Resumen rápido de AskGamblers
Opinión del editor
HellSpin Casino es un casino en línea abierto para los jugadores de los países latinoamericanos. Tiene un diseño muy atractivo inspirado en el fuego, ofreciendo juegos y bonos que suben la temperatura. Es bastante fácil navegar por las páginas de HellSpin Casino, así como encontrar juegos específicos y explorar diferentes categorías de tragamonedas y juegos de casino en vivo. Además, los jugadores pueden beneficiarse del programa VIP y participar en torneos.
- Gran colección de juegos
- Sitio web y chat en vivo 24/7 en español
- Retiros rápidos con monederos electrónicos
- Acepta monedas locales
- Servicio de chat en vivo afectado en horas punta
Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.
Detalles de HellSpin Casino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre HellSpin Casino
Antes de sumergirte en detalles sobre los juegos y métodos de pago disponibles en HellSpin Casino, queríamos destacar algunos aspectos básicos de casinos online para crear un ambiente en el que podemos explorar la plataforma sin dudas y preocupaciones. HellSpin Casino tiene tres versiones en español, dos de ellas especialmente creadas para jugadores de Chile y Perú.
Desde luego, eso no significa que los aficionados de los casinos mexicanos no puedan unirse. Sí pueden, así como los usuarios de Argentina, Colombia y Paraguay, entre otros. Otra buena noticia es que el casino cuenta con una licencia válida de Curazao.
Te invitamos a leer nuestra reseña de HellSpin Casino a continuación. También puedes echar un vistazo a las revisiones de los jugadores de HellSpin Casino, publicadas más abajo. De tal manera, tendrás una visión integral y realista de cómo es jugar en este casino.
- Monederos electrónicos 0-24 horas
- Criptomonedas 0-24 horas
- Transferencias bancarias 1-7 días
- Pagos con tarjetas bancarias 1-7 días
- Retiros los fines de semana Sí
- Ganancias de botes progresivos Paid In Lump Sum
Información de pago y métodos en HellSpin Casino
El casino admite una gran cantidad de opciones de pago, muchas muy convenientes desde el punto de vista de un jugador hispano. Por ejemplo, los jugadores de Chile pueden usar WebPay, mientras que los usuarios de Perú pueden depositar con Pago Efectivo.
Asimismo, se aceptan transacciones realizadas mediante transferencias bancarias locales y depósitos en efectivo realizados en tiendas físicas.
Hellspin Casino también es un casino de criptomonedas, por lo que puedes elegir entre varias opciones de criptomonedas diferentes para realizar tus depósitos y retiros.
El depósito mínimo es de €10, y lo mismo vale para los retiros. Debes verificar tu cuenta cuando te lo soliciten. Generalmente, esto ocurre durante tu primer retiro. La verificación KYC puede tardar hasta 72 horas.
Bajo condiciones ideales, el casino aprobará tus retiros dentro de 12 horas si usas un monedero electrónico. Sin embargo, si usas una tarjeta de crédito o débito, los retiros pueden tardar hasta 7 días hábiles. La buena noticia es que los retiros en criptomonedas suelen ser más rápidos y pueden tardar menos de 24 horas.
Puedes retirar hasta €4,000 por día, €16,000 por semana y €50,000 por mes. Se pueden hacer excepciones si eres un jugador VIP.
Nota Aunque el casino tiene una política de dividir pagos en cuotas si superan los límites, los botes progresivos se pagarán en su totalidad.
No te olvides de apostar tus depósitos al menos 3 veces antes de solicitar retiros.
Juegos en HellSpin Casino
El casino alberga miles de juegos de más de 60 proveedores. De BGaming y Games Global a Fugaso y Leander, puedes elegir cualquier proveedor individualmente y filtrar el vestíbulo de juegos según tus preferencias.
En segundos, puedes saltar de una categoría a otra, incluyendo opciones como Compra de bono, Populares o Nuevos. El casino te ofrecerá también una sección de recomendaciones para ti. De todas formas, puedes probar juegos en modo demo y marcar tus favoritos con hacer clic en el icono de corazón.
Si prefieres la emoción de los juegos con crupieres en vivo, no te decepcionará la oferta de HellSpin Casino. Incluso encontramos títulos en español, como Quantum Ruleta y Mega Fire Blaze Ruleta. Además de estas opciones, podrás divertirte jugando diferentes variantes de blackjack, baccarat, póker y programas de juego (en HellSpin Casino llamados shows de juegos).
