

100% hasta CLP 180,000 en el primer depósito

Nuestra calificación CasinoRank
6/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 64 Reseñas
3.9/10
64 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas No hay quejas

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Valoración del jugador
3.9/10 ● 64 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

Traducido por IA

Gané 5000 $, recibí mi dinero 2 días después en mi cuenta bancaria. Antes de jugar, asegúrate de dar tu información bancaria, todo lo que necesitan para justificarte, después de jugar. Acabo de ganar otros 6000 $ el 24 de marzo. Me pagarán esta semana. Tienes que ser paciente con lo pendiente. Si retiras dinero, comenzarás un nuevo proceso de espera, lo quitarán y recibirás tu dinero con toda tu buena información sin problemas.

Traducido por IA

He jugado aquí durante 15 años y en ese tiempo ha sido el primero en la lista de casinos. No he estado jugando durante un tiempo y he cambiado la moneda en mi cuenta, pero cuando hice eso, me pidieron que verificara mi cuenta de nuevo ... y ese proceso de verificación se ha vuelto más estricto.

He enviado un montón de correos electrónicos a diferentes direcciones y no he recibido respuesta. Ese es el único casino que ofrece Microgaming y ningún otro proveedor. He decidido dejar de jugar allí cuando vi lo que otros dicen al respecto.

Traducido por IA

La única razón por la que tiene una estrella es porque tienes que dar al menos una estrella antes de poder enviar una reseña. El servicio al cliente es realmente terrible. Después de leer algunas de las otras reseñas, parece que es un problema para muchos de los jugadores. Sugeriría que a estas personas que trabajan en el servicio al cliente se les diera algo de capacitación y, si eso no ayuda, que les den su carta de despido. El tiempo de espera en el CHAT EN VIVO es una broma. Cuando finalmente me rendí y envié un correo electrónico en su lugar, me dijeron que había pasado demasiado tiempo y que tenía que hacerlo dentro de unos minutos después del depósito. Muy difícil de hacer si no puedes obtener una respuesta del Chat en Vivo en ese tiempo, y la respuesta a los correos electrónicos es de 24 a 48 horas. No recomendaría el Casino Royal Vegas a nadie.

Traducido por IA

Antes pasé un buen tiempo en este casino, jugué los últimos 5 años y era bueno antes, pero el último año el casino fue muy malo.

¡Deductan un 12% de todas mis retiradas como tarifas para el casino, incluso cuando perdí demasiado en este casino!
Muy mal soporte, proceso de retirada muy lento, solo tienen tragamonedas de Microgaming.
Nunca recomendaré este casino, mantente alejado de este casino.
Dejé de jugar y cambié a otro, perdí más de 40000 y no me dan ningún bono, ¡incluso cuando hago una retirada deducen el 12% para el casino!!

Traducido por IA

Después de gastar bastante dinero a lo largo del tiempo en Royal Vegas. Intenté mi tercer retiro y no estoy impresionado. Es simplemente desafortunado tener tanto problema una vez que ganas algo y tratas de retirar dinero. Envié documentos y nunca recibí mi dinero, me piden que envíe documentos una y otra vez. Ojalá hubiera leído reseñas sobre este sitio, ya que nunca me habría unido. Advertiría a cualquiera que evite usar Royal Vegas.
1 mes sin recibir dinero
Demasiado tiempo para retirar
Más que decepcionante

Hola Siyaphat578, Gracias por tu consulta. He revisado tu cuenta y puedo confirmar que nos faltaba una tarjeta para completar la revisión de tu cuenta. Veo que enviaste esto ayer y tu cuenta ahora está verificada. He liberado tus retiros y se han pagado a tu cuenta de E-check. Deberías recibir tu dinero dentro de 2 a 5 días hábiles, podría ser mucho antes, solo te doy el peor de los casos. Por favor, házmelo saber tan pronto como hayas recibido tu dinero. Espero que tengas un gran fin de semana. Saludos cordiales, Gabriela

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Traducido por IA

Después de gastar bastante dinero a lo largo del tiempo en Royal Vegas, así como en los casinos hermanos, recientemente intenté mi primer retiro y, para ser sincero, no estoy impresionado. El personal del chat no está interesado en ayudar a resolver ningún problema, inquietud o disputa y son simplemente groseros. El tiempo de espera y procesamiento es más largo de lo que me informaron originalmente y sigo recibiendo respuestas falsas y engañosas sobre cuándo se completará mi retiro, como un intento de mantenerme feliz temporalmente.

Demasiado tiempo para un retiro y lo que lo hace aún peor es que me digan información incorrecta o engañosa por parte de un personal grosero y mal capacitado que en su mayoría no es útil. Cuando envié mensajes a través de WhatsApp tres veces, no obtuve respuesta y cuando llamé varias veces, nadie contestó el teléfono.

Más que decepcionante.

Traducido por IA

Absolutamente nada positivo que decir sobre este casino, el tiempo de espera en el chat en vivo es de más de 15 minutos, luego no responden preguntas. ¡Muy grosero!

Muy mal servicio al cliente, jugaré en otro lugar, no recomendado Royal Vegas.

Traducido por IA

No hay mucho de qué presumir... los mismos juegos que la mayoría de los otros casinos.

