Royal Vegas Casino

He estado jugando un tiempo en RV y hoy hice mi primer retiro y cuando me di cuenta de que no había actualizado mi número de teléfono, pude conectarme con su agente Charleen, quien fue increíble y me ayudó a actualizar mi número, sin tener que pasar por el calvario como muchos de sus competidores, lo cual realmente aprecié. Tienen una gran selección de juegos y mi única crítica sería que los servicios de ubicación son un poco lentos para actualizarse en la página, y cuando estoy jugando hay un molesto pop-up de algún otro anuncio dentro del servicio que realmente podría hacer sin aparecer en medio de la jugada. En general, una de las mejores experiencias que he tenido y sin duda probablemente la mejor agente Charleen. ¡Tienen suerte de tener a Charleen, eso es seguro! A menudo son las interacciones como esta las que aún permiten el toque humano, por así decirlo, con el servicio al cliente y la mayoría de las otras aplicaciones disponibles en iGaming, podrían tomar una lección de entrenamiento de Charleen, sobre cómo hablar/comunicar en términos claros, y tomarse el tiempo para entender la pregunta que se está haciendo, lo cual Charleen hizo. Si pudiera calificar a RV solo por mi interacción con Charleen, sería 10/10, pero hasta que dejen de publicar ese molesto anuncio en medio del juego que no quiero ver, no puedo hacerlo aún. En resumen, recomiendo RV y asegúrate de permanecer en línea después de obtener boletos de juego para el sorteo en la hora cada hora, a veces hay una rueda de bonificación y a menudo 10 giros al día en la Rueda de Millonarios, si te mantienes activo.

El único casino en el que realmente he ganado algo decente y no tuve problemas para retirar. Gané alrededor de $800 dos veces. Cuando envié mi documentación, todo fue aprobado bastante rápido.

No he ganado nada desde entonces y no hay suficientes bonos sin depósito o giros gratis. He depositado con mi tarjeta de débito Visa, pero no me ha dejado retirar con ella, tengo que pasar por una billetera en línea. No tengo mucho más de qué quejarme.

No he recibido casi 300,000 desde 2015. Tengo todas las capturas de pantalla de los retiros y toda la documentación relevante, pero solo me han dado un trato abismal. Mi cuenta está bloqueada, así que no puedo acceder, incluso intentaron cubrir sus huellas borrando correos electrónicos, afortunadamente los guardé. Vergüenza para ustedes, Royal Vegas, llevaré este asunto más lejos.

Muchos juegos, paga de manera justa, los juegos en vivo son de buena calidad

Los pagos grandes de más de 1000$ pueden tardar hasta dos semanas en aprobarse. Esto es estúpido. Recomiendo a la gente que no juegue en Royal Vegas. El soporte en vivo y el equipo de operaciones que aprueba los retiros tienen 0 comunicación. No espere que el soporte en vivo le ayude con los retiros. Solo puede esperar hasta que el equipo de operaciones actualice el soporte en vivo.

Lo mejor es que ya no hacen negocios con Australia.

Gané 400,00 dos días antes del cierre a Australia. Usaron todas las tácticas de retraso que pudieron para no pagar. En 7 años nunca me habían pedido que proporcionara documentos de identidad, pero me pidieron que los proporcionara 2 días después del cierre a Australia y luego se negaron a responder correos electrónicos y seguían desconectándome en el chat en vivo. Envié documentos 5 veces y seguían diciendo que no los habían recibido. Pasaron meses, así que decidí rendirme con mi dinero. Envié un correo electrónico final dejándoles saber exactamente lo que pensaba de ellos y dije que publicaría sobre ellos en cada sitio web y página de redes sociales que encontrara. Nunca pensé que volvería a saber de ellos, pero 3 días después el dinero estaba en mi cuenta y recibí un correo electrónico informándome que las 5 copias finalmente habían llegado y sido aprobadas. Me agradecieron por ser un miembro leal y esperaban hacer negocios nuevamente algún día. Me tomó 70 días conseguir mi dinero. Estoy tan contento de que Australia ya no tenga que lidiar con ellos.

¡Pura estafa! Cuando depositas $120, automáticamente te añaden un bono y luego no puedes retirar hasta que llegues a $9000. Contacté al servicio al cliente y mencioné que tengo pruebas de que nunca pedí ningún bono, pero dijeron que no podían hacer nada y que si necesitaba presentar una queja, podía hacerlo. LeoVegas es un casino en línea mucho mejor, al menos no estafan a la gente y no siguen llamándoles por teléfono.

Uno de los primeros casinos a los que me uní en línea. Disfruté jugar aquí y gané algunas veces.

No me gusta el tiempo de espera de 48 horas, ya que solo se aplica en días hábiles y tienes que esperar desde el jueves hasta el martes para que se procese un retiro. También cerraron mi cuenta cuando un representante de chat dijo que estaba siendo grosero al hacer preguntas sobre mi cuenta. Ahora estoy intentando reabrir mi cuenta y están negando que estén restringidos para jugar en Canadá.

a) El servicio al cliente me dijo que no puedo aprovechar la oferta de bienvenida y los giros gratis. Razón: tengo cuentas en otros casinos del mismo grupo > ¿de verdad???

>> Nunca he visto cosas así en otros casinos.

b) El casino es muy lento.

El diseño y la variedad son buenos, es fácil de navegar y responden rápido en el chat en vivo.

Simplemente es una estafa con el bono y el pago, no me malinterpretes, gané mucho dinero y no pude retirar ni un centavo ya que tenía que jugar 50 veces el bono en las máquinas tragamonedas. Solo imagina que jugué más de 1000 $ y no pude retirar ni un $.

Este casino fue maravilloso cuando me registré hace más de 7 años. Los pagos eran geniales, los bonos eran increíbles y el servicio al cliente era rápido.

Este casino ha tenido cambios importantes en los últimos años y ahora su servicio al cliente es horrible, sus pagos son basura y las ganancias son casi inexistentes. Después de ser un cliente fiel durante más de 7 años, finalmente he cerrado mi cuenta y no miraré atrás. Fortune Lounge se ha perdido en el mercado y hay muchos mejores lugares para jugar.