Cassino Royal Vegas

Eu tenho jogado há um tempo no RV e hoje fiz meu primeiro saque e quando percebi que não havia atualizado meu número de telefone, consegui me conectar com a agente Charleen, que foi incrível e me ajudou a atualizar meu número, sem ter que passar pelo calvário como muitos de seus concorrentes fazem, o que eu realmente apreciei. Eles têm uma ótima seleção de jogos e minha única crítica seria que os serviços de localização são um pouco lentos para atualizar na página, e quando estou jogando, há um pop-up irritante de algum outro anúncio dentro do serviço que eu realmente poderia fazer sem aparecer no meio da rodada. No geral, uma das melhores experiências que já tive e com certeza provavelmente a melhor agente Charleen. Eles têm sorte de ter Charleen, isso é certo! Muitas vezes, são as interações como essa que ainda permitem o toque humano, por assim dizer, com o atendimento ao cliente e a maioria dos outros aplicativos disponíveis no iGaming, poderia fazer uma lição de treinamento com Charleen, sobre como falar/comunicar em termos claros, e levar o tempo para entender a pergunta que está sendo feita, o que Charleen fez. Se eu pudesse classificar o RV apenas pela minha interação com Charleen, seria 10/10, mas até que eles parem de postar aquele anúncio irritante no meio do jogo que eu não quero ver, ainda não posso fazer isso. No geral, eu recomendo o RV e certifique-se de ficar online depois de obter ingressos de jogo para o sorteio na hora, a cada hora, às vezes há uma roda de bônus e frequentemente 10 giros por dia na Roda dos Milionários, se você se mantiver ativo.

O único cassino em que realmente ganhei algo decente e não tive problemas para sacar. Ganhei cerca de $800 duas vezes. Quando enviei minha documentação, tudo foi aprovado rapidamente.

Não ganhei nada desde então e não há bônus sem depósito ou giros grátis suficientes. Fiz depósitos com meu cartão de débito Visa, mas não consegui sacar com ele, tenho que passar por uma carteira online. Não tenho muito mais a reclamar.

Não recebi quase 300.000 desde 2015. Tenho todas as capturas de tela dos saques e toda a documentação relevante, mas só recebi um atendimento abismal. Minha conta está bloqueada, então não consigo acessar, eles até tentaram cobrir suas trilhas deletando e-mails, felizmente eu os salvei. Vergonha para vocês, Royal Vegas, levarei este assunto adiante.

Muitos jogos, paga de forma justa, os jogos ao vivo têm boa qualidade

Pagamentos grandes de mais de 1000$ podem levar até duas semanas para serem aprovados. Isso é estúpido. Recomendo que as pessoas não joguem na Royal Vegas. O suporte ao vivo e a equipe de operações que aprova os saques têm 0 comunicação. Não espere que o suporte ao vivo ajude você com os saques. Você pode apenas esperar até que a equipe de operações atualize o suporte ao vivo.

A melhor coisa é que eles não fazem mais negócios com a Austrália.

Ganhei 400,00 dois dias antes do fechamento para a Austrália. Eles usaram todas as táticas de atraso que puderam para não pagar. Em 7 anos, nunca me pediram para fornecer documentos de identidade, mas me pediram para fornecê-los 2 dias após o fechamento para a Austrália e depois se recusaram a responder e-mails e continuaram me desconectando no chat ao vivo. Enviei documentos 5 vezes e eles continuaram dizendo que não os receberam. Meses se passaram, então decidi desistir do meu dinheiro. Enviei um e-mail final informando exatamente o que pensava sobre eles e disse que postaria sobre eles em todos os sites e páginas de redes sociais que encontrasse. Nunca pensei que ouviria deles novamente, mas 3 dias depois o dinheiro estava na minha conta e recebi um e-mail informando que todas as 5 cópias finalmente haviam chegado e sido aprovadas. Eles me agradeceram por ser um membro leal e esperavam fazer negócios novamente um dia. Demorou 70 dias para conseguir meu dinheiro. Estou tão feliz que a Austrália não precisa mais lidar com eles.

Pura fraude! Quando você deposita $120, eles automaticamente adicionam um bônus e então você não pode retirar até atingir $9000. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e mencionei que tenho provas de que nunca pedi nenhum bônus, mas eles disseram que não podiam fazer nada e que, se eu precisasse registrar uma reclamação, poderia fazê-lo. LeoVegas é um cassino online muito melhor, pelo menos eles não enganam as pessoas e não ficam ligando para elas.

Um dos primeiros cassinos que me juntei online. Gostei de jogar aqui e ganhei algumas vezes.

Não gosto do tempo de espera de 48 horas, pois é apenas em dias úteis e você tem que esperar de quinta a terça para que um saque seja processado. Também fecharam minha conta quando um atendente de chat disse que eu estava sendo rude ao fazer perguntas sobre minha conta. Agora estou tentando reabrir minha conta e eles estão negando que estão restritos a jogar no Canadá.

a) O atendimento ao cliente disse que não posso aproveitar a oferta de boas-vindas e os giros grátis. Motivo: tenho contas em outros cassinos do mesmo grupo > realmente???

>> Nunca vi coisas assim em outros cassinos.

b) O cassino é muito lento.

O layout e a variedade são bons, fácil de navegar, e eles respondem rápido no chat ao vivo.

É simplesmente uma fraude com o bônus e o pagamento, não me entenda mal, ganhei muito dinheiro e não consegui retirar um centavo, pois tive que jogar 50 vezes o bônus nas máquinas caça-níqueis. Só imagine que joguei mais de 1000 $ e não consegui retirar um $.

Este cassino foi maravilhoso quando me inscrevi há mais de 7 anos. Os pagamentos eram ótimos, os bônus eram incríveis e o atendimento ao cliente era rápido.

Este cassino teve grandes mudanças nos últimos anos e agora seu atendimento ao cliente é horrível, os pagamentos são lixo e os ganhos são quase inexistentes. Depois de ser um cliente fiel por mais de 7 anos, finalmente fechei minha conta e não olharei para trás. Fortune Lounge se perdeu no mercado e há muitos lugares melhores para jogar.