Gané $20,000, después de que mi retiro inicial pasó el período de espera de (más de) 48 horas, me contactaron por teléfono para proporcionar documentos, lo cual hice dentro de los 15 minutos posteriores a la llamada. Un pop-up seguía apareciendo diciéndome que enviara los mismos documentos, así que llamé al soporte y me dijeron que estaba bien, que el pop-up desaparecería... luego, unas horas más tarde, recibí un correo electrónico que decía:
"Dado que aún no hemos recibido todos sus documentos de verificación requeridos, hemos revertido su reciente retiro de nuevo a su cuenta de juego. Tan pronto como recibamos y aprobemos su documentación, podrá solicitar otro retiro que se procesará sin demora."

Como dije, esto fue solo unas horas después de las (más de) 48 horas que tardó mi retiro en pasar el período de espera y DESPUÉS de que envié los documentos requeridos por correo electrónico al mismo representante del casino que me llamó. ¡Nunca he jugado en un casino donde devuelven fondos a tu cuenta DESPUÉS del período inicial reversible! Típicamente, era miércoles, tendría que estar pendiente nuevamente durante otras 48 horas, que es obviamente donde quieren que gastes todo el dinero. Así que llegó el viernes por la tarde en Sudáfrica (donde tienen su sede) y sorpresa, sorpresa, ahora tenía que esperar hasta su lunes antes de que sucediera algo. Es realmente tan deshonesto. Saben que probablemente eres un gran apostador y, por lo tanto, increíblemente probable que gastes ese dinero y no te quede nada por cobrar... Al final, retiré poco más de $5,000, pero, por supuesto, tienen una regla ridícula que no he encontrado en ningún otro lugar donde solo puedes recibir $5,000 a la semana de cualquier cantidad que retires.

Además de esto, si contactas al soporte por cualquier cosa que no sea por teléfono, es increíblemente lento, 10 minutos entre intercambios, son realmente groseros, cierran el chat y no resuelven nada. ¡Evita a estos chicos si no estás dispuesto a ser totalmente maltratado!

Usuario inactivo
9/10
Traducido por IA

Está bien, leí horribles reseñas sobre Royal Vegas DESPUÉS de haber jugado por primera vez. Tuve la suerte de ganar y retiré mis ganancias. Estaba muy preocupado por mi retiro y esperaba enormes retrasos, errores y comunicación constante con el casino (basado en las reseñas). Debo decir que NO fue así. Retiré 3000 y tardó 7 días de principio a fin, mi dinero estaba en mi banco (a través de SWIFT) en el séptimo día. La verificación de documentos fue muy fácil y todo el proceso fue fluido.

Definitivamente jugaré en este casino nuevamente. 😊

Traducido por IA

Nada especial. ¡Como otros casinos! ¡¡Los mismos juegos!!!

Desearía haber venido aquí antes de jugar en este casino. Vaya, el bono de depósito tiene un requisito de apuesta de 50x. Sentí que jugué todo el día tratando de cumplirlo. Me cansé y simplemente hice lo que fuera para que todo terminara. Ahora, al ver estos problemas con los retiros, me alegra no haber llegado tan lejos. ¡¡Me mantendré alejado de ahora en adelante!!!!

Traducido por IA

Algunos juegos geniales, si ganas un bono, pero ten cuidado al retirar tu dinero. Es un eterno problema.

Bueno, gané un progresivo más algunas otras ganancias de $5,500 - fue un dolor de cabeza solo para recibir mi dinero.
Envié documentos y me los negaron y pidieron otros documentos.
Al final, simplemente gasté el dinero en el casino, donde podría haber pagado tarifas de estudio o haber ido hacia gastos médicos. Esta es la primera vez que juego en un casino en línea y, para ser honesto, advertiré a todas las personas.
Este sitio tiene el peor servicio al cliente, también perdieron una transferencia bancaria de $400 y confiscaron $1,001.00.

Los correos electrónicos nunca fueron respondidos dentro de las 12 horas y cuando llamé por teléfono, aparentemente el hombre no pudo ayudarme y me dijo que enviara un correo electrónico.

Desearía haber leído las reseñas sobre este sitio, ya que nunca me habría unido.

Así que, ten en cuenta que mientras pagas para jugar en su casino, están felices de llevarse tu dinero.
Pero, cuando quieres tus ganancias para avanzar en facturas, auto-mejoramiento o artículos del hogar, no les importa y te harán saltar a través de aros.

Lo que sea que ayude a dormir por la noche.

Hola Queetee, Gracias por tu reseña. He revisado tu cuenta y puedo confirmar que todo lo que necesitamos es una copia de una licencia de conducir o pasaporte válido, ya que el que enviaste anteriormente ha expirado. Lamentablemente, necesitamos hacer la verificación ya que no podemos verte cara a cara, por lo que se requieren estos documentos. Esto es por tu seguridad y la nuestra. Tu retiro de $1,001.00 sigue con el Departamento de Seguridad del Jugador. Una vez que tengamos todos los documentos requeridos, tu retiro será desconfinado para que podamos pagar. Mis disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Déjame saber una vez que hayas enviado los documentos y los aprobaré para que podamos liberar el pago. Muchas gracias Gabriela

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Traducido por IA

La jugabilidad es bastante buena. Me gustan muchos de los juegos; es solo desafortunado tener tantos problemas una vez que ganas algo y tratas de retirar dinero.

