Playamo Casino

¡Uno de los mejores! Depósitos y retiros ultrarrápidos. Servicio al cliente extremadamente útil: gané giros gratis en un concurso, pero era para un juego al que no podía acceder por restricciones regionales. Me ofrecieron los mismos giros en un juego diferente que pude jugar.

¡Altamente recomendado!!

No puedo pensar en una sola cosa que no me haya gustado. Ni siquiera vale 50 caracteres.

Al principio pensé que el Casino Playamo también pertenece a Direx N.V, pero no es el caso. Sin embargo, tienen los mismos juegos que los casinos de Direx N.V.

Me registré en Playamo en algún momento de 2016, pero nunca le di más pensamientos después de eso, ni siquiera me tomé el tiempo de hacer un depósito. Comencé a prestar atención al casino cuando me enviaron un correo electrónico sobre que mi primer depósito aún me estaba esperando, pero eso fue meses después de mi registro. Así que leí su correo y fui al sitio web y hice mi primer depósito.

Debo decir que tienen la mejor función de puntos de compensación, esta función podría ser una ventaja para los high rollers, porque con 5.000.000 CP un supercoche te está esperando. El supercoche nunca estará en mi posesión porque 5.000.000 CP son demasiado difíciles de ganar para mí. He gastado un par de cientos de euros jugando en este casino y solo estoy en el nivel 2. El casino ha agregado recientemente juegos de EGT, que he jugado bastante a menudo en las últimas semanas. A veces los juegos de EGT se retrasaban, pero no creo que sea culpa del casino porque tuve el mismo problema en otros casinos, pero afortunadamente tienen una enorme variedad de juegos.

El soporte de chat en vivo respondió rápido la mayor parte del tiempo, amigable y bien informado. Claro, a veces tengo que esperar un par de minutos, pero eso no es nada comparado con algunos otros casinos. Mi primer retiro tardó más en procesarse de lo que esperaba, pero se solucionó instantáneamente después de contactar al agente de soporte.

El casino Playamo se ganó una calificación de 8 estrellas y la mayoría de las estrellas se ganaron por el personal de soporte rápido y amigable.

Para los high rollers entre nosotros, ¡ve a conseguir ese supercoche!

Algunos juegos no son jugables con dinero de bonificación. Subir de nivel tomó una eternidad. No hay giros gratis de lealtad después de varias depósitos, al igual que DasIstCasino.

Los correos electrónicos sobre promociones no se envían muy a menudo. Los últimos juegos de algunos proveedores no están en su lista.

Otro buen producto de SoftSwiss que he jugado. Buena lista de juegos y retiros de velocidad media.

Sería mejor dar más giros gratis por cada depósito siguiente.

Depósitos rápidos, retiros rápidos. Grandes promociones y giros. El chat en vivo responde rápido y es muy útil. Buen diseño de página, fácil de navegar. Grandes beneficios de lealtad.

Ninguno hasta ahora, recomiendo este casino, es uno de los mejores en mi lista.

Playamo es donde comenzó mi saga de Amatic en primer lugar. Estaba buscando un nuevo casino decente para jugar y vi que Playamo ofrecía pagos instantáneos a Neteller. Eché un vistazo rápido al sitio web y me gustó lo que vi. Son un casino nuevo lanzado en 2016 y creo que fui uno de los primeros jugadores en crear una cuenta allí. Pertenecen al grupo de casinos SoftSwiss, que se ha convertido en mi grupo de casinos favorito de todos los tiempos.

Me gustaron sus promociones de bonos. Tienen un bono de depósito del 100% hasta $100 más 25 giros gratis en Steam Tower para tu primer depósito, un bono de depósito del 50% hasta $100 más 25 giros gratis en Starburst para tu segundo depósito y un generoso bono de recarga del 50% hasta $100 más 20 giros gratis en Gonzo como bono de fin de semana. El requisito de apuesta es alto y está establecido en 50 x el monto del bono, mientras que el límite de apuesta máxima por giro está fijado en $5.

De todos modos, la primera vez que jugué aquí hice un pequeño depósito de 25 euros para probar los juegos. Recibí el bono de 25 euros y tenía un total de 50 para jugar. No sabía mucho sobre las tragamonedas de Amatic en ese momento. El único juego que conocía era Book of Aztec y esa fue la primera vez que lo jugué. Ajusté mi apuesta a 0.50 y comencé a girar. Después de un rato, activé una ronda de bonificación y el símbolo especial era la mujer, que es el símbolo de mayor pago. Los carretes giraban y luego boom. 4 símbolos de mujer en los carretes y 500 euros de ganancia o 1,000 x la apuesta. En total, gané alrededor de 550 euros en esa ronda de bonificación. Seguí jugando algunos otros juegos y retiré 600 euros.

Subí mis documentos y estaba emocionado cuando el dinero llegó a mi cuenta de Neteller 20 minutos después.

