Royal Vegas Casino

Gané 5000 $, recibí mi dinero 2 días después en mi cuenta bancaria. Antes de jugar, asegúrate de dar tu información bancaria, todo lo que necesitan para justificarte, después de jugar. Acabo de ganar otros 6000 $ el 24 de marzo. Me pagarán esta semana. Tienes que ser paciente con lo pendiente. Si retiras dinero, comenzarás un nuevo proceso de espera, lo quitarán y recibirás tu dinero con toda tu buena información sin problemas.

He jugado aquí durante 15 años y en ese tiempo ha sido el primero en la lista de casinos. No he estado jugando durante un tiempo y he cambiado la moneda en mi cuenta, pero cuando hice eso, me pidieron que verificara mi cuenta de nuevo ... y ese proceso de verificación se ha vuelto más estricto.

He enviado un montón de correos electrónicos a diferentes direcciones y no he recibido respuesta. Ese es el único casino que ofrece Microgaming y ningún otro proveedor. He decidido dejar de jugar allí cuando vi lo que otros dicen al respecto.

La única razón por la que tiene una estrella es porque tienes que dar al menos una estrella antes de poder enviar una reseña. El servicio al cliente es realmente terrible. Después de leer algunas de las otras reseñas, parece que es un problema para muchos de los jugadores. Sugeriría que a estas personas que trabajan en el servicio al cliente se les diera algo de capacitación y, si eso no ayuda, que les den su carta de despido. El tiempo de espera en el CHAT EN VIVO es una broma. Cuando finalmente me rendí y envié un correo electrónico en su lugar, me dijeron que había pasado demasiado tiempo y que tenía que hacerlo dentro de unos minutos después del depósito. Muy difícil de hacer si no puedes obtener una respuesta del Chat en Vivo en ese tiempo, y la respuesta a los correos electrónicos es de 24 a 48 horas. No recomendaría el Casino Royal Vegas a nadie.

Antes pasé un buen tiempo en este casino, jugué los últimos 5 años y era bueno antes, pero el último año el casino fue muy malo.

¡Deductan un 12% de todas mis retiradas como tarifas para el casino, incluso cuando perdí demasiado en este casino!
Muy mal soporte, proceso de retirada muy lento, solo tienen tragamonedas de Microgaming.
Nunca recomendaré este casino, mantente alejado de este casino.
Dejé de jugar y cambié a otro, perdí más de 40000 y no me dan ningún bono, ¡incluso cuando hago una retirada deducen el 12% para el casino!!

Después de gastar bastante dinero a lo largo del tiempo en Royal Vegas. Intenté mi tercer retiro y no estoy impresionado. Es simplemente desafortunado tener tanto problema una vez que ganas algo y tratas de retirar dinero. Envié documentos y nunca recibí mi dinero, me piden que envíe documentos una y otra vez. Ojalá hubiera leído reseñas sobre este sitio, ya que nunca me habría unido. Advertiría a cualquiera que evite usar Royal Vegas.
1 mes sin recibir dinero
Demasiado tiempo para retirar
Más que decepcionante

Después de gastar bastante dinero a lo largo del tiempo en Royal Vegas, así como en los casinos hermanos, recientemente intenté mi primer retiro y, para ser sincero, no estoy impresionado. El personal del chat no está interesado en ayudar a resolver ningún problema, inquietud o disputa y son simplemente groseros. El tiempo de espera y procesamiento es más largo de lo que me informaron originalmente y sigo recibiendo respuestas falsas y engañosas sobre cuándo se completará mi retiro, como un intento de mantenerme feliz temporalmente.

Demasiado tiempo para un retiro y lo que lo hace aún peor es que me digan información incorrecta o engañosa por parte de un personal grosero y mal capacitado que en su mayoría no es útil. Cuando envié mensajes a través de WhatsApp tres veces, no obtuve respuesta y cuando llamé varias veces, nadie contestó el teléfono.

Más que decepcionante.

Absolutamente nada positivo que decir sobre este casino, el tiempo de espera en el chat en vivo es de más de 15 minutos, luego no responden preguntas. ¡Muy grosero!

Muy mal servicio al cliente, jugaré en otro lugar, no recomendado Royal Vegas.

No hay mucho de qué presumir... los mismos juegos que la mayoría de los otros casinos.

Gané $20,000, después de que mi retiro inicial pasó el período de espera de (más de) 48 horas, me contactaron por teléfono para proporcionar documentos, lo cual hice dentro de los 15 minutos posteriores a la llamada. Un pop-up seguía apareciendo diciéndome que enviara los mismos documentos, así que llamé al soporte y me dijeron que estaba bien, que el pop-up desaparecería... luego, unas horas más tarde, recibí un correo electrónico que decía:
"Dado que aún no hemos recibido todos sus documentos de verificación requeridos, hemos revertido su reciente retiro de nuevo a su cuenta de juego. Tan pronto como recibamos y aprobemos su documentación, podrá solicitar otro retiro que se procesará sin demora."

Como dije, esto fue solo unas horas después de las (más de) 48 horas que tardó mi retiro en pasar el período de espera y DESPUÉS de que envié los documentos requeridos por correo electrónico al mismo representante del casino que me llamó. ¡Nunca he jugado en un casino donde devuelven fondos a tu cuenta DESPUÉS del período inicial reversible! Típicamente, era miércoles, tendría que estar pendiente nuevamente durante otras 48 horas, que es obviamente donde quieren que gastes todo el dinero. Así que llegó el viernes por la tarde en Sudáfrica (donde tienen su sede) y sorpresa, sorpresa, ahora tenía que esperar hasta su lunes antes de que sucediera algo. Es realmente tan deshonesto. Saben que probablemente eres un gran apostador y, por lo tanto, increíblemente probable que gastes ese dinero y no te quede nada por cobrar... Al final, retiré poco más de $5,000, pero, por supuesto, tienen una regla ridícula que no he encontrado en ningún otro lugar donde solo puedes recibir $5,000 a la semana de cualquier cantidad que retires.

Además de esto, si contactas al soporte por cualquier cosa que no sea por teléfono, es increíblemente lento, 10 minutos entre intercambios, son realmente groseros, cierran el chat y no resuelven nada. ¡Evita a estos chicos si no estás dispuesto a ser totalmente maltratado!

Está bien, leí horribles reseñas sobre Royal Vegas DESPUÉS de haber jugado por primera vez. Tuve la suerte de ganar y retiré mis ganancias. Estaba muy preocupado por mi retiro y esperaba enormes retrasos, errores y comunicación constante con el casino (basado en las reseñas). Debo decir que NO fue así. Retiré 3000 y tardó 7 días de principio a fin, mi dinero estaba en mi banco (a través de SWIFT) en el séptimo día. La verificación de documentos fue muy fácil y todo el proceso fue fluido.

Definitivamente jugaré en este casino nuevamente. 😊

Nada especial. ¡Como otros casinos! ¡¡Los mismos juegos!!!

Desearía haber venido aquí antes de jugar en este casino. Vaya, el bono de depósito tiene un requisito de apuesta de 50x. Sentí que jugué todo el día tratando de cumplirlo. Me cansé y simplemente hice lo que fuera para que todo terminara. Ahora, al ver estos problemas con los retiros, me alegra no haber llegado tan lejos. ¡¡Me mantendré alejado de ahora en adelante!!!!