Yo (como muchos otros, parece) he tenido experiencias muy negativas cuando se trata de hacer retiros. Extremadamente frustrante. El servicio al cliente a través del chat es muy, muy deficiente. Recientemente quise retirar 850 $. Mi tarjeta de crédito apareció en el banco como un método de retiro. La usé. No funcionó. Tuve que contactar al servicio al cliente. Tomó alrededor de una hora que alguien me dijera que los retiros no funcionan con tarjetas de débito. Dije que era una tarjeta de crédito, no una tarjeta de débito. No importó al personal de soporte, no tenían otra respuesta para mí. Tuve que intentar algo más, así que pregunté si había alguna tarifa al usar Swift. Me dijeron que no. No hay tarifas para usar Swift para retirar. Genial.

Más tarde, cuando fui a hacer el retiro, volví a chatear y pregunté de nuevo... ¿Alguna tarifa al usar Swift? No, dijeron, sin tarifas. Genial. Así que hice el retiro de 850 $ y solo se depositaron 815 $ en mi banco. Pasaron 2.5 semanas y más de 2 horas de mi tiempo para que el soporte NO me proporcionara una respuesta sobre a dónde fue ese dinero. Solo seguían afirmando que era mi banco el que me cobró. Les dije que no había ningún cargo de 35 $ en mi estado de cuenta bancario. El dinero nunca llegó a mi banco. En el último chat que tuve, el tipo volvió después de 30 minutos y dijo: "David, de nuestra parte pagamos los 850 completos". Respondí: - Sí, lo entendí desde el principio. Sé que pagaron 850 $, pero el problema es: solo recibí 835 $. Mi pregunta siempre ha sido: ¿por qué RV me dijo que no había tarifas para retirar usando Swift cuando claramente hay tarifas? ¿Por qué harían eso? ¿Por qué no simplemente me dirían que habría una tarifa?
Su respuesta: "Creo que la razón por la que aconsejaron que no hay tarifas es porque no cobramos ninguna tarifa".
Simplemente basura sin sentido. Pasé mucho tiempo tratando de obtener una respuesta sobre a dónde fueron esos 35 $ debido al principio del asunto (no al dinero - totalmente no vale mi tiempo por esa cantidad de dinero) y NUNCA obtuve una respuesta de ellos más allá de la respuesta anterior.

Advertiría a cualquiera y a todos en contra de usar Royal Vegas simplemente porque si tienes un problema, no recibirás apoyo de ellos. Horrible experiencia de servicio al cliente. Una de las peores que he tenido en mi vida. El verdadero colmo que me hizo darme cuenta de lo malo que es fue al final del último chat, cuando dije: Mira, he tenido una experiencia realmente mala aquí y he pasado bastante tiempo y nadie ha respondido a mi pregunta. ¿No vale eso algún tipo de monto de satisfacción del cliente? ¿Como tal vez incluso una pequeña cantidad como los 35 $ en cuestión? Su respuesta - absolutamente clásica: "Desafortunadamente, no puedo hacer eso, especialmente por las recientes ganancias que tuviste".

Royal Vegas no quiere que ganes, así que no los uses.

Hola SaLTeY, Gracias por tu reseña. He revisado toda la comunicación en tu cuenta y puedo asegurarte que este asunto se tratará internamente. Utilizamos varios procesadores cuando enviamos los fondos a través de Swift, algunos tienen un cargo y otros no. Lamentablemente, el que se utilizó para enviarte los fondos tenía un cargo. Esto se hizo para que no hubiera retrasos en la recepción de tus fondos. He agregado un monto en efectivo de 35 a tu cuenta. Puedes iniciar sesión y jugar en cualquier momento. Mis disculpas por la falta de comunicación al respecto. Muchas gracias Gabriela

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¡El servicio al cliente es horrible! Nunca quieren ayudarte hasta el punto en que simplemente terminan la conversación. Nunca dan un bono por ser un cliente leal, mientras que Spi. Palace lo hará si preguntas. Tienen juegos tan buenos y un diseño de sitio web tan bueno, es una pena que carezcan del aspecto de servicio al cliente :(

Traducido por IA

Para ser honesto, no mucho, pero tengo que escribir 50 caracteres aquí.

El servicio al cliente es terrible y grosero. Intentar obtener un retiro de $100 es como sacar muelas. Ambos chats con el servicio al cliente tomaron más de 30 minutos para solicitudes simples como el procedimiento de verificación / retiro, etc. ... EVITE a toda costa, hay muchos mejores casinos en línea. Aún tratando de retirar el monto del depósito inicial días después.