Me he registrado y he depositado en Playamo solo para descubrir que, por alguna razón, no puedo jugar nada. El servicio al cliente me ha hecho dar vueltas, diciendo que me avisarán cuando esté solucionado, solo para volver a chatear con ellos y escuchar que parece que no hay problema, cuando claramente lo hay. Aún no puedo jugar nada y creo que nunca podré.

Desearía no haberme encontrado con este casino, ya que ha sido la peor experiencia de casino en línea. Así que gracias por llevarse mi dinero, Playamo, y no darme nada.

Nada, soy un jugador ávido y creo que he jugado en más de 100 casinos en línea hasta ahora, nunca he tenido a alguien pidiendo que apueste 3 veces el depósito para poder retirar, o que les dé una comisión del 10% para hacerlo.

Nunca recomendaría este casino.

Las retiradas a tarjetas de crédito son realmente rápidas, en minutos.
Suficiente variedad de tragamonedas para jugar.
Depositar y registrarse también es muy fácil.

Las retiradas a la cuenta bancaria tardan demasiado. Tuve una esperando 22 horas y se procesó después de que pregunté al soporte en vivo. El soporte en vivo está dispuesto a ayudar, pero no siempre es tan amable como me gustaría.

Faltan algunas tragamonedas de Netent como Barbershop.

¡Absolutamente no lo recomiendo! Deposité 500 €, pero no recibí dinero de bonificación, ni giros gratis, ni reembolso, ni puntos de jugador frecuente. ¡No tienen nada para mantenerte allí! No puedo creer que su calificación sea tan alta cuando leo todo lo que hay debajo.

Cerré mi cuenta porque no me sentí apreciado. ¡Nunca más para mí!

El juego fue bueno. Sin embargo, esta reseña trata sobre mi experiencia más negativa.

Puedes ver las reseñas negativas que muchos tienen sobre el equipo de "servicio al cliente" de Playamo. Este es el sistema de servicio al cliente más incompetente y irrespetuoso que he encontrado en cualquier industria. Realmente no puedo creer que tengan algo por encima de una reseña de 1 estrella. Intenté y traté y traté de resolver una queja con ellos, tanto a través de correos electrónicos como de su sistema de chat en vivo. Literalmente no pude obtener ni una respuesta. Envié cuatro correos electrónicos separados directamente a su dirección de correo electrónico de soporte y no recibí ni siquiera una respuesta automatizada. Nada. Intenté más de 6 veces hablar con alguien en su sistema de soporte en vivo, y después de esperar y esperar y esperar, aunque era el #1 en la fila, me conectaban con alguien llamado "Agente de Soporte" con un número *(es decir, Agente de Soporte 2), que me daba respuestas enlatadas y inútiles. Siempre pedí hablar con un gerente, y hice estas solicitudes en diferentes momentos y en diferentes días. Siempre me dijeron, sin falta, "lo siento, el gerente no está disponible ahora." Pregunté cuándo estaría disponible la gerencia, y me prometieron que las transcripciones del chat se grababan, pero me hicieron repetir toda mi odisea a cada persona del chat, todos los cuales me hicieron pasar por todo el proceso una y otra vez solo para decirme que la gerencia no estaba disponible, pero que se comunicarían conmigo tan pronto como fuera posible.

En la sesión de chat en vivo #5 (más o menos), cuando la persona de soporte dijo: "El gerente no está disponible en este momento, lo siento", pregunté: "¿Así que ustedes simplemente dicen eso todo el tiempo, sin importar qué, verdad?", y ni siquiera respondió.

Hoy, después de explicar que si no hablaba con alguien hoy ("Agente de Soporte" ayer me prometió que podría hablar con un gerente hoy), presentaría una queja oficial, la persona de soporte finalmente comenzó a hablarme como una persona real, aunque de manera muy poco profesional. Mi queja con el casino es sobre la redacción de sus términos y condiciones, y esta persona de soporte estuvo de acuerdo explícitamente conmigo en que la "regla" en cuestión, tal como está escrita, no es vinculante y que la redacción es confusa. En las capturas de pantalla a continuación, puedes verlo acordar que "desde el lado del idioma inglés [yo] tengo razón" y "sí, estoy de acuerdo en que las reglas no son claras." También dijo que no hace cumplir las reglas, la gerencia del casino lo hace; él solo sigue las reglas. Pero no me permitiría hablar con alguien que pudiera hacer algo sobre esta situación.

Así que estoy perdiendo más de 1 BTC y muchas, muchas, muchas horas de mi vida. El empleado y portavoz de esta empresa está de acuerdo en que los términos bajo los cuales se incautaron mis ganancias son confusos y no se pueden hacer cumplir. Les di muchas, muchas oportunidades para llegar a un punto medio o entendimiento conmigo, pero ni siquiera pude obtener un correo electrónico de una persona real. El hecho de que realmente se anuncien como tener "soporte amigable" es simplemente risible. Si no resuelven esto conmigo, voy a conseguir un abogado, porque no pueden hacer cumplir legalmente sus términos tal como están escritos (y documentados por mí), un hecho que se hace aún más evidente ya que la persona del servicio al cliente lo admitió.