Compromiso de HellSpin Casino con el Juego Responsable
En cuanto al compromiso con el juego responsable, aquí tenemos un entorno seguro. Hay una página dedicada al juego responsable donde se describe cómo configurar límites de depósito, pérdida, sesión y apuesta.
Tanto para eso como para activar la autoexclusión, uno debe comunicarse con el equipo de ayuda.
Atención al cliente en HellSpin Casino
Si tienes alguna pregunta o inquietud, puedes contactar al departamento de asistencia al cliente 24/7. Una de las maneras más rápidas de hacerlo es el chat en vivo, que se puede iniciar desde cualquier página y actualmente está disponible en más de diez idiomas, incluido el español.
Puedes chatear con un agente real, o si están todos ocupados, esperarás en una cola un par de minutos hasta que uno esté disponible, ya que no hay un chatbot. Según nuestra experiencia, los agentes son amables, experimentados y receptivos, por lo que no deberías tener problemas.
Si, por alguna razón, necesitas apoyo adicional, también puedes enviar un correo electrónico a direcciones indicadas. Cualquier queja debe enviarse por correo electrónico, aunque también puedes usar el servicio de quejas de AskGamblers si prefieres.
Para ampliar el servicio de asistencia al cliente, HellSpin Casino proporciona un formulario de contacto y una página de preguntas frecuentes.
Bonos de HellSpin Casino
Echa un vistazo a bonos de HellSpin Casino y elige el que más se ajuste a tus preferencias.
Quejas
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Estadísticas de quejas
Reseña este casino
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Worst experience since I play in online casinos. They have a clause in general bonus terms which the maximum bet is 5 euro if you have a bonus. I made big winnings on 4 euro bets and then raised the stake to 6 euros and wagered the bonus. So the average was around 5 euros. After I wagered the bonus I purchased some bonus games and made around 10.000 euro. Tried to withdraw some and 15 hours after I received a mail that they confiscated all the winnings because I bet 6 euros in the bonus wagering stage. There is no alert message announcing you went over the limit like ALL online casino have. This is an abusive clause in order for them to confiscate winnings. They should always announce the limits clearly, not hiding them in general bonus terms and conditions. Please beware of these scamming clauses!!
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Noticias del HellSpin Casino
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Los negocios suelen desacelerarse durante el verano, lo que permite a todos tomarse un merecido descanso. Sin embargo, esto no parece aplicarse a nuestro equipo del Servicio de Quejas de Casino, que trabaja como hormiguitas todo el año.¿Prueba de ello? Fue a mediados de julio cuando ayudaron a uno de nuestros jugadores a recuperar nada menos que €250,000.Sigue leyendo para conocer cómo se resolvió esta queja, en caso de que enfrentes un problema similar con un casino.Retiro estancado y verificaciones KYC repetidasNuestro miembro airesvitor se puso en contacto con nuestro departamento de soporte el 10 de julio, quejándose por un retiro que se había quedado estancado, a pesar de haber proporcionado todos los documentos KYC requeridos.Según el jugador, esta situación nunca le había ocurrido antes, ya que había retirado dinero de HellSpin Caisno en varias ocasiones sin inconvenientes. Sin embargo, esta vez fue diferente, y el proceso de verificación de identidad se quedó detenido.Nuestro equipo de soporte intervino de inmediato y solicitó una explicación a HellSpin. Sus representantes respondieron que las grandes ganancias requerían pruebas adicionales de identidad y que el retraso también se debía a un cambio de domicilio por parte del jugador.HellSpin respondió rápidamente y pidió paciencia de ambas partes, justificando el retraso con sus procedimientos de verificación.Una semana después, sin embargo, el casino solicitó una nueva extensión del plazo, la cual fue concedida. Finalmente, el 24 de julio, la verificación KYC se completó, y HellSpin comenzó a pagar según sus propios límites de retiro.La paciencia es una virtudAunque siempre tratamos de procesar y cerrar todas las quejas lo más rápido posible, en ocasiones pedimos un poco de paciencia mientras se resuelve el caso. Esta queja, en particular, tomó dos semanas en resolverse, pero una vez finalizada, dejó satisfechas a todas las partes.Agradecemos a airesvitor por confiar en nosotros y esperamos que todos nuestros miembros sigan su ejemplo y nos envíen una queja cuando se topen con obstáculos en un casino en línea.
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