Hola Miller10, Espero que estés bien. Miller10, he revisado tu consulta y primero me gustaría disculparme sinceramente por cualquier mal servicio que hayas experimentado con nosotros en Royal Vegas Casino. Te aseguro que, como centro de soporte, nos esforzamos por brindar a nuestros jugadores el mejor servicio posible; sin embargo, hay ciertas deficiencias en las que trabajamos arduamente para mejorar a través de la capacitación de nuestro personal, pero nuevamente me disculpo si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura del estándar requerido últimamente. Con respecto a tu retiro, puedo confirmar que tus documentos han sido revisados y aún requerimos lo siguiente para completar la revisión de tu cuenta. Frente y reverso de tu tarjeta que termina en ***9935, asegúrate de que las 4 esquinas aparezcan en la imagen que nos envíes. Por tu seguridad, puedes cubrir los dígitos del medio en el frente de la tarjeta; solo necesitamos ver los primeros 6 dígitos y los últimos 4. En la parte posterior de la tarjeta, puedes cubrir los últimos 3 dígitos. Por favor, envía el documento solicitado a [email protected] y házmelo saber una vez que lo hayas enviado para que tus documentos puedan ser aprobados. Tu retiro de 100 ha sido devuelto a tu cuenta, ¿puedes volver a solicitarlo y seleccionar un método de pago alternativo preferido, ya que no podemos procesar los fondos de vuelta a tu MasterCard? Te pido disculpas de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado. Muchas gracias Gabriela

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Creí que este ERA uno de los mejores casinos, ¡y lo ERA! Solían tener un gran soporte al jugador, pero eso ha desaparecido.

Pobre servicio al cliente
Tiempos de retiro lentos
Transacciones no aprobadas en tarjetas de crédito, así que usa una billetera electrónica
No honran los bonos
Pobre en general

Traducido por IA

Su equipo de gestión manejó mi solicitud de autoexclusión de manera muy profesional y confirmó que pasaron la información a Microgaming, por lo que no podré jugar en línea en los casinos afiliados.

Cuando pedí un correo electrónico que confirmara que estaba en la lista de autoexclusión de Microgaming, nadie de Royal Vegas respondió a mi solicitud; estoy muy decepcionado ya que me dieron información incorrecta y de hecho pude jugar en otro casino (Microgaming).

Todavía estoy esperando que alguien me envíe un correo electrónico de confirmación de que efectivamente estoy en esa lista.

Muchas gracias por su comentario, por favor tenga en cuenta que le he enviado un mensaje privado sobre este asunto, ¿puede responder al mensaje? Gracias Gabriela.

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Contacté al equipo de gestión y fueron muy profesionales al resolver el problema de inmediato.
Pudieron devolver los fondos a mi cuenta y cerrarla permanentemente.
Anuncian que promueven el juego responsable y ¡realmente lo hacen!
¡Recomiendo este casino a los jugadores que buscan un gran software, personal confiable y un excelente servicio al cliente!

Comentario anterior:
Este es ladyluck203:

Solicité que mi cuenta se cerrara permanentemente debido a un problema de juego. La cerraron solo para reabrirla después de unos días. Todo lo que tenía que hacer era pedir al servicio de chat que la abriera y lo hicieron, sin hacer preguntas.

Anuncian que promueven el juego responsable, ¡pero no lo hacen! Estaba muy molesta y solicité que los fondos se devolvieran a mi tarjeta. Me enviaron un correo electrónico una vez e ignoraron todos mis otros correos... ¡también debitan mi cuenta por montos más altos que los que deposité... mantente alejado!!!

Hola seriousattorney, Gracias por el cumplido ^_^. He pasado el comentario al equipo involucrado, Saludos cordiales, Gabriela

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Me gustan los juegos y eso es lo único que me gusta de este casino.

No me gusta que este casino es muy rápido cuando necesitas depositar dinero, pero cuando quieres retirar dinero no puedes obtenerlo. Pedí un retiro de 50 euros y tardaron como 6 días en verificar mis documentos. Luego me dijeron que no podían enviarme el dinero a mi tarjeta de crédito porque está restringida por bin, lo que sea que eso signifique. Me pregunto por qué no estaba restringida por bin cuando estaba depositando dinero, entonces estaba bien, pero cuando quiero retirar dinero está restringida. Me dijeron que eligiera un método de retiro diferente, estaba en contra de eso, pero creé una cuenta de Neteller y luego me dijeron que necesitaba depositar dinero desde Neteller para obtener mi retiro. No sé qué tipo de política es esa, pero supongo que este es solo un sitio de estafa y no un casino legítimo. Me devolvieron los 50 euros a mi cuenta, que acabo de usar en el casino y perdí todo a propósito solo para deshacerme de ellos y terminar todos mis negocios con ellos.

Un consejo para todos los jugadores que están leyendo esto: eviten este casino a toda costa, es un fraude, no un trato real...
Y también tengo una cuenta en el sitio de Paddy Power donde mi tarjeta no está restringida por bin. Cuando quiero depositar dinero, está en mi cuenta en segundos y cuando quiero retirar dinero de Paddy Power, lo recibo en un máximo de 5 días de tiempo de espera, así que eso es otra prueba de que este es solo un sitio de fraude.

Hola Lamchops, Mis más sinceras disculpas por la experiencia que tuvo con nosotros. Hemos estado en la industria del juego durante los últimos 17 años y tenemos un buen historial. Puedo asegurarle que no es nuestra intención retrasar su pago. Una vez que su cuenta haya sido verificada, podrá realizar retiros sin preocuparse por enviar documentos y simplemente tendrá que esperar el tiempo de respuesta regular para recibir un pago. Generalmente, la verificación de documentos puede tardar de 24 a 48 horas. Podemos esperar retrasos si los documentos no han sido enviados a la satisfacción de nuestro equipo de seguridad de jugadores (documentos demasiado pequeños, borrosos, etc.). Sin embargo, si los documentos no han sido revisados dentro de un período de 48 horas, alentamos a nuestros agentes a priorizar los documentos de nuestros jugadores (esto significa que se envían al frente de la cola). Debido a los diferentes procesadores que utilizan los casinos, la restricción de bin dependerá del procesador que utilice el casino. La razón por la que necesitamos recibir un depósito con una billetera web o cualquier método seleccionado es para asegurarnos de que el método quede registrado en nuestro lado de pagos. No retenemos los fondos de su depósito, los fondos pueden ser retirados junto con el retiro original que realizó, sin embargo, esto retrasará su retiro ya que los nuevos fondos retirados tendrán que salir del período pendiente. Dicho esto, requerimos que se realice un depósito mínimo en el casino, que puede ser tan bajo como 1,00 $. Si tiene más preguntas, no dude en enviarme un mensaje privado. Atentamente, Gabriela

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Ganancias falsas. Más a menudo ganando y luego perdiéndolo todo. Prepárate para perder más dinero que ganar. Incluso ganar sin pago. Fraude.

Nunca recibí mi dinero. Completé la apuesta 50x. Cuando pedí ayuda en un chat, tuvieron la excusa de no darme el dinero diciendo que hubo un error en la cuenta, que no se procesó, tiempo de espera de 4-7 días hábiles, luego otro correo electrónico y tiempo de respuesta lento en el chat, incluso 30 minutos.
Aún no he recibido mis $1508.05.
Creo totalmente que es un fraude y está en la lista negra. Mantente alejado.

Hola FAISAL14, Lamento escuchar que tuviste una mala experiencia con nosotros. Te he enviado un mensaje. Saludos cordiales, Gabriela

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He estado jugando en Royal Vegas durante mucho tiempo. Era un jugador bastante grande antes, pero no había jugado durante varios años. Decidí volver a iniciar sesión y hice algunos depósitos pequeños, pero duré poco antes de que mi cuenta se quedara vacía.

Recibí un bono de 10 giros gratis - sin depósito. No sé cómo, pero logré ganar más de 2,000 y cumplí con los requisitos de apuesta. El dinero llegó a mi cuenta bancaria hoy (aproximadamente 8 días desde que hice la solicitud de retiro).

Uno de los pocos casinos en los que confío, aunque la retirada podría ser más rápida.

Desde que perdí el estatus de VIP por no jugar (el servicio VIP era excelente), el soporte al cliente regular no es genial. Preguntar cuánto dinero de apuesta me queda para liberar mi bono fue prácticamente imposible, ya que varias personas me dieron números completamente diferentes (que iban desde $5,000 hasta $100,000). El chat en vivo es completamente inútil.

Honestamente, el soporte allí es risible con respuestas completamente no relacionadas con mis preguntas. Finalmente, simplemente me rendí con mi consulta y jugué un montón de tragamonedas hasta que logré liberarlo (asegurándome de que no me quedara saldo de bono). Sería fácilmente 10 estrellas si organizaran su soporte.

Hola BUROJAMES, Lamento que no hayas tenido la mejor experiencia en el Casino. ¿Podrías proporcionarme tu número de cuenta en el Casino para que pueda revisar tu cuenta? Saludos cordiales, Gabriela

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Me uní a Royal Vegas hace un tiempo, pero solo recientemente hice un depósito. Tuve algo de suerte y gané $6500, lo cual fue genial. Solicité mi retiro y no podía recordar si me había verificado anteriormente. Así que contacté al chat en vivo para preguntar a dónde debía enviar mis documentos para poder comenzar el proceso si aún no lo había hecho. Ambas veces, después de plantear mi pregunta, me pusieron en espera recibiendo el mismo mensaje una y otra vez: lo siento por la demora, estaré contigo en un minuto. Esto continuó durante casi media hora hasta que finalmente me rendí. Finalmente, después de mi cuarto intento, logré comunicarme con alguien que me dijo que tendría que estar atento a mi correo electrónico para cualquier actualización y que si se necesitaban documentos, me contactarían.

No podía entender por qué no podían, como cualquier otro casino, decirme si eran necesarios o no. Finalmente, después de casi 48 horas, recibí un correo electrónico diciendo que necesitaba subir mis documentos. Lo hice, y ahora ha pasado más de 24 horas y me acerco a las 48 horas y aún no he recibido notificación sobre si han sido aceptados. También noté que publicitan retiros el mismo día con billetera electrónica, pero me informaron que mi método de Neteller iba a tardar otras 24-48 horas una vez procesado. Esto me ha dejado preguntándome si este casino es legítimo y si recibiré mi dinero en absoluto.

Hola SHAN79, Gracias por la reseña, definitivamente pasaré los comentarios sobre cuánto tiempo tomó en el chat y mis disculpas por no haber tenido la mejor experiencia en el chat con nosotros. En cuanto a la documentación, los agentes no pueden informar a los jugadores si se necesitan documentos, ya que necesitamos recibir una solicitud oficial de nuestro departamento de seguridad de jugadores una vez que se solicita un retiro. Sin embargo, podemos informar al jugador sobre los documentos generales que puede enviar si lo solicita. Dicho esto, podemos decirle los documentos generales, pero es posible que necesite enviar documentos de seguimiento, por lo que para evitar retrasos, preferimos esperar una solicitud oficial. El tiempo de respuesta general para un pago de billetera web como NETeller puede ser el mismo día. El casino prefiere ofrecer un servicio superior y informarle que puede tardar un poco más, dependemos de nuestro procesador y a veces puede haber un retraso (esto podría deberse a que se proporcionó información incorrecta). Para darle un ejemplo, podemos pagar un retiro el día 1 y el pago, debido a que el procesador detectó que la cuenta de NETeller era incorrecta y el casino lo corrigió, los fondos pueden reflejarse el día 3 en su cuenta de NETeller, lo cual está dentro de las 24-48 horas que le informamos. Saludos cordiales, Gabriela

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¡Anfitrión amable, servicio al cliente, grandes ofertas y grandes juegos!!!

Hasta ahora, no veo nada malo aquí. Si encuentro algo, te lo haré saber.

Usuario inactivo
8/10
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Royal Vegas es un casino en línea impulsado por Microgaming y forma parte de un gran grupo de casinos en línea Fortune Lounge. Junto con otros cinco casinos, he jugado en todos ellos. En cuanto a Royal Vegas, solo he jugado allí una vez. Diría que la oferta de bonos de Royal Vegas es bastante buena si la comparo con otros casinos impulsados por Microgaming. La mayor parte del tiempo recibirás ofertas de bonos por correo electrónico con un 100 % o más. En cuanto a los requisitos de apuesta, son x 40, lo cual no está tan mal, pero definitivamente prefiero x 30 o menos, como todos los demás desearían tener menos que apostar. También puedes esperar ofertas de giros gratis y torneos gratuitos.

Su soporte en vivo es amable y profesional y está disponible 24/7, y cuando los contacté me sentí genial porque saben cómo tratar a sus clientes con respeto. Desafortunadamente, nunca he logrado retirar dinero de ninguno de los casinos de este grupo, pero hasta donde sé, podrías esperar 2 días por tus ganancias. No está tan mal, siempre y cuando sea un casino de confianza. Al igual que en la mayoría de los casinos en línea, tienen su programa de lealtad y recompensas. Lo que llamó mi atención es el hecho de que puedes usar tus puntos de recompensa en cualquiera de los casinos de este grupo, sin importar dónde los hayas ganado. Eso es simplemente increíble y un gran punto a favor de mi parte.

Tenía alrededor de 5000 puntos de lealtad en Euro Palace Casino y los usé todos en Royal Vegas. Cuando se trata de casinos clásicos de Microgaming, estoy muy interesado en sus torneos. Al menos, tienen un Freeroll diario, así como numerosos torneos de compra. No hay duda de que este es un casino seguro y lo recomendaría encarecidamente para jugar aquí y darle una oportunidad.

Traducido por IA

¿Qué me gusta? ¡Casi todo!

He ganado aquí 2 veces 10.000 €, ¿no es algo? Gran casino, uno de los mejores.

Juego justo, pagos rápidos, buenos juegos, soporte amable, etc.....

Estoy muy satisfecho. Todo funciona sin problemas y nunca he tenido problemas en absoluto.

Lo que no me gusta son los bajos bonos de depósito, ¡podrían ser mejores! ¿Quizás porque gané tanto?

Traducido por IA

¡Estoy realmente decepcionado de que 5k sea el límite de pago semanal!!!

¿Sabes lo frustrante que es que 400k se paguen a 5k semanales... Esto es para un depósito en una casa y ahora tengo que esperar más de un año para poder empezar a hacer las cosas!!! Preferiría pagar 20-50k solo para obtenerlo más rápido.

Traducido por IA

Regresé a Royal Vegas después de 12 meses porque pensé en darles otra oportunidad. Por favor, no se acerquen a ellos o se den cuenta de que tienen un MONTÓN de juegos que nunca pagan, por ejemplo, What a Hoot, un juego de bajo pago en el que gasté 1400 y nunca obtuve más de 50 dólares dos veces. En comparación con Gaming Club, no hay comparación con los pagos. No sé si gastaron todas sus ganancias en promociones, pero debe ir a algún lado. Por favor, manténganse alejados, y esta es la segunda vez que los uso y el mismo resultado.

Traducido por IA

El Casino Royal Vegas: He estado con ustedes desde que comencé a jugar en línea y hasta la fecha nunca han fallado. Muchos buenos ganadores, muchas pérdidas, pero todo siempre ha ido sin problemas.

Tienen un excelente servicio al cliente, siempre (Fortune Lounge). Su cliente descargable siempre es estable y fluido, el sitio web y el marketing son de otro nivel, auditoría de E-Cogra y los retiros son pan comido. Estaré con ustedes hasta el final, no tengo nada más que agregar, excepto que sigan haciendo lo que hacen, lo están haciendo bien.

10/10

Lo que no me gusta: Hmm, cuando la gente da comentarios injustos debido a su falta de lectura de todos los términos y condiciones. Hmm, eso lo cubre.

Usuario inactivo
8/10
Traducido por IA

Royal Vegas Casino ofrece una gran cantidad de excelentes juegos que funcionan con el conocido software de Microgaming. Experimentar en la industria del casino nos trae éxitos y fracasos, a veces ambos al mismo tiempo. Los avances son pequeños pasos, pero creo que se debe esperar un casino que establezca un nuevo estándar para obtener el progreso. También creo que acabamos de recibir del casino llamado Royal Vegas, pero en este momento no puedo estar absolutamente seguro de eso; el tiempo dirá si tengo razón. Muchos juegos que probé en este casino, para ser exactos unos 30 títulos, me dejaron una gran impresión, especialmente Avalon II y no menos Thunderstruck II.

Se añaden nuevos juegos cada mes, lo que significa que no te perderás la acción. Un excelente servicio al cliente está disponible para los miembros 24/7, 365 días al año, y un equipo profesional y responsable se puede contactar a través de chat, correo electrónico, teléfono o Skype. Microgaming, un fabricante de renombre mundial, es responsable de todo lo que se mueve en Royal Vegas Casino, y actualmente ofrece más de 600 juegos. La plataforma Quickfire, además de Microgaming, te ofrece varios títulos de otros desarrolladores, como Rabcat. La lista incluye más de 200 tragamonedas, incluidas aquellas con jackpots progresivos por valor de millones de dólares. ¡Los nuevos jugadores sabrán cómo valorar una gama de bonos de igual pago o altas sumas de dinero gratis para jugar!

Hay una multitud de promociones cada semana, por lo que puedes obtener: giros gratis, regalos secretos, entrada gratuita a competiciones y muchas más cosas para que nunca te aburras en Royal Vegas. La última vez que hice un depósito fue en noviembre de 2015 y desde entonces he recibido dos veces bonos de giros gratis, ambas veces fueron cantidades simbólicas, y se perdieron de inmediato. Cuando tomo un bono de depósito aquí, siempre juego la máquina tragamonedas Hot Ink hasta que obtengo un mayor suministro, ya que esta tragamonedas ha demostrado ser una de las que tiene el porcentaje de ganancias más alto entre la competencia. ¡Verifícalo y verás que tenía toda la razón, y volveré al Royal Vegas Casino para continuar mi camino hacia la victoria. ¡Deséame suerte!

Usuario inactivo
8/10
Traducido por IA

El Casino Royal Vegas es elegante, sofisticado y real. Los jugadores de Bosnia y Herzegovina aquí pueden encontrar un casino atractivo y galardonado, con muchos juegos emocionantes, promociones generosas y adiciones destacadas. El Casino Royal Vegas lanza el software de Microgaming, un líder en el desarrollo de juegos de casino. Puedes disfrutar de algunos de los más de 500 juegos de casino, divididos en varias categorías, como tragamonedas, juegos de mesa, juegos de cartas, juegos de video póker y atracciones instantáneas. Muchos de los juegos destacados se pueden disfrutar en modo de juego instantáneo, directamente desde tu navegador, y todos los juegos están fácilmente disponibles en modo de descarga completa. Entre otras cosas, los jugadores sentirán los beneficios de pagos rápidos y un gran servicio, junto con los días en que el casino paga enormes jackpots progresivos.

Mi primer depósito fue hace dos años, así que no puedo hablar de otras consultas, porque no sé cómo terminó mi juego en ese entonces. Probablemente perdí mi dinero, al igual que hace cuatro días cuando pagué 40 € a través de Skrill. Mi aventura duró solo cinco minutos, y la Ruleta Americana se tragó mi depósito en un instante. Quizás fue mala suerte y tal vez una falta de experiencia al jugar a la ruleta. Sin embargo, la experiencia de juego básica hace que la atmósfera sea una acción superb. Los jugadores en este casino pueden elegir algo de la colección de juegos, que están agrupados en varias categorías, incluyendo blackjack, video póker, tragamonedas, ruleta y craps. Entre los títulos más populares se destacan The Dark Knight, Billion-Dollar Gran, Atlantic City Blackjack, European Roulette, Craps, Baccarat, Mega Moolah y muchos más. La inactividad y el aburrimiento no van de la mano con el Casino Royal Vegas, porque hay cientos de títulos disponibles. Torneos, atracciones de video póker, juegos de mesa, tragamonedas y juegos de casino progresivos están al alcance de los jugadores bosnios.

Los jugadores del Casino Royal Vegas ofrecen opciones bancarias seguras y protegidas. Puedes estar absolutamente seguro al hacer un depósito o retirar dinero, sabiendo que tu información personal está protegida en todo momento. La tecnología SSL está aquí para proporcionar el más alto nivel de encriptación en esta industria. Los jugadores pueden utilizar cualquiera de los siguientes métodos para depositar: Ukash, Click2Pay, EntroPay, EcoCard, Neteller, Moneybookers, así como compras con un clic, cada uno con el bono adicional del depósito. Si necesitas soporte al cliente, puedes contactarnos fácilmente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo y obtener toda la ayuda en tu idioma nativo y con el uso de monedas locales. Todo lo que necesitas para pasar un buen rato está aquí, en el Casino Royal Vegas.

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He sido miembro de este casino durante un par de años y siempre me tratan bien. Envían muchas promociones, bonos y regalos incluso cuando no juegas mucho. El chat en vivo es instantáneo y la gente realmente está ahí para ayudar y responder tus preguntas en muchos idiomas.

Personalmente, me gusta el hecho de que acepten echeck, mi método de depósito favorito. También hice algunas retiradas con echeck y me pagaron el 100% de las veces. Con muchas opciones de juegos, es uno de los mejores y más seguros lugares para jugar en línea.

Como muchos casinos que ofrecen bonos, los requisitos de apuesta son altos, pero al menos solo tienes que apostar el bono, no tu propio dinero. El bono de bienvenida debe apostarse 40 veces (buena suerte) y otros bonos solían ser 30 veces.

Además, el software del casino descargado es pesado y lento y a menudo se bloquea en mi computadora, así que juego en el sitio web.

Compara Royal Vegas Casino con otros

6/10 • 64
Tiempo de retiro
24 horas
Límite de retiro
10 000 EUR al día
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+11
Licencias
Kahnawake
Del Oro Casino
Del Oro Casino
10/10 • 283
Bono de bienvenida 125% por depósito + 25 Giros Gratis
Tiempo de retiro
0-1 horas
Límite de retiro
USD 300,000 por mes
Quejas
Resueltas 0 de 1
Métodos de depósito
+17
Licencias
Curazao
Impressario Casino
Impressario Casino
9.9/10 • 719
Giros gratis 111 Giros Gratis
Tiempo de retiro
0-48 horas
Límite de retiro
EUR 5,000 por semana
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+15
Licencias
Kahnawake
TonyBet Casino
TonyBet Casino
9.8/10 • 137
Bono de bienvenida 100% hasta CLP 200,000 + hasta 100 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
24 horas
Límite de retiro
EUR/USD 3,000 por día
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+10
Licencias
Kahnawake
Betandyou Casino
Betandyou Casino
9.7/10 • 1
Giros gratis 35 Giros Gratis
Tiempo de retiro
0-72 horas
Límite de retiro
Depende del metodo de retirada.
Quejas
Resueltas 0 de 1
Métodos de depósito
+37
Licencias
Curazao
Wazbee Casino
Wazbee Casino
9.6/10 • 99
Bono de bienvenida 150% hasta €200 + 100 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-24 horas
Límite de retiro
15000 EUR al dia
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+27
Licencias
Curazao
Lussurio Casino
Lussurio Casino
9.6/10 • 0
Bono de bienvenida 200% hasta $1000 + 100 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-72 horas
Límite de retiro
R$1,000 por dia
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+11
Licencias
Curazao
PlayMojo Casino
PlayMojo Casino
9.5/10 • 0
Bono de bienvenida 100% hasta €1,000 + 100 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-5 días
Límite de retiro
EUR 2,000 por día
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+11
Licencias
Kahnawake
Campeonbet Casino
Campeonbet Casino
9.4/10 • 1385
Bono de bienvenida 125% hasta MXN 8,000 en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-72 horas
Límite de retiro
7000 EUR al mes
Quejas
Resueltas 0 de 1
Métodos de depósito
+19
Licencias
Curazao
BitStarz Casino
BitStarz Casino
9.4/10 • 391
Bono de bienvenida 125% hasta 1 BTC + 180 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-1 horas
Límite de retiro
Sin límites
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+12
Licencias
Curazao
Wintopia Casino
Wintopia Casino
9.4/10 • 0
Bono de bienvenida 100% hasta €700 + 75 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-24 horas
Límite de retiro
EUR 2,000 por día
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+9
Licencias
Curazao
Rooster Bet Casino
Rooster Bet Casino
9.4/10 • 0
Bono de bienvenida 100% hasta €1000 + 100 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-24 horas
Límite de retiro
EUR 2,000 por día
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+15
Licencias
Tobique
Weiss Casino
Weiss Casino
9.3/10 • 0
Bono de bienvenida 100% hasta USDT 1,000 + 80 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-24 horas
Límite de retiro
4000 EUR a la semana
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+27
Licencias
Curazao
Gamblezen Casino
Gamblezen Casino
9.3/10 • 0
Bono de bienvenida 220% hasta €1500 + 200 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-24 horas
Límite de retiro
2000 EUR al día
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+11
Licencias
Curazao
National Casino
National Casino
9.2/10 • 79
Bono de bienvenida 100 hasta €100 + 100 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-12 horas
Límite de retiro
EUR/USD 4,000 por día
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+31
Licencias
Curazao
TrustDice Casino
TrustDice Casino
9.2/10 • 2
Bono de bienvenida 200% hasta $30,000 / 1 BTC + 20 Giros Gratis en el primer depósito
Tiempo de retiro
0-1 horas
Límite de retiro
10000 USD al día
Quejas
Sin quejas
Métodos de depósito
+10
Licencias
Curazao